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Zel Punta Cana – All inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Zel Punta Cana – All inclusive

2 Außenpools, geöffnet von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr, Cabañas (kostenlos)
4 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, japanische Küche
Ansicht von oben
Fernseher
Tagungsbereich

Bewertungen

8,2 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • All-inclusive
  • Haustiere erlaubt
  • Bar
  • Inbegriffenes Frühstück

Lerne die Gegend kennen

Map
Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Cocotal Golf & Country Club
    12 Gehminuten
  • Playa Los Corales
    8 Autominuten
  • Playa del Cortecito
    11 Autominuten
  • Punta Cana (PUJ)
    25 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Zel Suite anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Zel Suite

  • 74 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Zel Swimup Suite anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Zel Swimup Suite

  • 75 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Zel Two Bedroom Master Suite Swimup anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

  • 175 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Zel Two Bedroom Master anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Zel Two Bedroom Master

  • 175 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Zel Master Suite anzeigen

Fernseher

Zel Master Suite

  • 100 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Zel Swimup Master Suite

  • 100 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Casa Zel SwimUp Suite

  • 328 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 2 King-Betten

Alle Fotos für Suite Master With Garden View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Suite Master With Garden View

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Room Deluxe With Pool View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Room Deluxe With Pool View

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 grosses Schlafsofa und 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Suite Master With Pool View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Suite Master With Pool View

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 grosses Schlafsofa und 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Double Suite Master With Garden View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Double Suite Master With Garden View

  • Platz für 6 Gäste
  • 1 Einzel-Schlafsofa, 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Room Standard With Garden View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Room Standard With Garden View

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Double Suite Master With Pool View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Double Suite Master With Pool View

  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Zel Punta Cana – All inclusive

Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen, in unmittelbarer Nähe zum Kongresszentrum in Punta Cana und mit 4 Restaurants
4 Restaurants, 2 Außenpools und Wellnessbereich – all das bietet diese Unterkunft. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, kostenlose Parkplätze ohne Service und ein kostenloser Shuttle zum Strand. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Golfplatz, 3 Bars/Lounges und Fitnessmöglichkeiten. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.
Zel Punta Cana – All inclusive besitzt 190 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: private Whirlpools im Freien und Minibars. Alle Zimmer verfügen über separate Essbereiche und Esstische. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Ein Fernseher mit Premium-Kabelempfang steht in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Bademäntel, Hausschuhe, Designer-Toilettenartikel und kostenlose Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Punta Cana bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Zimmersafes. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Du kannst ein paar Runden Golf auf dem 27-Loch-Golfplatz spielen. Zu den weiteren Freizeitmöglichkeiten gehört außerdem Folgendes: 5 Tennisplätze im Freien. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

AUA Spa besitzt 8 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Ayurvedische Behandlungen und Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die Zel Punta Cana – All inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts genießt du eine gute Anbindung zum Kongresszentrum und befindest dich in fußläufiger Entfernung von: Cocotal Golf & Country Club. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 4 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Bar im Pool und eine Poolbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools
  • AUA Spa verwöhnt dich mit Hydrotherapie, Tiefengewebsmassagen oder ayurvedischen Anwendungen
  • Zu den Leistungen gehören: Rettungsschwimmer vor Ort, Trockenreinigung/Wäscherei und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Golfplatz, 5 Tennisplätze im Freien und Fitnessbereich
  • Gäste haben über den Pool und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal 3-minütige Fahrt von Cocotal Golf & Country Club und 8 Minuten von Playa Los Corales entfernt
  • Kostenloser Shuttle zum Strand
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Zel Punta Cana – All inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Es gibt einen Privatstrand. Zel Punta Cana – All inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, einen Golfplatz und 2 Außenpools. Es gibt 4 Restaurants auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 3 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. Es wird täglich ein inbegriffenes Frühstück serviert. Außerdem können Gäste abends einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Zel Punta Cana – All inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem Fitnessmöglichkeiten, Wellnessangebote und mehrsprachiges Personal. Parkplätze ohne Service sind kostenlos. Zel Punta Cana – All inclusive wurde im Dezember 2024 komplett renoviert.

Diese Unterkunft im mediterranen Stil in Punta Cana gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet. Diese Unterkunft bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
Volcan – ein Steakhaus mit Abendessen im Angebot. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Reservierungen sind erforderlich.
Nokyo – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Tacorini – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet
Parda – ein Buffet-Restaurant am Pool mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Tennis
Tennisunterricht
Zugang zum 27-Loch-Golfplatz
Golfen ist für Gäste ab 18 Jahre möglich
Golfplatzgebühren
Transfer zum Golfplatz

Kurse/Unterricht

Aerobic
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Shuttle zum Strand
  • Kostenlose bewachte Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • 3 Bars/Lounges
  • 4 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • Nokyo
  • Parda
  • Tacorini
  • Volcan

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Esstisch
  • Mini-Kühlschrank
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Schallisolierte Zimmer
  • Separater Essbereich
  • Wäscherei
  • Wohnzimmer

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Aussenbereich

  • Garten
  • Kostenlose Pool-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

  • 8 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Ayurvedische Behandlungen
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Kein Fahrstuhl
  • Rampe am Haupteingang
  • Vergrößerungsspiegel

Weiteres

  • 2008 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • 8 Gebäude
  • Architektur im mediterranen Stil
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bademeister/Rettungsschwimmer*in
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • HD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Esstisch
  • Geschirrspüler
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Mini-Kühlschrank
  • Minibar
  • Separater Essbereich
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Telefon
  • Wohnzimmer
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Wenn du weitere Einzelheiten benötigst, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 4200 DOP pro Haustier, pro Nacht (maximal 4600 DOP pro Aufenthalt)
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 2 Haustier(e)
  • Es gelten weitere Beschränkungen
  • Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 4200 DOP pro Haustier, pro Nacht (maximal jedoch 4600 DOP pro Aufenthalt)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen müssen vor der Ankunft mit der Unterkunft vereinbart werden. Wende dich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr geöffnet.
  • Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Für Aufenthalte über den 25. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für den ersten Weihnachtsfeiertag.
  • Für Aufenthalte über den 24. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Heiligabend.
  • Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
  • Bei Aufenthalten am 1. Januar beeinhaltet der angegebene Gesamtpreis eine Gebühr für das obligatorische Galadinner zu Neujahr.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Garden Suites by Meliá
Garden Suites by Meliá – All inclusive
Zel Punta Cana – All inclusive Punta Cana
Zel Punta Cana – All inclusive All-inclusive-Resort
The Reserve At Paradisus Palma Real Resort All Inclusive
Zel Punta Cana – All inclusive All-inclusive-Resort Punta Cana

Bewertungen von Zel Punta Cana – All inclusive

Bewertungen

8,2

Sehr gut

524 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
224 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
101 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
73 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
83 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Hümeyra

Gut: Personal & Service

8/10 – Gut

Soner

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zimmer waren sauber und sehr groß
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Stefan

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The grounds of the hotel are beautiful, but there are 2 big problems: First, they must have neglected maintance for years. Some examples just from my bathroom: shower head broken, door hinges hanging, shower door not closing, towel rack hanging, bathroom countertop broken, and 5 more things. The other rooms in my suite weren't any better. Also, and that will become important during my stay, the door locking mechanism was hard to turn. So on my last day, the door locking mechanism broke when I tried to open the door. I was locked inside. Didn't like to jump from my second floor balcony, so I called and asked for someone to open the connecting door to the next suite. 15 minutes later, I called again. The new person knew nothing about it, so told the him the whole story again. 15 minutes after that, I called again. Same thing. Long story short, it took them 45 minutes to send someone to let me out of my room. My room was 2 minutes from the reception. Which brings us neatly to the second problem: Service, in particular communication. Asked for restaurant reservations and tennis lessons by email before I arrived, but only received an answer two days after I've arrived. Trying to call the reception on 4 different occasions, only one time someone picked up. Housekeeping hasn't made the room till 5 pm (I was out of the room all day), asked at reception and left, asked again at 7pm, and then had to ask a 3rd time. This could be a nice hotel, but it's badly managed and under-invested.

10/10 – Hervorragend

Thomas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
..

8/10 – Gut

Jakob

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Tolle Anlage mit Mängeln
Die Hotelanlage ist sehr schön, die Suite sehr gross. Empfang und Client Service sehr nett. Die letzten 2 Tage fiel die Air-Condition aus. Uns wurde mehrmals versichert, dass das Problem in den nächsten Minuten gelöst werde. Doch nichts geschah. Die Auswahl an den Buffets ist eher klein, aber die Speisen überdurchschnittlich gut. Die wenigen Restaurants haben kleine Auswahl und die Speisen sind nicht besonders gut. Die Bars überzeugen mit Premium-Getränken und freundlichem Service.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

francois, Düsseldorf

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
perfect vacation in a high class hotel (royal service - adult only) with super staff (incl butler) !! good restaurants all the staff is super (good professionals always pleasant)
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2019

8/10 – Gut

DK, Frankfurt

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Toller Strand, Zimmer sehr sauber und geräumig. Allerdings merkt man, dass das Hotel sehr auf Kurzurlauber aus nord- und Südamerika ausgerichtet ist. Guten Service bekommt man daher meist nur mit zusätzlichem Trinkgeld. Personal ist teilweise überfordert, besonders Rezeption und concierge Service sind teilweise nicht des Englischen mächtig und verstehen die Wünsche nicht und wissen auch nicht über die Services im Hotel Bescheid - sehr verwunderlich. Das Hotel wurde als Golf & Spa Hotel offeriert, aber gerade in puncto Golf hatte das Personal überhaupt keinen Plan, außer dem Austellen der Voucher durch das Hotel Personal haben wir uns dann selbst um unsere Runden gekümmert.
Aufenthalt von 15 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 14 Nächten im November 2018

10/10 – Hervorragend

Mitchell

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fun Stay But Lots of Changes to Resort
This was our first all-inclusive stay in ten years. Overall, we enjoyed it. The resort was beautiful and so peaceful-like you were in a tropical jungle, and our room was huge and so awesome (swim-up suite). The biggest issue was that the resort had changed since we booked, so we couldn't go over to the other resort/access the kids club until I bothered the front desk several times. We finally got a special bracelet. The other resort was bigger and had an amazing waterpark that our kids loved.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024

6/10 – Okay

Eduard

Mit der Familie gereist
property is in desperate need of make over, the staff needs a little training, have to be remind it tourism is still number one source of income. although there were a lot of vacancies the manager asked $1,200.00 US for one day extension, crazy maybe overall is not a bad experience except the beach proximity

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
I do recommend this hotel I went for my birthday and it was a goood time , not only did I have amazing food , drinks , service. I seen zuse net work while there . I would say I did not like the room I did receive the bed was 2 full size beds put together which if your on vacation with your significant other is uncomfortable to sleep in . Also the outdoor jet tubs do need up grades , other than that the room was really nice and clean , the mini bar was stocked each day , and in the walk-in your welcome with a nice drink , I do recommend this resort .
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Samantha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Lorena

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bueno el hotel y la comida, el único problema es que no cuenta con elevadores
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

2/10 – Ungenügend

Angela

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

4/10 – Schlecht

Tom

Mit dem Partner gereist
The location we booked was closed for renovations and we ended up in a basic room. Expedia did nothing to resolve this issue. Very disappointed
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Duygu

Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Gavin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lots of foilage to create a very private experience
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024

4/10 – Schlecht

Gejo

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
No activities, the food is not great, the same foods for breakfast everyday. Nothing to really look forward to at this resort.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Nishant

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

DELVI

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Was a wonderful place to rest, quiet very clean everywhere. I love the music was well selected in a perfect balance between Dominican songs and international ones. Food was great, I'll happy to return here.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

melissa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The food
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

2/10 – Ungenügend

Joaquin, Providence

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
Don't make a reservation they are in remodeling mode and they dont tell you that when you reserve. Poor food no activity is like going to a motel 6 in us .you dontbhave access to the other hotel or water park for the kids. The pool and hallways was like a haunted movie only 3 people .a lot of cats wandering around. Since the day restaurant i like out side the crowds take food away .it was the worse resort i been in years
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Sharon

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
We booked an all inclusive but most of the restaurants were closed our entire stay but we were not notified that they would be closed! The property had cats inside of the property and my sister had a cat phobia, she couldn’t enjoy her Birthday trip! We were not aware there would be cats on the property
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024