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 Southampton •1 chambre
 Southampton • 1 chambre
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Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel

4-star property
34-35 High Street, Southampton, England 044 511 21 42
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2,9 sur 5
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"Firstly I’d like to commend the staff. They bent over backwards to help, they were warm, friendly and welcoming. Nothing was too much trouble and my b ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Fri 20 Apr 2018

Lieux d’intérêt

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Chambre Standard, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Standard, 2 lits une place

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Privilege, Chambre, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particulièrement apprécié Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel pour son personnel aux petits soins. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Centre commercial WestQuay. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un restaurant, sans oublier un bar. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine anglaise à Signature
  • Petit-déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • À deux pas de Demeure historique Tudor House and Garden et à 6 minutes à pied de Centre commercial WestQuay
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Note de Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel basée sur 14 avis vérifiés

Résumé de l’avis
2,9 sur 5 3.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 3.0 sur 5.0
Services et personnel 3.5 sur 5.0
Confort de la chambre 3.5 sur 5.0
État de l’hôtel 3.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel

Tout le monde (6) Couples (6) Famille (2)
4 sur 5
Super Standort der Unterkunft. Auf der Strassenseite ist es extrem laut, da die Fenster sehr schlecht sind. Sehr schöner Frühstücksraum. Leider war unser Bett unbequem.

Publié par le 15 mai 2022

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

10 juin 2022 par GM at The Dolphin

Liebe Christoph, Danke für deine Rückmeldung. Bitte akzeptieren Sie meine Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ich habe Ihre Kommentare an das Team weitergeleitet und werde Ihren Bedenken nachgehen. Mit freundlichen Grüßen,

2 sur 5
The room was like a room you would expect in a Do’er’ Upper property. Stained carpets, stained chair, brown curtains, bathroom clean but old. Bed was spotless but just made up with a sheet. Found duvet in wardrobe but it was so heavy it was too hot to sleep under but a sheet alone was too cold. Bed was comfortable. Couldn’t find light switch to switch off side lights so ended up unscrewing bulbs. Welcome at reception was just here is your card and room no. No info about breakfast given, so I didn’t bother. Walls in room obviously not that thick as I was woken up at 3am by guest next door throwing up. Street noise loud. Windows not double glazed. I chose restaurant as it was a Mercure assuming a chain with minimum standards. How wrong I was.

Publié par le 9 oct. 2021

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2 sur 5
Late room availability waited 2 hours no shampoo shower gel available out of stock not very clean.

Publié par le 16 août 2021

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2 sur 5
Down at heel. No free upgrade at check in as per booking. Given bedroom and the bathroom had no shower curtain or screen. Spoke to reception who offered a new room which we accepted as it was nicer. Overall the hotel promised a lot but failed to deliver. I feel sorry for the staff working there. Oh and it wasn't very clean

Publié par de Herts, le 12 oct. 2020

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1 sur 5
Worst hotel I’ve stayed in a long time! Room was awful, dirty and small. Dust, hairs, marks on the floor! Avoid!

Publié par le 24 août 2020

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2 sur 5

Publié par le 13 oct. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

13 nov. 2019 par Lauren

Thank you for taking the time in sharing your experiences, I am sorry you left disappointed. It is our hope we have the opportunity in welcoming you to the hotel again in the future. Kind Regards, Lauren Sutton, Hotel Manager

5 sur 5
Firstly I’d like to commend the staff. They bent over backwards to help, they were warm, friendly and welcoming. Nothing was too much trouble and my boyfriend and I had a wonderful stay. I asked for a romantic quiet room and we were put in the Azure suite which was almost like being in a self contained unit...delightful and exactly what we needed. It’s so well placed for all amenities, walking distance in fact. This is the perfect hotel for anyone who is taking a cruise from Southampton or coming back. I adore this place, quaint and full of character....even though we stayed in the new build 😉

Publié par de london, le 20 avr. 2018

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4 sur 5
Staff were very pleasant and welcoming, both checking in and out. The room was nice and very comfortable. I was in Room 1, on the ground floor, and found it a little bit noisy at times as there was a party on but the noise didn't go on until late and wasn't bad enough for me to complain - just maybe something to bear in mind. I had a lovely stay at the Dolphin Hotel and would return if I happen to be in Southampton.

Publié par de London, UK, le 12 déc. 2017

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3 sur 5

Great location but could be so much better

Shabby room in much need of redecoration and TLC. Bathroom was a disaster zone.

Publié par de Essex, le 30 oct. 2017

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4 sur 5

Overnight stay in central Southampton

Pros: Bed and general decor
Cons: bathroom and check in staffing
Location: Very central to town and many bars and restaurants
Nice bedroom and comfortable beds. Bathroom could do with an upgrade as it looked fairly tired. Also 2 trainees on the check in desk made it less impressive at first meeting.

Publié par de Devon, le 8 mai 2017

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À propos de l’hébergement Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel

Lieu 34-35 High Street, Southampton, England SO14 2HN

Aperçu de l’hébergement

Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

  • 99 chambres
  • 4 ???
  • 2 ???
  • Des salles de réunion
  • Snack-bar/épicerie
  • Centre d'affaires
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de départ express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Terrasse
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Télévision dans l'espace commun
  • Ascenseur
  • Bar ou salon
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Snack bar et/ou épicerie fine

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)

Transport

  • Gare : Gare Southampton Central (2,2 km)
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel possède 99 chambres comprenant un coffre-fort et un sèche-cheveux. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un service d'étage 24 h/24
  • Une télévision à écran plat
  • Une baignoire ou une douche
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Une salle de bain privée
  • Le changement des serviettes (sur demande)
  • Le changement des draps (sur demande)

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner complet tous les jours.

Signature - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine anglaise et sert le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.

Oak Bar - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine anglaise et sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à 12 h 00

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 12 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 10 GBP par animal et par jour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservationLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes Diners Club. Espèces non acceptées.

Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. L'hébergement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).

  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Animaux de compagnie admis dans certaines chambres uniquement
  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Nombre d'enfants pouvant séjourner gratuitement - 2
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • LGBTQIA bienvenus
  • Séjour gratuit pour les enfants - âge maximum 12
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Aucun vêtement de protection n'est proposé aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’établissement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. ALLSAFE (Accor Hotels)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 24 heures
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.
  • Réinvestissement dans la durabilité/la communauté (10 % ou plus des revenus)
  • Informations sur la culture et les écosystèmes locaux
  • Politique globale de recyclage

Frais

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner complet coûte environ 15.95 GBP par personne
  • Frais pour le parking en libre-service : 5.00 GBP par jour
  • Animaux de compagnie : 10 GBP par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Jusqu'à 2 enfants de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement, que vous pouvez demander en contactant l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.