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TRS Coral Hotel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement TRS Coral Hotel - Adults Only - All Inclusive

3 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage
Junior Suite Swim Up Beachside | Vue de la chambre
Vue de la chambre
3 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage
Plage, sable blanc, cabines gratuites, chaises longues

Avis voyageurs

8,8 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Petit-déjeuner inclus
  • Salle de sport

Découvrir la zone

Map
Vialidad Paseo Mujeres, Municipio de Isla Mujeres, Costa Mujeres, QROO, 77440
  • Playa Mujeres Golf Club
    19 min à pied
  • Gare maritime Punta Sam
    6 min en voiture
  • Plage Mujeres
    10 min en voiture
  • Isla Mujeres, Quintana Roo (ISJ)
    83 min en voiture
VIP Access
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  • Profitez d’un service d’exception
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft Suite Jacuzzi Terrace Single Use

Loft Suite Jacuzzi Terrace Single Use | Vue de la chambre

Loft Suite Jacuzzi Terrace Single Use

  • 100 m²
  • Vue sur le lac
  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Swim Up

1 chambre, literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Junior Suite Swim Up

  • 67 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Swim Up Single Use

1 chambre, literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Junior Suite Swim Up Single Use

  • 67 m²
  • Vue sur le lac
  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

TV connectée de 55 pouces avec chaînes numériques, télévision, livres

Junior Suite Garden View

  • 66 m²
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft Suite Jacuzzi Terrace

Vue de la chambre

Loft Suite Jacuzzi Terrace

  • 100 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View Single Use

TV connectée de 55 pouces avec chaînes numériques, télévision, livres

Junior Suite Garden View Single Use

  • 66 m²
  • Vue sur le lac
  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Junior Suite Beachside Ocean View | Vue de la chambre

Junior Suite Beachside Ocean View

  • 66 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Beachside

Junior Suite Beachside | Vue de la chambre

Junior Suite Beachside

  • 66 m²
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View

Junior Suite Ocean View | Vue de la chambre

Junior Suite Ocean View

  • 66 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft Suite Beachside Ocean View

Loft Suite Beachside Ocean View | Vue de la chambre

Loft Suite Beachside Ocean View

  • 100 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft Suite Jacuzzi Terrace Ocean View

Loft Suite Jacuzzi Terrace Ocean View

Loft Suite Jacuzzi Terrace Ocean View

  • 100 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Swim Up Beachside

Junior Suite Swim Up Beachside | Vue de la chambre

Junior Suite Swim Up Beachside

  • 67 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Façade de l’hébergement

Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Piscine
Petit-déjeuner inclus
Tout compris
Spa
4.7 sur 5, Exceptionnel, (1065)
Le nouveau prix est de CHF 1'116
pour 1 chambre
taxes et frais compris
1 janv. - 2 janv.
Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

À propos de cet hébergement

TRS Coral Hotel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 3 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de TRS Coral Hotel - Adults Only - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve ! Les serviettes peuvent être changées sur demande.
TRS Coral Hotel - Adults Only - All Inclusive possède 469 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Matelas en mousse à mémoire de forme et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision connectée 55 pouces donne accès aux chaînes numériques et offre des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Cet hébergement de Costa Mujeres offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hébergement propose 8 des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Un bain à remous et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme, le centre de fitness et le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Zentropia SPA dispose de 8 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa. Vous trouverez des sources chaudes/minérales sur place.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de TRS Coral Hotel - Adults Only - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Mujeres Golf Club. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit proposé
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'une vue sur le jardin à Capricho, l'un des 6 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 3 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à Zentropia SPA qui offre notamment d'agréables massages, des enveloppements détoxifiants et des soins d'hydrothérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un maître-nageur sur place, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • 8 courts de tennis extérieurs, centre de remise en forme et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la présentation générale et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes en voiture de Playa Mujeres Golf Club et à 13 minutes de Ultramar Ferry Puerto Juárez
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
TRS Coral Hotel - Adults Only - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des cabines gratuites, des clubs de plage gratuits sur place et des parasols sont à votre disposition. TRS Coral Hotel - Adults Only - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement. Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 2 bars de plage, 2 bars en milieu de piscine et 3 bars/lounges. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement de style Art déco offre également des courts de tennis extérieurs, un centre de remise en forme et un bain à remous. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement 5 étoiles de Costa Mujeres met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit.
Capricho - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner et le déjeuner.
La Boheme (French) - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine française et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
Tentazione (Italian) - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Ouvert certains jours.
El Gaucho (Argentinian) - Ce grill propose des spécialités Cuisine argentine et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Chic Cabaret Restaurant $ - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Leading Hotels of the World.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit couvert sur place
  • Parking avec voiturier gratuit couvert sur place
  • Parking et parking pour minivan accessibles en fauteuil roulant
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit
  • 6 restaurants et un café
  • 2 bars en milieu de piscine, 2 bars de plage, 3 bars en bord de piscine et 3 bars/lounges
  • Service en chambre 24 h/24
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • Capricho
  • La Boheme (French)
  • Tentazione (Italian)
  • El Gaucho (Argentinian)
  • Chic Cabaret Restaurant $

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • 3 piscines extérieures
  • 8 courts de tennis extérieurs
  • Accès à une piscine extérieure à proximité
  • Cours d'aérobic
  • Salle de jeux vidéo
  • Terrain de basket
  • Beach-volley
  • Table de billard
  • Concerts/spectacles
  • Divertissements en soirée
  • Club de plage gratuit
  • Spa proposant des soins complets
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Cours de pilates
  • Aires de pique-nique privées
  • Sauna
  • Magasins
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Tennis
  • Volley-ball
  • Cours de yoga

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Épicerie/supérette
  • Salle de réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Leçons de tennis
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Équipement pour activités nautiques
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Poste informatique
  • Centre de conférence (995 mètres carrés d'espace)
  • Salles de réunion : 12

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Cabines de plage gratuites
  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Aire de loisirs en plein air
  • Mobilier d'extérieur
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • 8 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Soins ayurvédiques
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Enveloppements détoxifiants
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minérales
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de massage et de soins
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Bain turc/hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Voiturier pour les véhicules transportant des personnes à mobilité réduite
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Serviettes de plage
  • Livres
  • Repas pour les couples
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Jeux
  • Moustiquaires
  • Formules romantiques disponibles

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Matelas mémoire de forme
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Baignoire à jets
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Baignoire et douche séparées
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice (sur demande)

Divertissements

  • Télévision connectée 55 pouces
  • Chaînes numériques
  • Films à la carte

Nourriture et boissons

  • Service de champagne
  • Cafetière/bouilloire
  • Bouilloire électrique
  • Machine à expresso
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar gratuit

Plus

  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Bureau
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Guide des restaurants
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture
  • Moustiquaires aux fenêtres

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • TRS Coral Hotel - Adults Only - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 16 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un système de sécurité
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de 17 ans et moins ne sont pas acceptés.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Trs Coral Inclusive
TRS Coral Hotel - Adults Only - All Inclusive Costa Mujeres

Avis sur l’hébergement TRS Coral Hotel - Adults Only - All Inclusive

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 666 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 153 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 73 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 60 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 48 avis sur 1000." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Annie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai eu un surclassement de chambre sans demander qui était vraiment parfait! Bouteille en verre avec recyclage plutot que des bouteilles d’eau en plastique. Produits l’occitane partout sur le resort! Services parfait et bonnes qualités et rapide partout. Installation gym et spa l’une des meilleures installations fait dans le sud
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

CHRISTOPHE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil parfait Grande chambre Très propre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Nathalie, Jonquière

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Anne-Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Denis, Boucherville

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nourriture excellente et variée dans les divers restaurants, déjeuner exquis au buffet, végétation luxuriante,propreté du site, grande suite de luxe, personnel courtois! Point à améliorer: ajouter des chaises longues à la plage!
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Alexandre, Montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Tidiane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

2/10 Horrible

Vithuran

Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Laura

Séjour de 5 nuits en mai 2022

6/10 Satisfaisant

Ann

Les points faibles : Confort de la chambre
Restaurants a la carte are very good. The rooms are not very clean!
Séjour de 5 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Holly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great people and great service!
Séjour de 8 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Andre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great!
Séjour de 6 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

randy

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

LIDIA H

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort was everything you could ever ask for the staff was the friendliest from the bell boy to the butler bartenders waiters so helpful. Best resort in Cancun
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Wanda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
I stayed here 2 years prior and enjoyed the staff decor and restaurants so I decided to book again. Most staff were friendly. Some restaurant staff at the steak house were rude and rushed the service. Even though its an all inclusive property I witness the servers upset that tables didn't leave tips. They should give a tour when you initially arrive to let you know what all there is to offer. Instead of the 4 restaurants the tell you about upon arrival. I know its the middle of summer but the mosquitos were excessive. Although my butler Zamora was kind, updates on events at the property were upon request unlike my last visit. My mother who also stayed at the property didn't even know her butlers name because they were never present. Excursions were limited and pricey at the property and the man at the desk seemed uninterested. They should hqve a better system with the golf carts They said it comes every 15 minutes but I was waiting minimum 30 minutes for rides back to the property. None of the elevators had AC. Unless you get to the pool early you wont get towels which is a bummer because most of the chairs are stained. The property is literally on the coast so its a short distance to walk. Keveen and Ximena at the desk went above and beyond. But Mario at the Italian restaurant deserves a raise! Polite kind and knowledgeable!! They also have shops. Make sure to visit Chicano at the jeweler.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Nelson

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Staff excelente
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome experience, will be back
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Amanda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We started off ruff as there was an issue finding our reservation. We had to go back and forth with Expedia for a while until everything was resolved. Not the properties fault but what did make us upset is we had to deal with a new check-in agent every time we went up to the counter because the previous person was no where to be found. No one came to check on us or find us when the room was ready. Super frustrating. Otherwise the property was great. Food and drinks were top tier. Raul at the pool was the best. He made sure we were taken care of at all times.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed myself solo trip staff was very nice the butlers Ivan and Edgar were amazing , enjoyed the spa as well and the Bali bed. It was my birthday and they gave me this. Definitely will go back. ! Food was amazing too
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Luigi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Guillermo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo fue exelente
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

johanny

Séjour de 3 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Jong, medford

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
I and my son were sick and diarrhea , so we couldn’t eat and drink for 2 days I think they need to take care of drinking water and food
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tuvimos una muy divertida estancia, celebramos el cumpleaños de mi esposa y lo disfrutamos mucho.
Séjour de 2 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Darin

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I’ve been to a lot of places abroad and the customer service seems to be better elsewhere. I’ve never had a great experience in Mexico. Just seems like other Caribbean destinations are more in tune and better Cater to their customers
Séjour de 3 nuits en août 2024