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"the small pool had no lifeguard and the people doing what they want without education " Plus
24 juin 2024 par E.Ecija, Hoteldirektorin
Liebe Stefania,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat.Wir verstehen, dass der Check-in Prozess und die Sicherheitsleistung von 200 Euro zu Unannehmlichkeiten geführt haben könnten. Wir überprüfen derzeit unsere Abläufe, um sicherzustellen, dass alle Gäste über die Kaution informiert werden, die dazu dient, sicherzustellen, dass die Unterkunft für zukünftige Gäste in einem korrekten Zustand hinterlassen wird. Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.pierreetvacances.com/gb-en/faq/136_Cancellation-refunds/1676_how-is-my-deposit-refundedZudem nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit des Zimmers zur Kenntnis und werden die Häufigkeit und Gründlichkeit unserer Reinigungsdienste überprüfen, um unseren hohen Standard zu gewährleisten. Unsere Apartments sind in der Regel mit einer Klimaanlage, einer gut ausgestatteten Küche und einer großen möblierten Terrasse ausgestattet, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Trotzdem hoffen wir, dass Sie die Gelegenheit hatten, während Ihres Aufenthalts unseren einzigartigen Wasserpark im Dorf zu erleben!Wir würden uns freuen, Sie eines Tages vollständig von unserem Service zu überzeugen.Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Spanien.E.Ecija, Hoteldirektorin
Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 29 septembre au 11 avril :
Pierre & Vacances Resort Terrazas Costa del Sol est le paradis pour les vacances : sur place, vous trouverez 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Très pratique pour les familles, Pierre & Vacances Resort Terrazas Costa del Sol offre également une terrasse, un club pour enfants (gratuit) et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet appart'hôtel 4 de Manilva est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Pierre & Vacances Resort Terrazas Costa del Sol possède 328 chambres comprenant une cafetière ou une bouilloire. Les chambres donnent sur un balcon. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Dans cet appart'hôtel 4 étoiles, les chambres possèdent une kitchenette avec un réfrigérateur, un micro-ondes, un coin salle à manger séparé et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent une baignoire et un bidet. Cet appart'hôtel de Manilva offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est fourni sur demande.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 08 h 00 à 10 h 30.
Don Cabanne - Ce restaurant donne sur la piscine. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.
Chiriginto Dos Mares - Ce restaurant se trouve au bord de la piscine. Ouvert tous les jours.
Cafeteria El Zorro - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Informations concernant l’arrivée :
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les horaires consacrés aux formalités d’enregistrement et de départ varient selon la durée de votre séjour. Pour les séjours de 1 à 6 nuits, les enregistrements se déroulent à partir de 14 h 00 et les départs à midi. Pour les séjours de 7 nuits ou plus, les enregistrements se déroulent à partir de 17 h 00 et les départs à 10h00.
L’établissement peut vous demander de fournir l’historique de vos voyages récents (des tampons des services d’immigration apposés sur votre passeport, par exemple) et/ou une déclaration de bonne santé.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Vous pourrez accéder à votre hébergement par une entrée privée.Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés à accéder à la piscine réservée aux adultes.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes Eurocard et les espèces. Les événements spéciaux ou fêtes de groupes sur place sont strictement interdits. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. L'entretien de cet hébergement est confié à des professionnels.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
