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"No room cleaning for 2 days in a row, with no explanation. The window in the room (268) is very small, not much daylight during the day. Cheap materia ... " Plus
5 mars 2023 par Kelly
Thank you for your feedback Michaël, we look forward to welcoming you back soon!
1 août 2024 par Zoe
Dear Maria, Thank you for taking the time to provide your feedback about your recent stay with us. I am sorry to hear that you experienced issues with room cleaning during your visit. We aim to provide consistent service, and I apologize for any inconvenience this caused. Your comments have been shared with our housekeeping team to ensure we address this matter and improve our service going forward.Regarding the window in room 268, I appreciate your feedback. While some of our rooms may have limited natural light due to their unique design, we are always looking for ways to enhance the overall experience for our guests.It’s great to hear that you found the room decor appealing; we strive to create a welcoming environment for all our guests using the materials we believe offer a stylish yet comfortable experience.We hope we have an opportunity to welcome you back the next time your travels bring you to Edinburgh.
Kimpton Charlotte Square, an IHG Hotel vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un sauna. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Kimpton Charlotte Square, an IHG Hotel offre également une salle de fitness, une terrasse et un personnel polyglotte. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel 5 de Édimbourg est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Parking sans voiturier (en supplément) , Parking avec voiturier (en supplément)
Kimpton Charlotte Square, an IHG Hotel possède 199 chambres comprenant un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Cet hôtel de Édimbourg offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Des massages en chambre et une literie hypoallergénique sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
BABA - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
The Garden - Ce café sert le petit-déjeuner, le déjeuner, et des plats légers. Ouvert tous les jours.
Aizle - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement en dehors des heures normales de la réception. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
La carte de paiement utilisée lors de la réservation est celle qui devra être présentée à l'arrivée.
Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d’un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes de débit. Espèces non acceptées. L'hébergement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Clean Promise (IHG).
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Cet hébergement s'est vu officiellement attribuer un nombre d'étoiles de la part de VisitScotland, l'office national du tourisme en Écosse.
