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Hotel Puerta América

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Hotel Puerta América

Véranda
Réception
Piscine extérieure (ouverte en saison)
2 bars, bar en bord de piscine
2 bars, bar en bord de piscine

Avis voyageurs

8,6 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Petit-déjeuner disponible
  • Bar
  • Piscine
  • Parking disponible
  • Service d’étage
  • Service de ménage

Découvrir la zone

Map
Avenida de America, 41 or, Corazón de María,10, Madrid, Madrid, 28002
  • Las Ventas
    3 min en voiture
  • Paseo de la Castellana
    3 min en voiture
  • Rue d’Alcalá
    3 min en voiture
  • Aéroport Adolfo-Suárez de Madrid-Barajas (MAD)
    11 min en voiture
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club Zaha Hadid

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Club Zaha Hadid

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Chambre Deluxe

Chambre Deluxe

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior

Suite Junior

  • 45 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive

Suite Exécutive | Vue sur la ville

Suite Exécutive

  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

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Coin salon dans le hall

Hotel ILUNION Atrium

Piscine
Animaux de compagnie acceptés
Wi-Fi gratuit
Restaurant
4.4 sur 5, Excellent, (1001)
Le nouveau prix est de CHF 95
pour 1 chambre
taxes et frais compris
5 janv. - 6 janv.
Hotel ILUNION Atrium

À propos de cet hébergement

Hotel Puerta América

Hôtel de luxe à Madrid, dans le quartier de Chamartín, avec 2 restaurants
Outre 2 restaurants, cet hôtel possède une discothèque et 2 bars/salons. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar en bord de piscine et un snack bar/épicerie fine, disponibles sur place.
Hotel Puerta América possède 315 chambres comprenant un coffre-fort et un sèche-cheveux. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. La télévision avec chaînes numériques est disponible dans les chambres.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. De plus, les chambres possèdent des articles de toilette gratuits et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Cet hôtel propose un centre de fitness et une piscine extérieure en saison.

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel Puerta América. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Auditorium national de musique. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 2 des restaurants, sans oublier 2 des bars.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 2 restaurants, un café, un bar en bord de piscine et 2 bars/lounges
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier, parking longue durée et disponibles en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 5 minutes en voiture de Stade Santiago Bernabéu et à quelques minutes de Palais des sports WiZink Center
Hotel Puerta América ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un centre de fitness et une piscine extérieure en saison. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et 5 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hotel Puerta América offre également une discothèque, une terrasse sur le toit et une bibliothèque. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 5 étoiles de Madrid met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 07 h 00 à 10 h 30 et le week-end de 07 h 30 à 11 h 00.
The Observatory - Ce restaurant gastronomique sert le dîner. Réservation obligatoire.
Karrara Terrace - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner, et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Lobby Bistro - Ce bistrot sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier sur place (26.00 EUR par jour)
  • Parking longue durée sur place (26.00 EUR par nuit)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément de 07 h 00 à 10 h 30 en semaine et de 07 h 30 à 11 h 00 le week-end : 30 EUR pour les adultes et 12.50 EUR pour les enfants
  • 2 restaurants et un café
  • 2 bars/lounges et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • The Observatory
  • Karrara Terrace
  • Lobby Bistro

Activités

  • Centre de fitness
  • Discothèque
  • Piscine extérieure ouverte en saison

Pour les familles

  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Lits bébé gratuits
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Une laverie
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Piscine extérieure ouverte en saison
  • Snack bar/épicerie fine
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Bibliothèque

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Centre de conférence
  • Salles de réunion : 5

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Terrasse sur le toit

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Espaces réservés aux fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Lits bébé (gratuits)
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Divertissements

  • Chaînes numériques

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Coffre-fort
  • Système d'insonorisation

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 18 septembre 2024 au 31 décembre 2024 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Un des restaurants
Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 20 septembre au 15 juin :
  • Piscine

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 60.0 EUR par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 50 EUR par hébergement, par jour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 30 EUR par adulte et environ 12.50 EUR par enfant.
  • Frais pour le parking en libre-service : 26.00 EUR par jour
  • Frais pour le parking longue durée : 26.00 EUR par nuit
  • Un service de ménage peut vous être fourni moyennant un supplément
  • Lit d'appoint : 60.0 EUR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • La piscine saisonnière sera ouverte entre le 18 juin et le 02 octobre.
  • La piscine est accessible de 12 h 00 à 19 h 00.
  • Les enfants de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Puerta América Hôtel
Hotel Puerta América Madrid
Hotel Puerta América Hôtel Madrid

Avis sur l’hébergement Hotel Puerta América

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 432 avis sur 792." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 229 avis sur 792." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 71 avis sur 792." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 42 avis sur 792." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 792." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Phiippe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
trop loin des commoditees
Séjour de 5 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Rossé

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel avec un beau design, le seul inconvénient est qu'il n'y a aucune intimité lorsque l'on vient dormir entre amis : Douche ouverte (donc sans porte) ainsi que les toilettes avec une porte vitrée mais avec un gros trou sous la poignée et de quoi voir le lit ... On entend donc tout... La piscine était également trop froide ! Avec une telle chaleur ce fut décevant de ne pas avoir pu en profiter.
Séjour de 2 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

dioumanssi

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

David

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle hôtel proche de l’aéroport super design
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

8/10 Bien

Arnaud

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Chambre à decouvrir
Hôtel sur l avenue d Amérique. Bar et restaurant bouillant compte tenu de cette proximité avec un axe très fréquenté. La chambre est surprenant avec une deco épuré blanche et arrondi. Parfait pour être dépaysé Le petit déjeuner et le dîner sont standard sans surprises.
Séjour de 2 nuits en juin 2024

4/10 Médiocre

Willy

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Vieux
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Pott

Séjour de 3 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Xavier

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Décevant pour un 5*
Recouche faite mais aucune recharge des produits de bain, ménage du sol pas fait et murs sales. À 190€ la nuit pour un 5* très decevant
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

theophile

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Anaïs

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Dans l'annonce, il n'y a pas précisé qu'il y avai t une caution 50€/nuit
Séjour de 7 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Alaa Eddine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
5 étoiles, c'est peut-être beaucoup pour cet hôtel...Pas mal, propre mais éloigné du centre.Pas loin de l'aéroport par contre.Enregistrement extrêmement lent... Excellent buffet au petit déjeuner
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

MANUEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

FRANCK

Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Marco

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel qui pourrait être bien mieux si certaines personnes, notamment au Bar pouvaient être un peu plus respectueuses des clients.. Une serveuse qui vous sert 2 verres de vin sur une table salle et pas nettoyée. Je trouve ça pas digne d’un hôtel cinq étoiles, surtout quand on lui demande de la nettoyer et qu’elle n’apprécie pas et vous le fais comprendre .. ce n’est qu’une parmi d’autres..
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Enzo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Terrasse fermée, piscine fermée, service inexistant. chambre mal isolées.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Celia

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Un magnifique hôtel mais dommage que l’accueil et le service ne soit pas de même impossible de gérer la Clim également dans la chambre piscine fermée !
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

2/10 Horrible

Antonio

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

André

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Gwenaël

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le calme de la chambre, la propreté de l'établissement, le design de l'hôtel et le professionnalisme du personnel
Séjour de 1 nuit en juin 2022

6/10 Satisfaisant

Stéphane, Nice

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mai 2022 : Intérieur hôtel parfait,grandes chambres magnifiques, propreté impeccable, mais peu d'infrastructures ouvertes, quasiment encore tout fermé alors que le covid c'est fini , salle de sport a améliorer, équipement basic et appareil a câble principal cassé, piscine et bar extérieur fermé, rooftop fermé, night club fermé, restaurant fermé, seul le 1 bar Intérieur/restaurant ouvert , j'aurais apprécié une réduction supplémentaire pour le séjour étant donné le minimum de prestation utilisable, personnel tres agréable,excentré mais a côté du métro donc pas de soucis, les Intérieurs flambant neuf mais façade de l'hôtel devient vétuste et décolorés, j'y retournerais dès que tout seras ouvert .
Séjour de 3 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Mariam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022