Moxy Miami South Beach

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Moxy Miami South Beach

2 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Ausblick vom Zimmer
Zimmer, 2 Queen-Betten, Meerblick | Strand-/Meerblick
Lobby
Restaurant

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Restaurant
  • Fitnessbereich
  • Bar
  • Frühstück verfügbar
  • Haustiere erlaubt

Lerne die Gegend kennen

Map
915 WASHINGTON AVENUE, Miami Beach, FL, 33139
  • Einkaufsviertel an der Collins Avenue
    ‪2 Gehminuten‬
  • Ocean Drive
    ‪3 Gehminuten‬
  • PortMiami
    ‪9 Autominuten‬
  • Miami, FL (MIA-Miami Intl.)
    ‪26 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Zimmer, 1 King-Bett

  • 20 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Premium-Studiosuite, 1 King-Bett, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 2 Queen-Betten

  • 21 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, 2 Queen-Betten (Hearing Accessible)

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

  • 20 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett (Hearing Accessible)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, Mehrere Betten

  • 25 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 4 Einzelbetten

Zimmer, 1 King-Bett (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 2 Queen-Betten, Meerblick

  • 21 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, 2 Queen-Betten (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Suite, 1 King-Bett, Meerblick (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

  • Blick auf den Strand
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, Mehrere Betten (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

  • Platz für 4 Gäste
  • 4 Einzelbetten

Deluxe-Zimmer, Mehrere Betten

  • 26 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 4 Einzelbetten

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Mehr zu dieser Unterkunft

Moxy Miami South Beach

Dieses Hotel im Art-déco-Stil verfügt über: 4 Restaurants und 2 Außenpools
4 Restaurants, 2 Außenpools und 2 Bars/Lounges – mit all dem kann dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) aufwarten. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Poolbar und Snackbar. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Moxy Miami South Beach besitzt 202 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und Haartrockner. Die Betten in den Zimmern haben Pillowtop-Matratzen und hochwertige Bettwaren. Neben 55-Zoll-Smart-TVs mit Premium-Digitalempfang sind die Zimmer mit folgenden Angeboten und/oder technischen Geräten ausgestattet: Netflix. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen.

Dieses Hotel in Miami Beach bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Die Ausstattung für Geschäftsreisende beinhaltet Telefone sowie kostenlose Ortsgespräche (möglicherweise gelten Einschränkungen). Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools sowie Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Fahrradverleih (kostenlos).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Moxy Miami South Beach wird von unseren Kunden inbesondere wegen der guten Lage gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Einkaufsviertel an der Collins Avenue innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 2 Außenpools und 4 Restaurants. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN
  • 4 Restaurants, eine Poolbar und 2 Bars/Lounges bieten eine Auswahl an Essen und Trinken
  • Ein großes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), den kostenlosen Fahrradverleih und Fitnesskurse
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und den Pool viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte von Einkaufsviertel an der Collins Avenue und Art Deco Historic District entfernt
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Moxy Miami South Beach bietet seinen Gästen 2 Außenpools, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Fahrradverleih (kostenlos). Es gibt 4 Restaurants auf dem Gelände sowie eine Snackbar und ein kleines Lebensmittelgeschäft. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und sowohl WLAN als auch der Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen sind kostenlos.

Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter, 2 Tagungsräume und Coworking Spaces sind verfügbar. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 53 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Moxy Miami South Beach bietet außerdem eine Dachterrasse, mehrsprachiges Personal und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Miami Beach mit einer Sternebewertung von 4.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein großes Frühstück genießen.
Moxy Miami South Beach hat 4 Restaurants.

Sprachen

Englisch, Hebräisch, Portugiesisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (49 USD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr verfügbar: 15 bis 30 USD für Erwachsene und 12 bis 30 USD für Kinder
  • 2 Bars/Lounges
  • 4 Restaurants
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Sportkurse

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Lebensmittelgeschäft
  • Snackbar

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 2 Tagungsräume
  • 53 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Coworking Space

Aussenbereich

  • Dachterrasse
  • Freizeitbereich im Freien
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 4 Behindertenparkplätze
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 107 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Haltegriff neben der Toilette (Höhe: 86 cm)
  • Hebevorrichtung am Pool vor Ort
  • Leicht zugängliche Dusche mit Duschsitz
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 86 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visueller Feueralarm

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 55-Zoll-Smart-TV mit Premium-Digitalsendern
  • Hulu
  • Netflix
  • Streaming-Dienste

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Elektrische Adapter
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 50 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 100.00 USD pro Unterkunft/pro Nacht
  • Lokale Gebühr: 30.00 USD pro Unterkunft pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 15 USD bis 30 USD für Erwachsene und ca. 12 USD bis 30 USD für Kinder
  • Parken mit Parkservice: 49 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 50 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten, and Fenstergittern ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
  • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Kinder übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Moxy Miami South Beach Hotel
    Moxy Miami South Beach Miami Beach
    Moxy Miami South Beach Hotel Miami Beach
    Moxy Miami South Beach, a Marriott Hotel

    Bewertungen von Moxy Miami South Beach

    Bewertungen

    8,4

    Sehr gut

    879 von insgesamt 1644 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    396 von insgesamt 1644 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    195 von insgesamt 1644 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    97 von insgesamt 1644 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    77 von insgesamt 1644 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,8/10

    Sauberkeit

    8,6/10

    Personal & Service

    8,4/10

    Ausstattung

    8,6/10

    Zustand der Unterkunft

    8,4/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Heike

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Kyriakos

    Aufenthalt von 9 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Peter

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Great time great hotel
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    8/10 – Gut

    Selin

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Personal & Service
    The hotel itself was beautiful. It’s modern and new . The pool was great, rooftop bar was also good. The prices are high for food and beverage. But the rooms are extremely small it’s okay for a 3 day stay but not for longer. There is no table in the room or anything where you can put your clothes, besides the small box under the bed. Keep in mind that there is no mini fridge in the room as well.. It’s necessary to have a fridge in miami. Rooms are cleaned every other day but our room wasn’t cleaned the first 5 days, even though we told them at day 3 several times. It was a cute hotel but we wouldn’t stay there again. They need to rearrange some things to keep the customers loyal.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    6/10 – Okay

    Alexander Sascha

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Das Frühstück war eine Katastrophe. Nur Tee, Kaffe, kleine Croissants und Äpfel. Das Personal in der Lobby genervt und unfreundlich. Es waren auffällig viele unzufriedene Gäste zu sehen.
    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

    6/10 – Okay

    Ralf

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service
    Reinigung der Zimmer nur alle drei Tage. Vor Ort Zahlung sollte gemäß Expedia 166€ sein, es wurden jedoch 208€ fällig. Horrende Preise an der Bar.
    Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Justin

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

    4/10 – Schlecht

    Michael

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

    10/10 – Hervorragend

    Martin

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023

    8/10 – Gut

    Daniel

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Sehr sauber und schöne Unterkunft. Leider gibt es kein Frühstück und keine Schränke für die Klamotten im Zimmer. Es wird dadurch recht eng. Ansonsten aber eine tolle Ecke, toller Pool und sehr sauber ist es auch!
    Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2022

    8/10 – Gut

    Sabrina

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Tolle Lage. Ein paar Minuten zum Strand. Als Hotelgast sind zwei Liegen inklusive. Schirm kostet extra (27$) um 17 Uhr wird alles wieder eingesammelt. Daher lohnt sich eher früher an Strand zu kommen. Hotelzimmer sehr laut. Keine Schallisolierten Fenster. Ebenso zu laut auf dem Gang. Durchgangstüren knallen und Gespräche sind sehr laut im Zimmer wahrzunehmen. Zimmer etwas eng für mehrere Koffer. Bad gute Größe und große Dusche. Personal beim Check in super freundlich und hilfsbereit. Im Hotel Restaurant, sehr unfreundliches Personal. Nur zum was trinken wird nicht gern gesehen. Sind dann keine Plätze an der Bar mehr frei wird man stehen gelassen und ignoriert. Tolle Snackbar in der Lobby. Kaffee allerdings stark überteuert.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2022

    10/10 – Hervorragend

    Cem

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Sehr saubere Zimmer und sauberes Hotel am wohl besten Platz überhaupt in Miami. Der Ocean Drive war um die Ecke, aber all der Lärm war nicht zu hören. Das Hotel ist relativ neu und die Fenster schalldicht.
    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2022

    8/10 – Gut

    pierre

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Hotel hat eine gute zentrale Lage. Zimmer sind klein und ohne Kleiderschrank. Wer mehr mehr als zwei Koffer reist, hat ein großes Problem.
    Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2022

    6/10 – Okay

    Gjirokaster

    Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2022

    2/10 – Ungenügend

    Martin

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Sehr unfreundliches Personal aber immer für einen Tip zu haben. Zimmer war sehr klein und wurde in den 3 Tagen des Aufenthaltes `NICHT sauber gemacht (trotz mehrmaliger Anrufe zur Reception).
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2022

    8/10 – Gut

    Andrew

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The rooms are small, but nice and clean. Great location. Only complaint is when I checked in I wanted to take a nap. I went to my room which was right next to the pool and there was a DJ playing loud bass thumping in my room. I am not sure why a hotel would place a DJ right next to people's rooms. Luckily I was able to change rooms, but if they didn't have any available I would have been stuck there.
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Darryl

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Super location, well maintained property.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    jie

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    This hotel was well-located and a nice hotel to stay in. The staff named Nathan was knid and friendly.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    JOHN ELLIOTT

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    No fridge and ice bag
    Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Annelies

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great location, wonderful amenities. I absolutely loved the rooms and bathrooms. The showers were amazing! The one thing I was not entirely happy with was that the hours we were told the pool would be open did not match with what they actually practiced, and so when we went to go swimming the gate was padlocked. At check in we were told it was open until 8 pm, but it was actually only open until the last guest left the pool area after dark. Hotel employees were not up to date on this practice either, unfortunately. Still, all staff were helpful and pleasant, and I would come back here!

    6/10 – Okay

    James

    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    HORRIBLE customer relations
    I booked the hotel via Hotels.com the morning before our trip. I received a confirmation email immediately. 7 hours later, I received an email from the Operations Director at the Moxy titled "reservation unavailable" which contained the following: "We received your booking today - Thank you so much for considering Moxy Miami South Beach for your stay! We tried reaching you by phone but were not able to reach you. Unfortunately, at this time, we don’t have the KING Room you selected. We are happy to welcome you, we can secure a room- however it's only the BUNK BEDS Apologies for this glitch. Please call us Marriott Hotel Reservations: 1(888)236-2427 if you have any questions." I did not receive a voice mail and my call log confirmed no one "tried to call" before they DOWNGRADED my room due to their "glitch". I responded at first opportunity. When I had not received a reply the following morning, I called the number the Operations Manager provided to see if 1) why my room was downgraded instead of upgraded as a result of their "glitch" 2) if I still had a room at all when I arrived in two hours. They could see what had transpired and confirmed better rooms available. However, they were not able to change the reservation. That apparently can only be done at the hotel. They tried calling the front desk but could not get through. They sent them an email and suggested I try calling. After multiple attempts, someone finally answered and moved us to a queen room.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    4/10 – Schlecht

    Mitsumasa

    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    マリオット系だけあって、清潔で綺麗でした。 ただアメニティなどの料金を別に取られる割には備え付けのシャンプー兼ボディーソープ、コンディショナーだけで、歯ブラシもありません。 ステータスの提示をしようとしても番号を読み上げろと言われ、確認すらしてませんでした。 おまけにWi-Fiが繋がらないと話したところ、何も確認せずに繋がらないのは端末のせい、後で技術者を部屋に向かわせると言いながら、結局放ったらかし。 アメリカのマリオット系では、あまりいいサービスを受けた記憶がないです。 東南アジアのほうが余程ホスピタリティがあって、気分よく宿泊できます。
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Omer

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Reception staff were very friendly.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Suddy

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024