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FIVE Palm Jumeirah Dubai

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement FIVE Palm Jumeirah Dubai

Appartement | Vue de la chambre
Appartement | Coin séjour
Réception
Vue depuis le balcon
Suite Junior, vue mer

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Bar
  • Piscine
  • Petit-déjeuner disponible
  • Service d’étage
  • Spa

Découvrir la zone

Map
No. 1 The Palm, Palm Jumeirah, Dubai
  • Centre commercial Nakheel Mall
    ‪17 min à pied‬
  • The View at The Palm
    ‪17 min à pied‬
  • Marina Beach
    ‪14 min en voiture‬
  • Dubaï (DXB-Aéroport international de Dubaï)
    ‪41 min en voiture‬

Options de chambre

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Penthouse Signature | Terrasse/Patio

Penthouse Signature

  • 1200 m²
  • Vue sur la mer
  • 10 personnes
  • 2 très grands lits et 2 grands lits

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Appartement

  • 134 m²
  • Vue sur la ville
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre

  • 48 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Chambre Supérieure avec lits jumeaux

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

  • 48 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Junior, vue mer

  • 56 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Luxe

  • 48 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite

Suite

  • 250 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 8 personnes
  • 4 très grands lits

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Suite | Coin séjour

Suite

  • 163 m²
  • Vue sur la mer
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

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Vue de la chambre

Suite Luxe

  • 98 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Double Supérieure, 2 grands lits | Vue de la chambre

Chambre Double Supérieure, 2 grands lits

  • 50 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Superior Sea View

  • 48 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Supérieure

  • 48 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Studio Galerie

Suite Studio Galerie

  • 129 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Appartement

Appartement

  • 451 m²
  • Vue sur la mer
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Appartement

  • 495 m²
  • Vue sur la mer
  • 9 personnes
  • 1 très grand lit et 3 grands lits

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Suite Junior

Suite Junior

  • 56 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Appartement

  • 215 m²
  • Vue sur la ville
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2 BED | Serviced Apartment | Sea View

2 BED | Serviced Apartment | Sea View

2 BED | Serviced Apartment | Sea View

  • Vue sur la mer
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

Hébergements similaires

Extérieur

Atlantis, The Palm

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.7 sur 5, Exceptionnel, (1315)
Le nouveau prix est de CHF 522
pour 1 chambre
taxes et frais compris
8 mars - 9 mars
Atlantis, The Palm

À propos de cet hébergement

FIVE Palm Jumeirah Dubai

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 6 piscines extérieures
FIVE Palm Jumeirah Dubai propose une plage de sable privée et 2 bars en bord de piscine. Pour le dîner, rendez-vous au restaurant de ce complexe touristique, The Penthouse Dubai.
FIVE Palm Jumeirah Dubai possède 470 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LED 55 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Les salles de bains ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire relaxante profonde, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Ce complexe touristique de Dubaï offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

Une piscine pour enfants et 6 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également une plage privée, un bain à remous, un sauna, et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. 14 salles de soins sont mises à disposition, dont certaines destinées aux couples, ainsi que des espaces en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa comprend un hammam.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de FIVE Palm Jumeirah Dubai. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Palm Islands. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 6 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine chinoise à The Penthouse Dubai, l'un des 6 restaurants et 6 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place 6 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Plage privée, salle de fitness ouverte 24 h/24 et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 3 minutes en voiture de Centre commercial Nakheel Mall et à 8 minutes de Parc aquatique Aquaventure
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Allez faire un petit tour sur la plage de sable et laissez le soleil caresser votre visage. Offrez à votre famille un séjour dans le confort de FIVE Palm Jumeirah Dubai et profitez des activités estivales qui vous sont proposées : 6 piscines extérieures, club pour enfants gratuit et piscine pour enfants.

Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 6 restaurants et 2 cafés. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en bord de piscine et 6 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs. Ce complexe touristique de luxe propose également une salle de fitness ouverte 24 h/24, un bain à remous et un sauna. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Ce complexe touristique 5 de Dubaï est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00.
The Penthouse Dubai - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine chinoise et sert le déjeuner et le dîner.
Bohemia - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Cinque Ristorante - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Maiden Shanghai - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Ouvert tous les jours.
JADE - Ce restaurant sert le déjeuner et des plats légers. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Afrikaans, arabe, chinois (mandarin), anglais, filipino, français, allemand, hindi, indonésien, italien, japonais, portugais, russe, espagnol et urdu

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking avec voiturier gratuit sécurisé et couvert sur place
  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00 : 124 AED pour les adultes et 65 AED pour les enfants
  • 6 restaurants et 2 cafés
  • 2 bars en bord de piscine et 6 bars/lounges
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • The Penthouse Dubai
  • Bohemia
  • Cinque Ristorante
  • Maiden Shanghai
  • JADE

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • 6 piscines extérieures
  • Cours d'aérobic
  • Parking à vélos
  • Piscine pour enfants
  • Aire de jeux
  • Sauna
  • Soins spa
  • Bain à remous
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • 6 piscines extérieures
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Lits bébé gratuits
  • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
  • Une laverie
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Espace de conférence (900 mètres carrés)

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Emplacement en bord de plage privée
  • Terrasse sur le toit
  • Potager

Spa

  • 14 salles de soins
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Salles de massage et de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Bain turc/hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Signalétique en braille
  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 102
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Alarme incendie visuelle
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants disponibles sur place

Plus

  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Agitateurs à café biodégradables
  • Pailles biodégradables
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Fenêtres à double vitrage
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Mur végétal
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles de soda en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Tasses et gobelets réutilisables uniquement
  • Vaisselle réutilisable uniquement
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Édredon
  • Draps en coton égyptien
  • Lits bébé (gratuits)
  • Literie hypoallergénique
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Lits avec surmatelas
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Baignoire relaxante profonde
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LED 55 pouces
  • Chaînes thématiques
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Filtres à café/thé (réutilisables)
  • Cafetière/bouilloire
  • Bouilloire électrique
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Plus

  • Distributeur en vrac pour articles de toilette
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Adaptateurs/chargeurs électriques
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Guide des restaurants
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement
  • Toilettes à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • FIVE Palm Jumeirah Dubai n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 4 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 200.0 AED par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 500 AED par nuit
  • Taxe prélevée par la ville : 20.00 AED par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 124 AED par adulte et environ 65 AED par enfant.
  • Lit d'appoint : 200.0 AED par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques, ainsi que l'énergie solaire.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Un enfant de 4 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

FIVE Palm Jumeirah Dubai Dubaï
FIVE Palm Jumeirah Dubai Complexe
FIVE Palm Jumeirah Dubai Complexe Dubaï

Avis sur l’hébergement FIVE Palm Jumeirah Dubai

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 567 avis sur 1008.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 182 avis sur 1008.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 101 avis sur 1008.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 64 avis sur 1008.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 94 avis sur 1008.

8,8/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Taous

Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Gaston Essogo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Ali

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

med hichem

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

med hichem

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

MOHAMED EL AMINE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Morgan

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Décevant, surfait !
Je n'ai pas aimé mon séjour. Le service hôtelier n'est pas très agréable. l'extérieur est sale. ma chambre n'a pas été nettoyée avant 6:00 pm et j'ai dû le signaler ! Pénurie d'essuie en matinée donc pas de possibilité de profiter des transates en matinée. bagages oubliés dans la chambre après le chekout,...
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Yves

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Nassim, Courbevoie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel, cependant clientele un peu bruyante
Séjour de 1 nuit en juin 2023

4/10 Médiocre

yaser

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The stay was good but they charged me 745
Séjour de 4 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Mhamed

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Arsen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place
Séjour de 2 nuits en août 2022

2/10 Horrible

Meriem

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
C’est un Hotels mal géré la prostitution normale tu ne peux pas aller avec ta famille j’ai piller pour 5* mais c’est pas le ça, j’ai donné une garantie de 542,97€ a mon arrivée il mon rembourser 260€ Et je déconseille les personnes qui vont en couple un hôtel mal géré c’est des voleurs
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Hajar

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Salim Mohamed

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top des top
Séjour de 4 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Ridoin

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel, propre luxueux. Piscine pour enfant top, buffet top
Séjour de 4 nuits en octobre 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mai 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 6 nuits en mai 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet hôtel est sale mal fréquenté Pas du tout adapté pour des familles Juste horrible J’ai du écourté le séjour et partir dans un autre hôtel une nuit passée lors de l’arrivée et le lendemain matin nous avions déjà déserté . A fuir vite !
Séjour de 10 nuits en mai 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
A attendus plus 2/3h sous le soleil pour avoir sa chambre. Car sois disant un problème de maintenance. Inadmissible
Séjour de 1 nuit en mai 2021

6/10 Satisfaisant

milica

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
Décevant...
Expérience décevante! Le problème vient peut être de la période à laquelle on a été! Nouvel an! Tout était bondé! Le service était franchement mauvais et pour le prix de la chambre par nuit, c’était irritant. On attendait des serviettes à la plage pendant plus d’une heure. Ils n’en avaient plus!!!
Séjour de 2 nuits en décembre 2020

8/10 Bien

Franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Place to be
Superbe hôtel décoré avec goût. Hôtel pour personne qui aime la musique les belles choses. Mais a déconseiller en famille avec enfants en bas âges. Les ados reviendront par contre avec des étoiles plein les yeux
Séjour de 3 nuits en décembre 2020

6/10 Satisfaisant

Fabien

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service déplorable !
Extrêmement déçu! Aucun service clientèle. Une vis était à même le sol dans notre chambre! La porte de l’armoire était cassé. Heureusement que ma fille n’était pas avec nous. Elle aurait pu la mettre en bouche et ça aurait été très dangereux ! Nous ne voulions pas perdre trop de temps et profiter de l’hôtel nous l’avons donc dit le Lendemain lors du Check out. La chambre donnait juste un face de la laundry. La porte de la laundry n’avait pas de frein elle se claquait sans arrêt nous étions réveillé à 6h !!! Je trouve ça inacceptable au prix de la chambre. Autre point Après avoir acheté quelque chose à la piscine. Le serveur me demande de payer en carte de crédit. En faisant le code je lui demande s’il a bien mis en dirhams il me dit oui. Toujours très froid sans sourire. J’ai une carte internationale où je reçois un message directement avec le montant débité. Et la Je vois qu’il a mis en euros. Cela m’a fait perdre à sept euros. Je lui fais la réflexion il se retourne et part. Bref piscine au top mais un service exécrables. Nous somme membre gold sur hôtel.com, et très sincèrement le service est loin d’être un 5 étoiles!!
Séjour de 1 nuit en novembre 2020

2/10 Horrible

Jonathan

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très mauvaise fréquentation
Séjour de 3 nuits en octobre 2020