Alle Unterkünfte anzeigen

Hotel Valaisia Crans Montana, a Faern Collection Resort

4.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von Hotel Valaisia Crans Montana, a Faern Collection Resort

Körperbehandlungen, Aromatherapie, Massageanwendungen
Innenpool, Außenpool (je nach Saison geöffnet), Sonnenschirme
Außendetails
Familienzimmer, Bergblick
Family Suite

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Parkplätze verfügbar
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Fitnessbereich
  • Whirlpool
  • Zimmerreinigung

Lerne die Gegend kennen

Map
Route de Vermala 10-12, Montana, Crans-Montana, VS, 3963
  • Seilbahn Cry d'Er
    ‪2 Gehminuten‬
  • Golf-Club Crans-sur-Sierre
    ‪18 Gehminuten‬
  • Gondelbahn Aminona
    ‪7 Autominuten‬
  • Sitten (SIR)
    ‪18 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Cosy Single Room anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, kostenloses WLAN

Cosy Single Room

  • 13.1 m²
  • Platz für 1 Gast
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Comfy Double Room anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, kostenloses WLAN

Comfy Double Room

  • 18.7 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Cosy Single Room, Mountain View anzeigen

Cosy Single Room, Mountain View

Cosy Single Room, Mountain View

  • Blick auf die Berge
  • 15 m²
  • Platz für 1 Gast
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Comfy Double Room, Mountain View anzeigen

Comfy Double Room, Mountain View

Comfy Double Room, Mountain View

  • Blick auf die Berge
  • 19 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Maxi Triple Room anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, kostenloses WLAN

Maxi Triple Room

  • 31 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 3 Einzelbetten

Alle Fotos für Family Suite anzeigen

Family Suite

Family Suite

  • Blick auf die Berge
  • 58 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Familienzimmer, Bergblick anzeigen

Familienzimmer, Bergblick

Familienzimmer, Bergblick

  • Blick auf die Berge
  • 27 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Maxi Triple Room, Mountain View anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, kostenloses WLAN

Maxi Triple Room, Mountain View

  • Blick auf die Berge
  • 25 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 3 Einzelbetten

Alle Fotos für Familienzimmer anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, kostenloses WLAN

Familienzimmer

  • 25 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa

Ähnliche Unterkünfte

Bar (in der Unterkunft)

Olympic

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
4.4 von 5, Hervorragend, (94)
Der Preis beträgt CHF 163
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
25. Juni–26. Juni
Olympic

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Valaisia Crans Montana, a Faern Collection Resort

Ski-Hotel mit Wellnessbereich, ideal für Familien
Hotel Valaisia Crans Montana, a Faern Collection Resort ist ein idealer Ausgangspunkt für den Skiurlaub. Nach einem langen Tag auf den Pisten kannst du dich im hauseigenen Restaurant kulinarisch verwöhnen lassen und in der Bar/Lounge bei einem gepflegten Drink den Abend in geselliger Runde genießen. Zu den weiteren Annehmlichkeiten zählen ein Innenpool und ein Wellnessbereich.
Hotel Valaisia Crans Montana, a Faern Collection Resort besitzt 134 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Bademäntel. In den Zimmern stehen 50-Zoll-Flachbildfernseher mit Digitalempfang zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschen, Hausschuhe und Haartrockner. Dieses Hotel in Crans-Montana bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool, Kinderbecken, Außenpool (je nach Saison geöffnet) und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Strömungskanal, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Massagen und Körperbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Hotel Valaisia Crans Montana, a Faern Collection Resort ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Seilbahn Cry d'Er. Dich erwarten Leistungen wie: inbegriffenes Frühstück und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Full-Service-Wellnessbereich.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Genieße französische Küche, wenn du bei Eteila Brasserie speist
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen Strömungskanal, ebenso wie einen Innenpool und einen Außenpool (je nach Saison geöffnet) – ideal, um ein par Runden zu schwimmen
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Körperanwendungen, Massagen oder Aromatherapie
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Safe an der Rezeption, Tagungsräume und eine Ladestation für Elektroautos
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Nur wenige Schritte von Seilbahn Cry d'Er und Patinoire Ycoor entfernt
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Verwöhne Körper, Geist und Seele nach einem langen Tag auf den Pisten im Wellnesscenter oder entspanne deine müden Muskeln im Whirlpool. Dieses Hotel verfügt über eine Bar, in der du bei Wein, Bier oder einem Cocktail den Tag in gemütlicher Runde ausklingen lassen kannst.

Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop/ein Café und Snackbar. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Dieses Hotel mit direktem Zugang zum Skigebiet bietet außerdem: Skiraum, Innenpool und Kinderbecken. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze. Hotel Valaisia Crans Montana, a Faern Collection Resort wurde im Februar 2022 komplett renoviert.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Crans-Montana mit einer Sternebewertung von 4.

Gäste erhalten an Wochentagen von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr sowie am Wochenende von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Eteila Brasserie – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders französische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Überdachte Parkplätze vor Ort (18 CHF pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr an Wochenenden
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Eteila Brasserie

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Bibliothek
  • Billardtisch
  • Dampfbad
  • Fahrradtouren
  • Fahrradverleih
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Golf-Caddies
  • Golfwagen
  • Innenpool
  • Kinderbecken
  • Sauna
  • Skiraum
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Strömungskanal
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Innenpool
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kinderspielzeuge
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Spielzeug für Babys
  • Strömungskanal

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • Garten
  • In den Bergen gelegen
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Massage
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Fahrstuhl
  • Fliesenboden in öffentlichen Bereichen
  • Kopfsteinpflaster in öffentlichen Bereichen
  • Parkettboden in öffentlichen Bereichen
  • Teppiche in öffentlichen Bereichen

Weiteres

  • 2 Gebäude
  • 5 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Gesamte Unterkunft renoviert: Februar 2022
  • Kamin in der Lobby
  • Nichtraucherunterkunft
  • Traditionelle Architektur

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 50-Zoll-Flachbildfernseher mit Digitalsendern

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Heizung
  • Safe
  • Schreibtisch

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist von Montag bis Donnerstag (07:00 Uhr–23:00 Uhr) sowie von Freitag bis Sonntag (06:00 Uhr–05:30 Uhr) besetzt
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 21:00 Uhr planst.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Wenn Sie nach 22:00 Uhr anreisen, erhalten Sie den Zimmerschlüssel an der Rezeption.

Renovierungen und Schliessungen

Diese Unterkunft ist vom 30. April 2025 bis zum 6. Juni 2025 geschlossen (Änderungen vorbehalten).
Die Unterkunft ist vom 10. April bis zum 15. Juni geschlossen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 25 CHF pro Haustier, pro Nacht
  • Nur Hunde sind erlaubt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 3.00 CHF pro Person/pro Nacht für Erwachsene; 1.50 CHF pro Nacht für Gäste im Alter zwischen 6 und 15 Jahren. Kinder unter 6 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 18 CHF pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 25 CHF pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Rezeption der Unterkunft ist zu folgenden Zeiten besetzt:
  • Montag bis Donnerstag: 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr
Wenn du nach 21:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der saisonal geöffnete Pool empfängt Gäste ab Juni und schließt im Oktober.
  • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
  • Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Nationale Bewertung

Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Schweiz. Diese Unterkunft erhielt 4 stars.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Valaisia Crans-Montana
Arenas Resort Valaisia
Faern Crans-Montana Valaisia
Hotel Valaisia Crans Montana, a Faern Collection Resort Hotel

Bewertungen von Hotel Valaisia Crans Montana, a Faern Collection Resort

Bewertungen

8,6

Hervorragend

34 von insgesamt 60 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
13 von insgesamt 60 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
9 von insgesamt 60 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
1 von insgesamt 60 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
3 von insgesamt 60 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Marc

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Peter

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Schöne Aussicht

Zimmer mit herrlicher Aussicht auf das Alpenpanorama. Restaurant mit Kantinenniveau. Grosse Wellness Area. Leider werden im Dampfraum und Sauna keine Hygiene Anforderungen angewendet. Alle sitzen im Badekleid im eigenen Schweiss auf den Sitzen. Der nächste setzt sich dann ebenfalls auf die verschwitzten Sitze.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

8/10 – Gut

Nicolas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Familien Trip

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Marc

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Soraya

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Agathe

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Baris

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Elise

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Laurent

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Priska

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Grossenbacher

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

6/10 – Okay

Willy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Très bon spa. Personnel très gentil.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

6/10 – Okay

Alan

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Attilio

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We travelled as a group of four, 2 adults and 2 children (3 and 6 years old). We selected a family room with a mountain view. The room was nice and clean, but it was not in the main building of the hotel. This was not convenient for us because every time we wanted to go to the swimming pool or the restaurant, we had to fully dress. As you can imagine, doing everything with 2 small children is quite time-consuming and really not ideal. The room was connected to another one through a door that was initially open, and we promptly asked to have it closed. Unfortunately, the door did not insulate well from the noise, and we could hear everything from the other room. Again, knowing that we had 2 small children and having reserved 5 months in advance, the hotel should have taken these aspects into account. The last aspect we didn't like was the price of the parking. For a 4-star hotel (with the price of a 4-star hotel in Switzerland), we think the parking could be offered to the guests without charging 18 CHF per night.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

2/10 – Ungenügend

Stan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Outdated property! No heat
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

2/10 – Ungenügend

Stan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Old outdated property! Food is bad, pool dirty! Management doesn’t care! We had 2 rooms and both were no good! Pool is restricted for children!
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Stan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Be aware they will kick out your kids from the pool At 6.30pm without any notice! Food on the buffet was very limited and every morning the same! Rooms were ok! Long walk with skis up and down, although said ski in ski out, not true! You have to walk 1/4 mile to the lift! Woman at spa was very rude and came to scream on my 3 kids to get out of pool and 6.30’pm although pool was working till 8pm! When I booked the property no where was saying that! They have rules and we respect that but should be posted so we don’t get humiliated and kicked out from spa pool ares like criminals! I spoke with the manager and he said probably like to give quite time to couples and retired people to enjoy quiet time! He also said will give me some credit but never did! Thats not family friendly property just to let you know, its most like retirement facility! Also no heat so had to request space heaters!
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Sébastien

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

James

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful room w spectacular view Great professional and helpful staff Very nice spa area with pool hamam and sauna I even went into the cold plunge
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Aline

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Ziga

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

James

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Didier

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Des prestations décevantes et 140€ facturés en +

J'ai séjourné 3 nuits. Les + : l'emplacement au pied du télécabine - Le nouveau Spa au top - La déco du lobby et de a chambre, très cosy Les - et irritants qui motivent mes notes: 1. La chambre: TV inopérante pendant les 3 jours - Prise USB tête de lit inopérante - Douche complètement bouchée par le calcaire - Douche glacée aux heures de pointe ( problème de chaufferie selon de directeur) - Des bouteilles d'eau sont proposées en chambre, dans les faits elles sont remplies de l'eau du robinet de la salle de bain... 2. Le petit déjeuner: pas digne d'un 4*! 3. Les couloirs: sans âme 4. Et enfin: au moment du check-out je reçois une facture 140€ moins chère que ce qui m'a été facturé. Hotels.com me répond que l'hotel c'est donc trompé dans les tarifs que l'hotel leur a communiqué au moment de la réservation. Quand à l'établissement, il me répond que celà correspond aux frais de hotels.com, soit presque 47€ / nuit (ce dont je n'aurais jamais dû être informé...) J'ai eu un long échange avec le directeur de l'hotel très sympathique, mais impuissant devant tous les problèmes auxquels ils avait à faire face en cette période de Noel (chauffage, TV, ménage etc.) Malgré son engagement, je n'ai jamais reçu de proposition de solution commerciale de sa part pour ces 140€ facturés. Tous ces points me laissent un souvenir très mitigé et indigne d'un hotel 4*, qui plus est d'une chaine hotelière renommée. Dommage car l'hôtel a de nombreux atouts
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

David

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great hotel for a family

We really enjoyed our stay in this hotel. The staff was welcoming and very helpful. Everything was clean. What we enjoyed the most was the inner pool and spa.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Family Ski Trip

We really enjoyed our stay. The location is amazing. Easy walk to the restaurants and shops and right next to the ski lift.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024