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Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Privilege, Chambre
Réception
Petit déjeuner et déjeuner servis sur place, spécialités Cuisine locale
Jardin
Piscine extérieure (ouverte en saison), parasols de plage

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Parking compris
  • Restaurant
  • Piscine
  • Bar
  • Salle de sport

Découvrir la zone

Map
18, Rue Camille Saint-Saens, Carcassonne, Aude, 11000
  • Château Comtal
    ‪6 min à pied‬
  • Porte narbonnaise
    ‪8 min à pied‬
  • Porte d'Aude
    ‪11 min à pied‬
  • Carcassonne (CCF-Pays Cathare)
    ‪8 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege, Chambre

Privilege, Chambre

Privilege, Chambre

  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit gigogne (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Twin Room, Chambre Classique avec lits jumeaux, 2 lits une place

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Twin Room, Chambre Classique avec lits jumeaux, 2 lits une place

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 lit double

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Classique, 1 lit double

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege, Chambre avec lits jumeaux

Privilege, Chambre avec lits jumeaux

Privilege, Chambre avec lits jumeaux

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

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Salon du hall

Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.5 sur 5, Merveilleux, (1005)
Le nouveau prix est de CHF 188
pour 1 chambre
taxes et frais compris
28 juin - 29 juin
Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale

À propos de cet hébergement

Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Hôtel avec un parking gratuit, à quelques minutes de marche de Château Comtal
Un restaurant, un centre de fitness et un bar / salon se trouvent dans cet hôtel non-fumeurs. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Parmi les autres prestations, il y a un bar en bord de piscine, une piscine extérieure en saison et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Le service d'entretien est disponible sur demande
Mercure Carcassonne la Cite Hotel possède 80 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. La télévision donne accès aux chaînes par satellite.

Cet hôtel de Carcassonne offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des rideaux occultants. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose un centre de fitness et une piscine extérieure en saison.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Mercure Carcassonne la Cite Hotel. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Château Comtal. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et un restaurant sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier et parking pour camping-cars, bus et camions gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine locale à La Table de l'Olivier
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort à la réception, 3 salles de réunion et une borne de recharge pour voitures électriques
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 4 minutes à pied de Château Comtal et à 5 minutes à pied de Porte narbonnaise
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
Mercure Carcassonne la Cite Hotel ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un centre de fitness et une piscine extérieure en saison. L'hébergement abrite un restaurant. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

3 salles de conférence sont disponibles sur place. Très pratique pour les voyages d'affaires, Mercure Carcassonne la Cite Hotel offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un jardin. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 4 de Carcassonne est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 00 et le week-end de 06 h 30 à 10 h 30.
La Table de l'Olivier - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 06 h 30 à 10 h 00 la semaine et de 06 h 30 à 10 h 30 le week-end en supplément : 18 EUR par personne
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • La Table de l'Olivier

Activités

  • Piscine extérieure en saison
  • Salle de sport
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Piscine extérieure en saison

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 3 salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 3 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Supplément en cas de départ tardif : 40 EUR

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal et par jour
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.89 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 18 EUR par personne
  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas de départ tardif : 40 EUR

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les Chèques-Vacances ANVC, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : FR27384824322

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • La piscine saisonnière sera ouverte entre juin et septembre.
  • La piscine est accessible de 09 h 00 à 20 h 30.
  • Jusqu'à 2 enfants de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Mercure Carcassonne La Cite
Mercure Carcassonne La Cité
Mercure Carcassonne la Cite Hotel Hôtel
Mercure Carcassonne la Cite Hotel Carcassonne
Mercure Carcassonne la Cite Hotel Hôtel Carcassonne

Avis sur l’hébergement Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 159 avis sur 216.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 43 avis sur 216.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 216.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 216.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 216.

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

pierre

Les points forts : Propreté et personnel et service

Du classique Mercure.

Mercure classique. Toujours aussi agaçant les verres en carton dans la salle de bain (inadmissible pour un 4*). Bon accueil et bon petit déjeuner. Service pour le dîner assez long.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Jerome

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Alessandro

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

fabienne

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bien

Très bien, très joli déco et literie très confortable, hôtel facile d’acces, un accueil très sympathique.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les personnes à la réception adorables et très accueillantes super literie
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Valérie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent séjour

Hôtel très bien situé. Personnel très agréable et très investit. Les chambres sont propres et nous avions accès au jardin. Très bel espace d'accueil et de restauration.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Bérengère

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Efficience et gentillesse du personnel

Un personnel incroyable de gentillesse et d’efficience , qui se met en quatre à chaque fois , pour vous donner votre chambre préférée . Pour le repas je recommande le cassoulet , mais chut ! C’est un secret !
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

David

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Monp_kevin

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Joseph

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Jérôme

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

NOELLE

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Les bémols de notre séjour : eau de la douche pas suffisamment chaude, absence de chaise dans la chambre, la banquette est trop proche de la TV (on se cogne la tête). Et aussi chien errant en salle de petit déjeuner, quémandant à toutes les tables (hygiène douteuse, risques de chuttes), Pipi dans l'ascenseur en prime. Les plus : personnel charmant.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Isabelle

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

CELINE

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bien sîtué.

Un très gentil accueil, avec de bons conseils pour visiter Carcassonne, que nous avons apprécié. De plus, l'hôtel était calme malgré la présence de groupes.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Sebastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Bérengère

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Efficience du personnel hôtel au top !

Un hôtel où il est bon de revenir. Le personnel est extrement serviable et très efficace La formule repas est top. Je vous recommande le cassoulet !
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Marco

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Bérengère

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
On vient et revient … Pour : une incroyable gentillesse de l’ensemble du personnel , de la reception , du restaurant , de l’ensemble du staff. Pour : la prise en compte des désidératas de leurs clients , OUI , on peut avoir une chambre préférée (je ne vous dirais pas laquelle dans cet hôtel de peur qu’on me la prenne :) , mais le staff essaie au maximum de satisfaire ses clients. Merci pour tout cela. Dès que je travaille dans la région , je ne manque pas de m’arrêter dans cet hôtel , où je suis bien accueillie et dans lequel je me sens comme à la maison. Je recommande le cassoulet du restaurant , c’est une merveille , savoureux et bien servi . Définitivement je reviendrai ..
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Ludovic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réservé au dernier moment accueilli a 23h par une charmante personne. Hotel très calme . Parfaitement située . Petit déjeuner tres correct . Et la chambre etait vraiment bien
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

8/10 Bien

CHATRAS

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Anne Marie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

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