Nautilus Sonesta Miami Beach

4.5-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Nautilus Sonesta Miami Beach

Am Strand, Cabañas (gegen Gebühr), Liegestühle, Strandtücher
Am Strand, Cabañas (gegen Gebühr), Liegestühle, Strandtücher
Am Strand, Cabañas (gegen Gebühr), Liegestühle, Strandtücher
Strand-/Meerblick
Außenpool, Cabañas (gegen Gebühr), Sonnenschirme

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Pool
  • Fitnessbereich
  • Bar
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt

Lerne die Gegend kennen

Map
1825 Collins Avenue, Miami Beach, FL, 33139
  • Einkaufsviertel an der Collins Avenue
    ‪1 Gehminute‬
  • Miami Beach Convention Center
    ‪5 Gehminuten‬
  • Lincoln Road Mall
    ‪17 Gehminuten‬
  • Miami, FL (MIA-Miami Intl.)
    ‪18 Autominuten‬
VIP Access
Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.
  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

Zimmeroptionen

Zimmer, 1 King-Bett (Oceanfront)

  • 37 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Studiosuite, 1 King-Bett und Schlafsofa (Oceanfront)

  • 42 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Zimmer, 2 Queen-Betten

  • 27 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa (Oceanfront)

  • 40 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei

  • 27 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Penthouse, 1 King-Bett und Schlafsofa

  • 278 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa (One Bedroom Oceanfront)

  • 65 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Studiosuite, 1 King-Bett und Schlafsofa

  • 39 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Studiosuite, Mehrere Betten (Two Queen)

  • 39 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

  • 32 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Studiosuite, 1 King-Bett und Schlafsofa, barrierefrei (Accessible)

  • 39 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Zimmer, 1 King-Bett

  • 27 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett (Terrace Pool View)

  • 47 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, Balkon (Oceanfront)

  • 29 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, Balkon (Oceanfront Accessible)

  • 29 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Nautilus Sonesta Miami Beach

Luxus am Strand: Hotel mit Außenpool
Dieses Hotel besitzt neben 2 Bars/Lounges auch ein gastronomisches Angebot (Nautilus Cabana Club). Darüber hinaus bietet dir Nautilus Sonesta Miami Beach einen Strand, der zum Sonnenbaden und Erholen ideal geeignet ist.
Nautilus Sonesta Miami Beach besitzt 250 Zimmer mit folgender Ausstattung: MP3-Dockingstationen und Minibars. Zur Bettausstattung gehören Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. Neben 48-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Kabelempfang sind die Zimmer mit folgenden Angeboten und/oder technischen Geräten ausgestattet: Pay-TV. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Badewannen oder Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Miami Beach bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtischstühle, Zimmersafes und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Espressomaschine und Bügeleisen/Bügelbretter. Auf Anfrage sind Massagen im Zimmer und Haartrockner erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich verfügt über Massage- und Behandlungsräume, die garantiert für Entspannung und Erholung sorgen. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Gesichtsbehandlungen, Körperbehandlungen und Maniküre und Pediküre.
Nautilus Sonesta Miami Beach wird von unseren Kunden inbesondere wegen der guten Lage gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Einkaufsviertel an der Collins Avenue innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 2 Bars und ein Außenpool.
  • Kostenloses WLAN
  • Genieße mediterrane Küche mit Blick auf den Pool, wenn du bei Nautilus Cabana Club speist
  • Ein großes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Fahrradverleih
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die Lage viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte von Einkaufsviertel an der Collins Avenue und 5 Gehminuten von Miami Beach Convention Center entfernt
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen
Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, kannst du den Schatten aufsuchen. Dafür werden Cabañas (gegen Gebühr) angeboten. Nach einem Tag am Strand bietet dir Nautilus Sonesta Miami Beach tolle Annehmlichkeiten wie einen Außenpool, ein Kinderbecken und einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop/ein Café und Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Dieses Hotel im Art-déco-Stil in Miami Beach ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr ein großes Frühstück genießen.
Nautilus Cabana Club – ein Restaurant am Pool mit Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders mediterrane Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Ein Kindermenü ist vorhanden.
Lobby Bar – Bar vor Ort. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Kroatisch, Englisch, Filipino, Französisch, Deutsch, Hebräisch, Portugiesisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Limousinenservice
  • Parkplätze vor Ort (50 USD pro Tag)
  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (50 USD pro Nacht)

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 21 bis 40 USD pro Person
  • 2 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Lobby Bar
  • Nautilus Cabana Club

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Fahrradverleih
  • Kinderbecken
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 5 Tagungsräume
  • Coworking Space
  • Konferenzzentrum (2’137 Quadratmeter Fläche)

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strand-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Strandtücher

Wellnesscenter

  • Gesichtsbehandlung
  • Maniküre/Pediküre
  • Massagen im Zimmer
  • Wellnessbehandlungsräume

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 97 cm)
  • Glatter Boden im Zimmer
  • Glatter Boden in öffentlichen Bereichen
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hörassistenzsysteme
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rampe am Haupteingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 86 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Designer-Toilettenartikel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner (auf Anfrage)
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Regendusche

Unterhaltung

  • 48-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Kabelsendern
  • MP3-Dockingstation
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Renovierungen und Schliessungen

Folgende Einrichtungen oder Angebote sind vom 24. März 2025 bis zum 31. März 2025 geschlossen bzw. nicht nutzbar (Änderungen vorbehalten):
  • Pool

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 75 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Maximal 2 Haustier(e)
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 150.00 USD zu zahlen.
  • Hotelgebühr: 55.86 USD pro Unterkunft, pro Nacht
Die Hotelgebühr enthält:
  • Weitere Leistungen
  • Zugang zum Strand
  • Liegestühle
  • Strandtücher
  • Benutzung des Fitnesscenters oder -studios
  • Zimmerreinigung
  • Mineralwasser im Zimmer
  • Kaffee im Zimmer
  • Benutzung des Zimmersafes
  • Telefongespräche
  • Benutzung des Pools

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 21 USD bis 40 USD pro Person
  • Parken ohne Parkservice: 50.00 USD pro Tag
  • Gebühr für den Parkservice: 50.00 USD pro Nacht
  • Gebühr für Haustiere: 75 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, and einem Sicherheitssystem ausgestattet
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Nautilus by Arlo
Nautilus Sonesta Miami Miami
Nautilus Sonesta Miami Beach Hotel
Nautilus Sonesta Miami Beach Miami Beach
Nautilus Sonesta Miami Beach Hotel Miami Beach

Bewertungen von Nautilus Sonesta Miami Beach

Bewertungen

8,4

Sehr gut

354 von insgesamt 685 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
160 von insgesamt 685 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
93 von insgesamt 685 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
50 von insgesamt 685 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
28 von insgesamt 685 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,6/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Veronika

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
alles bestens
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Oliver

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Winfried

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Diana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Pros: - perfekte Lage in Miami Beach - sehr schöne Lobby und Restaurantbereich - freundliches und hilfsbereites Personal - sehr schöner Strandabschnitt Contras: - Zimmerreinigung ist katastrophal, teilweise wurde das Zimmer nicht geputzt oder erst gegen 18 Uhr. Bettwäsche wurde erst auf Anfrage nach 5 Nächten gewechselt. - sehr hellhörige Zimmer - sehr kleines Bad - auf beide Seiten des Hotels sind Baustellen, daher ist im Poolbereich viel Baulärm zu hören. - Hotelkiosk sehr teuer, z. B. Cappuccino für 8 $, sonst in der Umgebung 5 $. - Pro Zimmer nur 2 Liegen am Strand, sogar wenn Zimmer für 4 - Sonnenschirm am Strand 25 $, weitere Liege 17 $.
Aufenthalt von 8 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Patrick

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Kristie Lynn

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful hospitality
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Nicholas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

James

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Major construction on both sides of the property. Housekeeping staff had a breakfast party right outside our door every morning for an hour. No alarm clocks needed here. Front desk were very nice. The pool and beach staff were excellent. Property is just old and needs a revamp.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Gilda

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Walking distance to stores, public transportation
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

MATTHEW

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Carolina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Trevligt hotell med bra läge men väldigt slitet. Mörka korridorer, små badrum, lyhört. Vinden från havet tjöt i fönstren.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Melanie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
it was great
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Talita

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Estadia muito boa, hotel incrível beira mar, com estrutura excelente na praia, melhor custo benefício da região
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Gerardo

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Ira

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
We loved staying in the prominent location with walkable distance to Main Street and restaurants. They have a great pool side cafe and personal beach. But the rooms were too small with very little space given for storage, bathrooms were also pretty small. It would’ve been great if rooms and hallways were also as maintained as the reception, dining and pool area.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Darren

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice place, lovely grounds
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Johannes

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

8/10 – Gut

Bertil

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Sonya

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My husband and I liked the property for 3 reasons: 1) Its proximity to the beach was excellent with a beautiful view despite the construction next to the hotel which could also be seen & heard from our balcony. BTW we were not made aware of this ahead of time...2} Collins Ave is a great location because you have high & low choices for dining. Along with convenient stores like Walgreens in walking distance. 3) Friendly staff. Although they could use more help at the front desk. It was always just one person.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Christine

Verbesserungswürdig: Personal & Service
I do not recommend staying at this hotel. I spent four nights here and throughout the stay there was a clear lack of attention to detail. My room was missing coffee and/or water, towels, and other items multiple nights. The elevators were not reliable and multiple people were temporarily stuck in them on the day of my check-out. I had to ask for a working hair dryer twice. Housekeeping seemed to work later into the day and would speak loudly to each other in the hallway and sometimes didn't replace dirty cups. For what I paid, I expected better. Additionally, at check-in I was told there would be an additional roughly $730 charge for hotel fees and a hold for incidentals. Then at check out the front desk informed me I would owe an additional roughly $2100. This seemed like an egregious additional charge considering the room was already paid for. When I asked about this charge I was told it was for additional fees (not mentioned at check-in). For context, this was a very busy weekend in Miami and I believe housekeeping was probably understaffed. To the hotel's credit they didn't charge at check out (after complaining) and gave me a small credit to attempt to make up for the experience, but overall I walked away feeling as though I overpaid for a very subpar room and customer experience. I would never stay here again and have already warned others to avoid it. If you book this hotel through Expedia, make sure you are very clear on the fees at check-in.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

seth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Gailen

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Claudio

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Thomas

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
ABMB
Great & Friendly staff . Perfict location
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024