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Royalton Blue Waters Montego Bay, An Autograph Collection All Inclusive Resort

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Royalton Blue Waters Montego Bay, An Autograph Collection All Inclusive Resort

Vue depuis l’hébergement
Extérieur
4 piscines extérieures, chaises longues
Installations sportives
Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Petit-déjeuner inclus
  • Réception 24 h/24
  • Tout compris
  • Service d’étage
  • Salle de sport

Découvrir la zone

Map
Highway A1, Mountain Spring, Falmouth, Trelawny
  • Plage de Burwood
    ‪12 min à pied‬
  • Plage publique Blue Waters Beach Club
    ‪13 min à pied‬
  • Lagon lumineux
    ‪3 min en voiture‬
  • Montego Bay (MBJ-Aéroport international Sir Donald Sangster)
    ‪35 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential Ocean View Two bedroom suite Diamond Club

Vue sur la plage/l’océan

Luxury Presidential Ocean View Two bedroom suite Diamond Club

  • 163 m²
  • Vue sur l'océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential Ocean View One bedroom suite Diamond Club

Vue sur la plage/l’océan

Luxury Presidential Ocean View One bedroom suite Diamond Club

  • 110 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Swim out Diamond Club

Vue de la chambre

Luxury Junior Suite Swim out Diamond Club

  • 53 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Chairmans Ocean view Two Bedroom Suite Diamond Club

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Luxury Chairmans Ocean view Two Bedroom Suite Diamond Club

  • 277 m²
  • Vue sur l'océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Swim Out

Vue de la chambre

Luxury Junior Suite Swim Out

  • 53 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Luxury Junior Suite

  • 53 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Ocean View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Luxury Junior Suite Ocean View

  • 53 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

  • 53 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Chairman Three Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Luxury Chairman Three Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

  • 330 m²
  • Vue sur l'océan
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit, 4 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Plage

Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit-déjeuner inclus
  • Tout compris
3.8 sur 5, Bien, (363)
Le nouveau prix est de CHF 453
pour 1 chambre
taxes et frais compris
2 mars - 3 mars
Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only

À propos de cet hébergement

Royalton Blue Waters Montego Bay, An Autograph Collection All Inclusive Resort

Hébergement de luxe sur la plage avec 4 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Royalton Blue Waters Montego Bay, An Autograph Collection All Inclusive Resort. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 8 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Royalton Blue Waters Montego Bay, An Autograph Collection All Inclusive Resort possède 228 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision à écran plat propose des chaînes thématiques par satellite et des films à la carte.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des réfrigérateurs.

Cet hébergement propose un court de tennis extérieur, un centre de remise en forme et un parc aquatique gratuit avec une rivière artificielle (lazy river) et des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement (The Royal Spa). Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des soins corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Royalton Blue Waters Montego Bay, An Autograph Collection All Inclusive Resort. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plages de Jamaïque. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit-déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier une réception gratuite.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine italienne à Grazie Italian Trattoria, l'un des 8 restaurants et 7 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant une rivière artificielle (lazy river) mais également 4 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez vous faire plaisir à The Royal Spa qui offre notamment des soins d'aromathérapie, des soins corporels et des dépresso-massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Court de tennis extérieur et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À moins de 15 minutes à pied de Plages de Jamaïque et Plage de Burwood
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Royalton Blue Waters Montego Bay, An Autograph Collection All Inclusive Resort propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Royalton Blue Waters Montego Bay, An Autograph Collection All Inclusive Resort fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, un parc aquatique gratuit et 4 piscines extérieures. Vous trouverez sur place 8 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 2 bars de plage, 2 bars en bord de piscine et 7 bars/lounges. Un petit-déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et une salle de réunion. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Royalton Blue Waters Montego Bay, An Autograph Collection All Inclusive Resort offre également une piscine pour enfants, un centre de remise en forme et une discothèque.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Falmouth met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.Vous trouverez dans cet hébergement une réception gratuite ouverte tous les jours.
Grazie Italian Trattoria - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner.
Taj – Indian Cuisine - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine indienne et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
Zen - Teppanyaki & Asian - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Gourmet Marche - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Hunter Steakhouse - Ce grill propose des spécialités Cuisine américaine. Il sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Royalton Blue Waters Montego Bay, An Autograph Collection All Inclusive Resort propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas buffet et les snacks sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (boissons non-alcoolisées incluses)

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Pas de parking disponible sur place
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 8 restaurants et un café
  • 2 bars de plage, 2 bars en bord de piscine et 7 bars/lounges
  • Réception gratuite tous les jours
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • Grazie Italian Trattoria
  • Taj – Indian Cuisine
  • Zen - Teppanyaki & Asian
  • Gourmet Marche
  • Hunter Steakhouse

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Piscine pour enfants
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Spa proposant des soins complets
  • Centre de remise en forme
  • Discothèque
  • Court de tennis extérieur
  • Plongée sous-marine
  • Tennis

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Une laverie
  • Rivière artificielle
  • Réfrigérateur (sur demande)
  • Snack bar/épicerie fine
  • Des jeux
  • Toboggan aquatique

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Salle de réunion

Espaces extérieurs

  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • Aromathérapie
  • Soins du corps
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Réflexologie
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 91
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Hauteur de la réception accessible en fauteuil roulant (en cm) : 91
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Moustiquaires

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Douche
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat
  • Films à la carte
  • Chaînes thématiques
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar
  • Réfrigérateur (sur demande)

Plus

  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Chambres communicantes disponibles
  • Guides/recommandations
  • Décoration personnalisée
  • Ameublement personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Téléphone
  • Guide des restaurants
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Royalton Blue Waters Montego Bay, An Autograph Collection All Inclusive Resort n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les enfants de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royalton Blue Waters - All Inclusive
Royalton Blue Waters Resort & Spa - All Inclusive

Avis sur l’hébergement Royalton Blue Waters Montego Bay, An Autograph Collection All Inclusive Resort

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 476 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 221 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 128 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 75 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 101 avis sur 1001.

8,8/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Sherine

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

LaShaun

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Cheap Alcohol unless you pay for the Diamond Club. For the price I spent to stay at the property I would have never imagined that name brand alcohol would not be included. Also did not know if you book the Blue Waters side you can not go to the Hideaway side. Activities were very limited. Definitely would not return. Prefer the RIU Palace
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Javonne

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

KASHIF

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
The property layout is great. Its not a huge resort so easy to get around. No shuttle required onsite. The staff is kind of friendly but that is expected of Jamaica being on “island time” all year round lol. The steak house is to be avoided. We waited for 1.5 hours for food to arrive and just ended up leaving to go to the buffet. The night entertainment was amazing with lots of dancer performers and acrobats for Sat and Sun night.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Jessica

The rooms do need a little maintenance especially the toilet paper holders in both of my rooms were loose. Also maintenance was response time lacked when I had a leak in room 3112 I believe when I stayed another night.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Tiffany

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Services et équipements
Everyone was so kind. Clarissa, Leo, Paul made our trip.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Belinda

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
The property is ok. I have never experienced, where a room choice is not a guarantee. I am traveling with children and requested a double bed room, and a king room. I was given 2 king rooms, I was not advised of this until after I paid for my rooms. Then was told, it would be a cancellation fee, of 1 night, if I cancelled, which is $600. The next day, I was told I would be moved to a double for the next 4 days I had booked. This time I was literally lied to, by the front desk clerk. I advised the clerk, that I would move to a nearby resort if I was still unable to get a double room. I was assured that I would be as soon as I paid for the other 4 night. I was told a bellman, would be coming up to move , he never showed. I went back to the front desk, and was told there was never any double rooms available at any time during the day. I spoke to Amy and everyone available to no avail. My daughter was forced to sleep, basically on the floor, because there is also no double sofa bed, it is a single chair, and the cushions flip over to give it more length. Who wouldn’t be upset about paying $200 a night for a child, and then she has to sleep on a cushion, on the floor. Mind you, this resort is not fully booked, but, it seems the diamond club members, and the Marriott convoy customers are the ones they cater to. I would advise everyone to book somewhere else, where simple king or double room, is not a special request, and a double sofa bed, is a loveseat.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Alvin

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
The rooms were nice but maintenance is lacking when an issue arises. Our AC stopped working so we got a new room, that AC worked but was leaking. The safes stopped working our last couple days there and could not be repaired. The pool and outdoor bar staff are great and do their best with what they have to work with but they are constantly understaffed and run out of staple drinks items - seems more like a management issue. The lobby bar has some of the lovliest people working there who go above and beyond to make your stay great! The vibe team are a blast and bring the energy everywhere they go, including the kids club; the kids had a good time there (shout out to Moriah!). The dining options were fine, there was always something good to eat. But compared to other resorts we have been to in Jamaica, the options were fairly limited and the food was average. The dining areas were always understaffed and ran out of basic drink options regularly. There was more than one meal we were not asked for our drink order or received our drink order so we left to go to the lobby or cafe after pur meal. The cafe was excellent with top notch coffe drinks available all day. The pastries and sandwiches were yummy too. The pool and outdoor amenities were good, especially if you have kids. We could always get chairs and fresh towels at both the pool and beach areas. We will come back to Jamaica, but not this resort.
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Sharmalee

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was good would recommend anyone to stay
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Leevaughn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Henry

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Neil

Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Emily

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was very nice, room was beautiful we got the swim up suite. And the grounds were also very nice. The only thing I’d say wasn’t too good was the food, the buffet was great but the dining restaurants were mid. The drinks also could have been better/had better liquors to choose from considering we had the diamond package. Other than that everything was great and we enjoyed our stay
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Danyel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

shawn, Acworth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The property purports to be 5 star but it was in Reality a 3. Likes- swim up rooms with modern decor, modern lobby, large well maintained beach and water front. Lots of shaded seating. Dislikes- super slow staff, minimal staff for simple things like baggage check, maintenance, bar , housekeeping. Roaches in my room, clogged shower that we waited over and he to be fixed making us late for dinner. Lack of Jamaican food. Too much American food- and even with the American food( ie tex mex and steak restaurant) the execution was subpar, tasteless , over cooked or raw. Kids club only open till 5. No possibility for adults to have an evening out. Property itself was awesome, well maintained, water park was awesome ..my 12 yo rates it a 4. Again the only saving grace for me was the cleanliness and modern decor and well maintained property. Everything else needs some serious work. A suggestion to the hotel mgr.. if it’s off season and you can’t have your A-team staff to represent- close half the hotel and consolidate the staff for better service and coverage.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Eddie

Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

Markeya

Séjour de 6 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was overall fairy good. Compared to other hotels in proximity, it is quite competitive
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Lisanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It's very good for young kids. Lots for them to do. And food was excellent.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

crystal

Les points forts : Propreté
The staff, the swimup everything was good
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Janelle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our suite was big and beautiful. The two butlers that came with our suite were amazing. Very friendly and thoughtful. We didn't want or need for anything. All of our needs were already anticipated by the butler. She knew it was my birthday so while we were out on an excursion she came in and decorated the room. It was beautiful. She even made all of our dinner reservations and arranged transportation when we wanted to go sight seeing. The food options were really good. Plenty of entertainment. Professional staff.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Bianca

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Worst resort I’ve ever been to. I am in the bathroom as I type this. First of all beautiful resort however, I would not recommend. Upon arrival and checking in our room had no Air conditioning and had a bad odor. We went to check out the resort and had dinner. The steak we had was over cooked and cold, the food overall was disappointing. After reporting the air conditioning and odor a technician was sent to our room, after 30-45 mins we were told we could get a room change. After getting our bracelet key, Went to the room was not able to get in, went back to get the keys, still was not able to get in, went back to the front desk. And was accompanied to the room then we got in. Around 7:50 that evening I. Woke up from a nap. There was no light in the room, only the shower light that was blinking constantly. At this point I was disgruntled and completely over it.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Garvis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We are already looking forward to returning. We had an awesome time and met some incredible people. We met Samantha at the beach bar/jerk hut and Shamar at the buffet. These guys absolutely enjoy what they do and consistently outperformed our expectations. From check in to check out was just great.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024