* BONUS+ Guthaben verdienen Sie auf den Buchungspreis von anrechenbaren Buchungen, welche über ebookers abgeschlossen wurden, abzüglich Extras, Versicherungs- und Zahlungsgebühren. Einlösbar in teilnehmenden Hotels bei Bezahlung mit Kredit- oder Debitkarte. Einschränkungen sind möglich. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den allgemeinen Geschäftsbedingungen.

** Um sich für die Gold- oder Platinum-Mitgliedschaft zu qualifizieren und diese aufrechtzuerhalten, müssen Sie die erforderliche Anzahl an Übernachtungen pro Kalenderjahr erreichen.

*** BONUS+ Ansprüche müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Reise eingereicht werden. Guthaben wird in Form von BONUS+ ausgestellt. Erstattungsfähige Reiseausgaben sind u. a. auf ebookers gebuchte Aktivitäten oder Transfers, Gepäckgebühren, Sitzplatzauswahl, Sitzplatz-Upgrades und WLAN am Flughafen oder während des Fluges. Gold-Mitglieder können Ansprüche einmal pro Kalenderjahr einreichen. Platinum-Mitglieder können Ansprüche zweimal pro Kalenderjahr einreichen.

Happiness-Versprechen

Dank unseres Happiness-Versprechens können Sie sich getrost darauf verlassen, dass Ihr Hotelaufenthalt perfekt wird. Das Happiness-Versprechen bedeutet, dass Sie, sobald Sie den Platinum-Status erreicht haben, eine exklusive Betreuung für Ihre Hotelbuchung erhalten. Sollten Sie an Ihrem Hotel ankommen und das Zimmer entspricht nicht der Beschreibung oder das Hotel wird Ihrer Buchung nicht gerecht, werden wir ein neues Hotel mit gleichwertiger oder besserer Qualität für Sie organisieren und die Kosten des Unterkunftswechsels tragen.

Das Happiness-Versprechen gilt nicht für unbefriedigende Serviceleistungen, die in der ursprünglichen Buchung nicht enthalten waren, wie beispielsweise Zimmerservice, der Service im Restaurant, im Wellnessbereich oder in andern Bereichen des Hotels. Das Angebot betrifft nur im Voraus bezahlte Hotelbuchungen, die über ebookers vorgenommen wurden. Möglicherweise werden Sie gebeten, per E-Mail zusätzliche Nachweise zu erbringen, wenn Sie in einem solchen Fall bei ebookers anrufen.
ebookers behält sich das Recht vor, Beschwerden abzulehnen, die nicht verifiziert werden können oder für die Sie lücken- oder fehlerhafte Informationen bereitgestellt haben.

Sichern Sie sich BONUS+ für Reiseaktivitäten Ihrer Wahl 

Auf Reisen folgen wir unseren Leidenschaften und entdecken neue. Aus diesem Grund erstatten wir unseren Gold-Mitgliedern einmal jährlich bis zu CHF 50 in Form von BONUS+ und unseren Platinum-Mitgliedern zweimal jährlich bis zu CHF 50 in Form von BONUS+ für auf unserer Website gebuchte Reiseaktivitäten. Sie können Ihr BONUS+ Guthaben für Ihre nächsten Ferien einsetzen.

Dieser Vorteil kann ausserdem auf Reiseausgaben wie Transfers, WLAN und Gepäckkosten angewendet werden. Dafür ist es nötig, dass Sie eine Kopie Ihres Belegs hochladen.

Um deine Reisevorteile einzulösen, wähle auf der Startseite Dadurch gelangst du zu unserem virtuellen Assistenten. Gib entweder «Vorteile für Gold-Mitglieder» oder «Vorteile für Platinum-Mitglieder» ein und wähle anschliessend «Mitarbeiter kontaktieren» aus. Ein Mitarbeiter kann dein Vorteil mithilfe der von dir bereitgestellten Informationen bearbeiten. 

BONUS+ Priority-Service-Hotline

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