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23 août 2019 par nathalie
Chers clients , Désopour ne pas avoir pu satisfaire à votre attente mais, la réservation qui m'avait été confirmée par ebookers était bien une double chambre double familiale (2 chambres et une salle de bains). Cette dernière était au rez-de-chaussée c'est la raison pour laquelle elle était plus sombre que les autres. C'est avec plaisir que nous vous aurions changé mais, nous étions complets et il nous était impossible de le faire sans l'accord de ebookers car vous aviez réglé votre séjour auprès d'eux-mêmes. Je n'ai malheureusement pas pu faire plus que de vous trouver un autre hébergement que vous avez du régler; quant à moi, ebookers m'a bien fait comprendre que vous étiez ses clients et qu'en aucun cas c'était à moi, propriétaire de l'hôtel, de m'occupper d'un quelconque dédommagement et qu'il s'en chargeraient eux même....d'oû mon impuissance.....noter mon établissement avec un 1 alors que tout ceci vient d'une erreur de réservation et non la mienne...est également tout à fait injustifié et non avenu.
18 juin 2018 par Nathalie et Yann
Thank you very much for your coment, we hope see you soon
La Casona Santo Domingo ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un spa proposant des soins complets. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible en supplément dans les espaces communs. Dans un cadre historique dépaysant, La Casona Santo Domingo offre également une bibliothèque, une terrasse et un personnel polyglotte. Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Cet hôtel 3 de Güímar est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet sans fil
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi (en supplément)
Parking Longue durée gratuit , Parking sans voiturier gratuit
La Casona Santo Domingo possède 7 chambres comprenant des minibars et de l'eau minérale (offerte). Ces chambres bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des bureaux. Cet hôtel de Güímar offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, un bidet et des articles de toilette gratuits. Un service de ménage est proposé tous les jours et des massages en chambre est disponible sur demande. Des lits bébé (en supplément) et des lits pliants/supplémentaires (en supplément) sont également disponibles.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner continental tous les jours.
LA CASONA - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
LE PATIO - Ce bar à vin sert le petit-déjeuner, le déjeuner, et le dîner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée. À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard et les espèces. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
