jamais personne à l'accueil (10 mn d'attente à l'arrivée), pas de petit-déjeuner possible, aucun entretien des parties communes, chambre et salle de bain sales (tracs de moisissure, de calcaire, poussière ...), aucun mobilier ou poser ses affaires en dehors d'1 table de nuit, 1 tabouret et 1 petite étagère, rien pour accrocher ses serviettes dans la salle de bain (apportez votre savon et votre verre à dent), serrure porte d'entrée de l'hôtel brisée, issue de secours incendie fermée à clé, bref hôtel marchand de sommeil. Le client n'est pas le souci du personnel (2 personnes jamais à la réception). Seul point positif, 5 mn à pied du métro Baker Street au centre de Londres.