TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Derzeit werden die Monate February 2025 und March 2025 angezeigt.
Februar 2025
März 2025

Fotogalerie von TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

Privatstrand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
Lobby
3 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
3 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
3 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle

Bewertungen

9,2 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Restaurant
  • Am Privatstrand
  • All-inclusive
  • Fitnessbereich
  • Inbegriffenes Frühstück

Lerne die Gegend kennen

Map
Ctra Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100, Municipio Solidaridad, Kantenah, QROO, 77710
  • Cenote Azul
    ‪5 Autominuten‬
  • Xpu-ha Beach
    ‪6 Autominuten‬
  • Centro Ecológico Akumal (Zentrum für nachhaltigen Tourismus)
    ‪10 Autominuten‬
  • Playa del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    ‪29 Autominuten‬
VIP Access
Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.
  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

Zimmeroptionen

Junior Suite single use Garden View

  • 60 m²
  • Platz für 1 Gast
  • 1 Doppelbett ODER 1 King-Bett

Romance Bungalow Single use by the lake

  • 67 m²
  • Platz für 1 Gast
  • 1 King-Bett

Junior Suite Private Pool Garden View

  • 73 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior Suite Garden View

  • 60 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

Junior Suite Poolside Ocean View

  • 60 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

Romance Bungalow by the lake

  • 67 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior Suite Jacuzzi Terrace Poolside

  • 60 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior Suite Poolside

  • 60 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

Suite Private Pool Garden View

  • 120 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite Garden View

  • 75 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Einzelbett

Junior Suite Private Pool Poolside

  • 73 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Suite Poolside

  • 75 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Einzelbett

Suite Jacuzzi Terrace Poolside

  • 75 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Einzelbett

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Mehr zu dieser Unterkunft

TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

Unterkunft am Strand mit 3 Außenpools und nur für Erwachsene
Diese Unterkunft besitzt 14 Restaurants. Darüber hinaus bietet TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive einen Wellnessbereich, in dem du einzigartige Anwendungen voller Pflege und Ruhe genießen kannst. Ein privater weißer Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.
TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive besitzt 454 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und Minibars. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Neben 55-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang sind die Zimmer mit folgenden Angeboten und/oder technischen Geräten ausgestattet: Pay-TV. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Badewannen oder Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Privatstrand, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Pool oder Whirlpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Zentropia besitzt 16 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive mit dem inbegriffenen Frühstück angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Strand von Akumal. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 3 Außenpools.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße argentinische Küche bei El Gaucho, einem der 14 Restaurants und 20 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 3 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Zentropia Maniküren und Pediküren, Körperanwendungen oder Aromatherapie
  • Zu den Leistungen gehören: Rettungsschwimmer vor Ort, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Tennisplätze und Fitnessbereich
  • Gäste lieben geradezu das Restaurant und das Frühstück
  • 10,5 km von Strand von Akumal und 19,8 km von Xel-Há Park
TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand lädt zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Am Strand laden Sonnenschirme und Liegestühle zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 3 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive zu bieten hat.

Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt 14 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 20 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Whirlpool, Dampfbad und Fitnessmöglichkeiten. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft in Kantenah mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
El Gaucho – ein Steakhaus. Besonders argentinische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
Tentazione – ein Themen-Restaurant. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet
La Boheme – ein Restaurant. Besonders französische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet
Helios – ein Restaurant. Besonders mediterrane Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
Beim Zimmerservice (rund um die Uhr) kannst du Betthupferl bestellen.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Segeln
Tauchkurse
Schnorcheln
Windsurfen

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Minigolf
Fußball
Tennis
Tennisunterricht
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 14 Restaurants
  • 20 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • El Gaucho
  • Helios
  • La Boheme
  • Tentazione

Aktivitäten

  • 3 Außenpools
  • Abendunterhaltung
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Bogenschießen
  • Dampfbad
  • Fitnessbereich
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Minigolf
  • Pilates-Kurse
  • Racquetballl/Squash
  • Sauna
  • Segway-Verleih/-Touren
  • Shopping
  • Spiele
  • Sportkurse
  • Tennis
  • Whirlpool
  • Windsurfen
  • Yogakurse

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 16 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Handläufe an den Treppen
  • Kein Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kissenauswahl
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche

Unterhaltung

  • 55-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern
  • iPod-Dockingstation
  • Pay-TV
  • Streaming-Dienste

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für die Nutzung der Einrichtungen: 35 USD pro Person, pro Tag. Diese Gebühren beinhalten die Benutzung folgender Einrichtungen: Sauna und Wellnesscenter

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, darunter ein Sicherheitssystem.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Gäste bis 18 Jahre sind nicht gestattet.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Trs Yucatan Inclusive Kantenah
TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive Kantenah

Bewertungen von TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

Bewertungen

9,2

Wunderbar

998 von insgesamt 1334 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
182 von insgesamt 1334 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
61 von insgesamt 1334 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
46 von insgesamt 1334 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
47 von insgesamt 1334 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Alina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Unsere Woche im TRS Yucatan war perfekt. Wir sind nicht die typischen Pauschal-Urlauber, aber nun schon zum zweiten Mal in diesem Hotel - das sagt alles :) Die Anlage ist weitläufig, aber überall fahren kleine Carts, die einen von A nach B bringen, wenn man mal nicht laufen möchte. Das Laufen lohnt sich allerdings auch, denn viele Bereiche sind mit schönen Stegen verbunden. Restaurants: Die Qualität der Speisen war unfassbar. Besonders beeindruckt hat uns das Frühstücksbuffet und das Mittagsbuffet im Helios. Hier besteht die Möglichkeit, à la carte zu bestellen. Unser Tipp: das ist gar nicht notwendig, denn das Buffet ist wirklich außergewöhnlich. Man findet super viele kleine Häppchen, die total niedlich in kleinen Schüsselchen und Pfännchen angerichtet sind. Wahnsinns-Auswahl und tolle Qualität. Wer Wert auf etwas Besonderes legt, ist hier richtig! Was unseren Aufenthalt aber wirklich besonders gemacht hat, war das Personal. Wir reisen sehr viel, haben aber wirklich noch nie ein so unaufdringliches, aber aufrichtig interessiertes und aufmerksames Personal kennengelernt. Das hat den Aufenthalt wirklich einzigartig gemacht. Danke an Emiliano und Enrique, die meinen Mann zu einem Fan von Animation gemacht haben, an Yanet für ihr fröhliches und aufrichtiges Lächeln an jedem Tag,an Yessica, die sich bereits Tag eins unseren Namen gemerkt hat und uns täglich persönlich begrüßt hat.Danke auch edui , Ana und Ingrid - Und nicht zu vergessen unsere Butler Armando, diego&carlos! ❤
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Antonina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 14 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Molly

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The TRS Yucatan is a wonderful place for vacation. I felt the staff was welcoming and helped us with everything we asked. They put the customer first and do their best to make it a great time for everyone. I saw staff setting up a birthday surprise for a guest celebrating and other little things that just bring their level of service above and beyond other places. They may try and set up an appointment to sell you a timeshare but you are free to decline or if you do accept the tour they give you discounts or gifts with nothing expected in return.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Frances

Mit der Familie gereist
Our butler was great, very nice and attentive. He was the best part of our stay. The food wasn’t all that great.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

4/10 – Schlecht

Danielle

Mit dem Partner gereist
I recently stayed at this resort from 10/12 - 10/16, and unfortunately, my experience was far from what I expected. Upon arrival, the check-in process seemed nice until we were directly sent to a sales club to offer a "rewards program". They did not want to take no for an answer and proceeded to tell us they wanted to host a celebratory breakfast for our 5 year wedding anniversary and then have a 60 minute presentation. They showed us three options of gifts and the only one that interested us was the nest which was a very unique bali bed by the salt water pool. The salt water pool was the reason we booked this resort as it was gorgeous and unique. We told the sales man that we just heard at check in that the salt water pool was shut down due to damage from the hurricane a couple of weeks ago. We should have been notified of this before we arrived but especially before agreeing to this breakfast/presentation. This was an extreme let down for us. We went to the presentation which lasted 3 hours (they took us to a buffet, no celebratory breakfast). Afterwards, we worked out having a bali bed by the infinity pool instead to make up for the nest. When the time came (which happened to be on our last day there), my butler proceeded to inform me that it was only for the beach, not the infinity pool. We then asked to speak with a supervisor because we do not like the beach. Screenshots are shown attached that show Andrea stopped responding to me and did not try to
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Chantavia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I had an absolute amazing stay ! I’m coming back !
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Issac

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This trip was the best experience I’ve ever had and will definitely come back in the near future. Everything was so perfect, I cant think of anything that TRS can improve because it was outstanding in every way possible. The food is beyond this world, the amenities are incredible and 1 week wasn't enough to do everything that they have to offer, so we definitely will come back. I recommend everyone to try the Cenote Dinner with love ritual, buy tickets for Chic Cabaret, is really the best experience We had! Bravo was incredible too! Will have to try Bingo next time we come. The people here are incredible, super friendly, very respectful and super helpful. Hands down the best customer service I’ve ever experience. The staff is so friendly and genuine that I’m leaving a part of my heart to every staff that I met. I definitely want to thank every staff but specially the following, because they made our stay super incredible. Thank you Fernanda G. Pichardo the Expedia Ambassador, Thank you so much for all the help. Alexis Colin from romantic dinner, thank you so much, you brought so much joy to us!! The world definitely needs more people like you! Thank you Gabriel Rios for our romantic dinner at Tentazione, it was very nice! Thank you so much Miguel at the front desk during our check in, you were so so informative and super friendly, Thank you so much for everything! Definitely an excellent customer service. Thank you so so much to our butlers at villa 71. Belen and the team!
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Nicholas James

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Tiffany

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was really convenient that each villa had their own team of butler. Our butlers Armando, Carlos, Diego were very helpful with sending the daily itinerary, booking our dinner reservations, and assisting with other needs.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Aurora

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo me encanto! El hotel está divino, los restaurantes riquísimos Lo único que odie fue a los de travel club, me dijeron que sería un “tour de bienvenida” y nada de eso era, fue una plática aburridisima queriéndome vender una membresía, me hicieron perder dos horas de mi tiempo, el supervisor Alfredo se puso súper incisivo de querer que comprara algo que nosotros no estábamos interesados y lo mencionamos muchísimas veces y simplemente no paraba, súper incomodo Desafortunadamente al ser las primeras dos horas de nuestra experiencia en TRS, si afectó nuestra estadía Recomiendo mucho el hotel, sin embargo sugiero que tengan aún más actividades entretenidas para cuando llueve, ya que nos toco dos días de lluvia y las actividades no eran muchas, ni entretenidas
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Jose Rolando

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente hotel. Muy buen servicio y mucha profesionalidad

10/10 – Hervorragend

celia

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The butler service, especially Ricardo was outstanding. He made our trip special. The room was large with comfortable beds. The service staff from the drivers to the waiters at the restaurants to the bingo game at night. Highly recommend this hotel. It was worth every penny. You will not regret it.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Sultan Ibn akbar

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

4/10 – Schlecht

Alecia

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This was our 1st stay. Based on some of the reviews I had seen, I thought it would have been better. Check in: The process took awhile as they were continually trying to get us to become rewards members. We have never been out of the country and just wanted to get to our room after a long day of flying. Room: We chose a jacuzzi suite and were in building 71 right at the original TRS pool. We liked the location. We were on second floor. Everything didn’t work. Tv had no connection. We were told butler would be right up and he came up in 15 mins. Said he would activate tv but never came back to do so. He asked for our favorites for the fridge and stated it would be stocked frequently. The balcony had no privacy curtains so we asked for those. Which we never received until the day before we left. We asked on numerous occasions. The room was VERY damp and musty smelling. Room Service and housekeeping: The television worked fine for room service after day 2 when we had to ask again for IT to come take a look. Arrival for room service was anywhere between 30 to 45 minutes. Food was fine for snacking. Our room was not cleaned daily without being asked to have it done. We always had our green light on. We did get chocolate covered strawberries and rose petals per my booking request for our honeymoon but nothing after that. Overall we had a good time but felt it was only 1 day we enjoyed. Wish there was some type of tour we could sign up to take so we could see the must see spots.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Jordan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I celebrated my birthday at this resort, my first solo trip, and the staff made me feel welcomed every day. The activities are endless, they have numerous restaurants, and it’s a good balance of peace and fun. Definitely a couple-friendly place, but if you’re looking for paradise and want to meet people from around the world, consider TRS Yucatán. Also, their steakhouse and italian restaurants are delicious. I can’t wait to go back!
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

LaCrecia L, Gwynn Oak

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My husband and I stayed here for our 1 year anniversary and the staff made sure we enjoyed every minute of it. Carlos and Fenando at villa 69 were awesome. We will definitely be back.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Ahmed

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Kira

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

TOMOYUKI

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Juan

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2024

4/10 – Schlecht

Oladapo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good place to stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Tasha

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing amazing amazing no complaints… well just one the Dalia buffet is not the best but everything else was perfect even room service was amazing…. Definitely perfect for couples and the staff is amazing
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

4/10 – Schlecht

Brandon

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
We stayed at TRS Yucatan for 7 days, our first 5-star resort in Mexico and first time in Cancun. The check-in was smooth, but the late-night buffet food was disappointing, though we hoped it was a one-time issue. Our JR suite with a private pool was nice, but lacked privacy from neighboring suites. The butler service was fine, though with one person serving the entire villa, they were sometimes hard to reach. The resort is massive, with access to multiple properties, and both the beach and pools were great. The food and drinks were the biggest letdowns. The bars drinks, like piña coladas and margaritas, lacked flavor and were overly alcoholic. We expected better from a 5-star resort, especially since we had a mediocre experience at a 4-star resort two years ago that seemed comparable. The buffets were mostly terrible, with issues like moldy food, undercooked meats, and flies. Some dishes were okay, but overall, by the end of the week, we were eager to leave for better food. The à la carte restaurants were a step up, but still underwhelming. Adding to the disappointment, we were invited for a tour and birthday gift for my partner which initially appeared really nice, only to be pushed into a timeshare pitch, which was extremely dishonest. To top it off, I got food poisoning on the last day. Overall, we were extremely disappointed and won’t be returning.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Jeanette

Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Yu-Chin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I think everything is great, but right after checking in, I was constantly pushed to buy a timeshare. This instantly gave me a negative impression of the hotel because I hadn’t even experienced the services yet, and they were already pushing me to buy a membership. I believe no one would want to spend so much money on a product they haven’t even used yet! I understand your company wants to make sales, but shouldn’t the approach be different? Wouldn’t it be more effective to wait until we’ve had a chance to experience the services before offering the sales pitch? Other than that, everything else was great, but this part was really unfortunate.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024