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Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Ausblick vom Zimmer
6 Bars/Lounges, 2 Bars im Pool
Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe
Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle

Bewertungen

7,6 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • All-inclusive
  • Bar
  • Haustiere erlaubt
  • Wellness
  • Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

Map
Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500
  • Aquaworld
    ‪10 Gehminuten‬
  • Playa Delfines
    ‪5 Autominuten‬
  • Einkaufszentrum La Isla
    ‪5 Autominuten‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪18 Autominuten‬
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Blick auf die Lagune (Family) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Deluxe-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Blick auf die Lagune (Family)

  • Blick auf die Lagune
  • 80 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Deluxe-Doppelzimmer, Blick auf die Lagune

  • Blick auf die Lagune
  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten

  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

  • 40 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Blick auf die Lagune anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Blick auf die Lagune

  • Blick auf die Lagune
  • 40 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • 40 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Doppelzimmer, Meerblick anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Deluxe-Doppelzimmer, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Zimmer, Meerblick (Diamond) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Zimmer, Meerblick (Diamond)

  • Blick auf den Ozean
  • 40 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick (Rock Royalty) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick (Rock Royalty)

  • Blick auf den Ozean
  • 40 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 Schlafzimmer, Meerblick (Rock) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Suite, 1 Schlafzimmer, Meerblick (Rock)

  • Blick auf den Ozean
  • 59 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Rock) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Suite, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Rock)

  • Blick auf den Ozean
  • 99 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Double Beds) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Deluxe-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Double Beds)

  • Blick auf den Ozean
  • 80 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 4 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Meerblick anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Deluxe-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • 80 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

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Ansicht von oben

Moon Palace Cancun - All Inclusive

  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Kinderbecken
4.1 von 5, Sehr gut, (2665)
Der Preis beträgt CHF 482
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
22. Apr.–23. Apr.
Moon Palace Cancun - All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit Außenpool
Diese Unterkunft verfügt über 5 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive besitzt 600 Zimmer mit folgender Ausstattung: private Whirlpools im Inneren und Minibars mit kostenlosen Artikeln. Die Zimmer verfügen über Balkone. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. LCD-Fernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Hausschuhe, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Diese Unterkunft in Cancún bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Zimmersafes in Laptop-Größe. Alle Zimmer verfügen außerdem über Espressomaschine und kostenloses Mineralwasser. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat einen Tennisplatz im Freien und Fitnesscenter. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Wasserrutsche und Fitnessmöglichkeiten.

Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Fitnesscenter oder Fitnessbereich.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

The Rock Spa besitzt 19 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperbehandlungen und Maniküre und Pediküre. Der Wellnessbereich verfügt über ein Türkisches Bad/einen Hamam.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Aquaworld innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 5 Restaurants. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße Pizza mit Blick auf den Pool bei Pizzeto, einem der 5 Restaurants und 6 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort eine Wasserrutsche, ebenso wie einen Außenpool, um ein paar Runden zu schwimmen
  • The Rock Spa verwöhnt dich mit Gesichtsbehandlungen, Körperanwendungen oder Maniküren und Pediküren
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Rettungsschwimmer vor Ort
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und Basketball
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • 10 Gehminuten von Aquaworld und 2 Minuten Fahrt von Iberostar Cancun Golfplatz
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, kannst du den Schatten aufsuchen. Dafür werden Sonnenschirme angeboten. Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive sorgt für eine perfekte Auszeit. Gönn dir eine Pause für die Entspannung von Körper und Seele im Wellnesscenter und genieße Folgendes: Kinderclub (kostenlos) und Außenpool.

Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Bars im Pool und 6 Bars/Lounges. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderbecken, Tennisplätze im Freien und Fitnesscenter. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cancún mit einer Sternebewertung von 4,5.

Pizzeto – ein Familienrestaurant am Pool mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders Pizza solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Frida – ein Themen-Restaurant mit Blick auf den Pool. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Ciao – ein Themen-Restaurant mit Blick auf das Meer. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Zen – ein Themen-Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück und Abendessen. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Toro – ein Steakhaus mit Blick auf das Meer und auf den Garten. Angeboten wird nur Abendessen. Täglich geöffnet
Beim Zimmerservice (rund um die Uhr) kannst du Betthupferl bestellen.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Tennis
Tennisunterricht
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen
Sprachen
Aquafitness

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • 2 Bars im Pool
  • 5 Restaurants
  • 6 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Ciao
  • Frida
  • Pizzeto
  • Toro
  • Zen

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • Abendunterhaltung
  • Air-Hockey
  • Außenpool
  • Basketball
  • Billardtisch
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Klavier
  • Kostenloser Kinderclub
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Tennisplatz im Freien
  • Tischtennis
  • Wasserrutsche
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 14 Tagungsräume
  • Konferenzzentrum (1’524 Quadratmeter Fläche)

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 19 Anwendungsräume
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Spa-Außenbereiche
  • Türkisches Bad

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 2 Stufen zum Eingang
  • 4 Behindertenparkplätze
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 89 cm)
  • Fliesenboden im Zimmer
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen (Höhe: 90 cm)
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Safe in Laptop-Größe
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 00:00 Uhr planst.
Beim Check-in ist für jeden Gast (einschließlich Kinder) die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 150 USD pro Haustier, pro Woche
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 23 kg pro Haustier)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
  • Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution für Schäden: 100 USD pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 34 USD pro Person (Hin- und Rückfahrkarte)
  • Gebühr für Haustiere: 150 USD pro Haustier, pro Woche
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Wenn du nach 00:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancún
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive All-inclusive-Resort

Bewertungen von Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Bewertungen

7,6

Gut

477 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
190 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
128 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
75 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
134 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,2/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

shyam

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
I upsaid with property they didn't help me for cancel my next day stay.they just ignoring to me they said you book with Expedia Expedia said hotel can do cancel your stay. Even I didn't get any vegetarian food it really hard for me and my family I request to kitchen department they said we don't have any vegetarian curry.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Scott, Toronto

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The staff at the hotel were great and hard wording, they need more of them. The management and the facility structure need work, when you pay allot of money for a quality facility, we deserved more. The support staff new of our concerns and they didn't fix them. Expedia travel group was good to work with.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

David

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Catalina

Gut: Personal & Service
Excelente servicio de su personal todos son súper amables, la comida muy variada y muy buena. Si le hace falta más limpieza y TV con apps, la política de apartado de camastros para Socios limita a todos es terrible.. pero fuera de esto lo pasamos increíble, todos los días tocan grupos en vivo a diferentes horas, DJ y shows en vivo…
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Kenia Elizabeth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Jose

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Check in is uncomfortable slow.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Eric

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

jonathan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staying at the Hard Rock Cancun has been an awful experience. The room smelled like sweat and urine, with mold visibly present on the bed, in the shower, and on the balcony chairs. This is completely unacceptable and a serious health concern. The service has been equally frustrating. We tried to reserve a table for a family of 15 at 6 PM, waited three hours, and were finally seated at 9 PM—only to be split into separate tables. When we questioned this, the staff rudely dismissed us, despite another large family being seated together. Booking Zen for my father’s birthday was also a hassle, with no availability until two days later. The beach experience was just as disappointing. My wife waited 30 minutes with our kids for chairs, only to be repeatedly moved because they were “reserved” for others. Towels were consistently unavailable, adding to the frustration. We spent a significant amount of money on this vacation, and it has been a complete waste. The poor accommodations, terrible service, and lack of organization make this resort far from “all-inclusive.” I have no intention of returning and regret choosing this hotel.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

UDRUTH

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Luis Gustavo

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pessimo
Horrivel, impossivel listar todos os problemas desta propriedade pq nao lembraria de cabeca, entao vou listar os que vieram agora na mente. O check in atrasou em mais de uma hora, nao havia quartos disponiveis. foi cobrada uma taxa extra atribuindo a culpa ao hoteis.com no valor de 1200 dolares. Os restaurantes tinham filas de mais de duas horas, fomos expulsos de um restaurante pq levei alguns pingos de chuva na camiseta. Comemos em pé em um balcao em outro dia. Reservamos uma mesa no jantar de gala no reveillon comprando um vinho por 150 dolares. Nao havia mesa disponivel quando chegamos segundo eles. Simplesmente tivemos que invadir o salao e sentar numa mesa vazia pra garantir um lugar q tinhamos pago a reserva. As piscinas sao geladas. O restaurante do terceiro andar fecha as 17, mas 16:40 eles ja nao queriam mais pegar pedidos. Tudo isso pode ser relevado, mas falta o basico. Nao tem toalhas disponiveis para todos os hospedes no setor de piscina e praia, sendo que varias e varias vezes ficamos sem ou dividimos uma ou 2 com oito pessoas. Os funcionarios sao arrogantes e soh sorriem para as notas de dolar. O pior eh o Andre que oferece a membresia, justificando que tínhamos q relevar tudo isso e gastar 30 mil dolares na membresia que ele nos daria um iate privativo para passear. Falei que so queriamos ter o direito de usar os restaurantes do hotel e toalhas. No fim, saimos do hotel todos os dias em passeios ou fizemos day use em outros hoteis pq o Hard Rock nunca mais…
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Jesse

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Carol

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was amazing!!! Everyone was so friendly and helpful ALL the time. My family and I had such a wonderful time. Absolutely no complaints at all!!! Job well done!!! The food was delicious too
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Anna

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Christian

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I would like for everyone who is thinking about booking here to read this: I just arrive from a week stay with my family (include 2 babies under 2) First I would like to clarify that the staff in general is not the nicest (some exceptions) but the vast majority is not nice. They will try to offer you a 1.5 hours talk to sell you a membership in exchange of resort credit which we didn’t buy and then the people who got us into the talk and gave the talk wouldn’t say hi to us anymore during our trip when they say “if you don’t buy it it’s fine, nothing happened” Food is ok, I would like to say resort is extremely small for the amount of people that can stay so expect to be very very hard to get a reservation on any of the 4 restaurants which is very few for being an all inclusive. We were able to eat in all of then except Toro which we wanted the most but service was terrible and one night they said 1 hour wait so we signed up for it and then 1.5 hours later, still nothing we went to ask and they said “here is your beeper, it was an hour for the beeper and then another hour for the table” which they didn’t specify anything and then even worst when we said how disappointed we were because we’ve been waiting for almost 2 hours for a table just to be said to our faces that it was going to be another hour, the person didn’t even apologize for not explaining in the first place but basically told us “what do you want to do then? Wait or not” with a horrible attitude.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Roberto

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Leigh Ann

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Luiz Fernando

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

LEANDRO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Jorge

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Donna, Nutley

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Jennifer

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was amazing! The service is fantastic. The rooms are a bit dated with jacuzzi tubs in the room which take up a lot of space. A bunch of food options. Entertainment daily which is fun.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Ricardo

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

David

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Zaid

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Miguel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved this all inclusive resort
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024