3 nov. 2023 par SBH Management

Sehr geehrte Frau Suzanne,Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre langjährige Treue zu unserem Hotel SBH Mónica Beach Resort. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch einige Unannehmlichkeiten erlebt haben. In Bezug auf Ihre Anfrage nach einem Zimmer mit Meerblick entschuldigen wir uns für das Missverständnis und das Fehlen einer Antwort auf Ihre E-Mail.Wir schätzen Ihre Bewertung und Ihre langjährige Treue als Stammgast sehr. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen kommen werden.Mit freundlichen Grüssen,Die Direktion

7 déc. 2022 par SBH Management

Sehr geehrter Herr Giovanni,Feedback hilft uns den Eindruck, den unser Service bei unseren Gästen hinterlässt, besser zu verstehen und natürlich auch ständig zu verbessern. Wir stehen jeder Kritik, sowohl positiver als auch negativer, jederzeit offen gegenüber.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, voll und ganz Ihre Erwartungen zu erfüllen.Mit freundlichen Grüssen,Die Direktion

15 oct. 2019 par Dirección general

Dear guest, Thank you for your rating following your stay at our SBH Monica Beach Resort. We are very disappointed to read that your stay didn’t fully live up to your expectations and we would like to know in which areas we should improve us. We would be grateful if you send us this information. We look forward to welcoming you soon. Kind regards, The management

18 avr. 2019 par Dirección general

Dear guest, Thank you very much for taking your time to share your experience with us here on Expedia. We appreciate your excellent valuation and that you had an enjoyable stay here with us at our SBH Monica Beach Resort. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future. Kind regards, The management

27 févr. 2019 par Dirección general

Dear Anonymous, Thank you so much for your lovely feedback of your last holiday in our SBH Monica Beach Resort. We could not be happier knowing that you enjoyed your stay with us and that our team was able to contribute to making it memorable. We are also glad to read that our food was to your excellent liking and that you highly appreciated our food. Our kitchen team strives to surprise our guests with a good quality and the possibility to taste the best of the local cuisine as well as the international delights. Our guests also have the option to visit our themed restaurant “Asiatico”. We already can not wait for your next stay and would be happy to see you back for your next winter break. Kind regards, The management