Oriental Residence Bangkok

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Oriental Residence Bangkok

Hall
Coin salon dans le hall
Terrasse/Patio
Piscine extérieure, cabanons gratuits, chaises longues
Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Avis voyageurs

9,4 sur 10

Exceptionnel

Équipements populaires

  • Petit-déjeuner disponible
  • Piscine
  • Bar
  • Salle de sport
  • Cuisine
  • Climatisation

Découvrir la zone

Map
110 Wireless Road, Lumpini, Pathumwan, Bangkok, Bangkok, 10330
  • Ambassade centrale
    9 min à pied
  • Parc Lumphini
    10 min à pied
  • Centre commercial Nana Square
    14 min à pied
  • Bangkok (BKK-Aéroport international de Suvarnabhumi)
    35 min en voiture
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

Suite, 3 chambres

  • 160 m²
  • Vue sur la ville
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits 1 place et 1 grand lit

Suite, 1 chambre, vue ville

  • 70 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre, vue parc

  • 70 m²
  • Vue sur le parc
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 2 chambres (King, Twin)

  • 120 m²
  • Vue sur le parc
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit 1 place

Suite, 2 chambres (King, Queen)

  • 120 m²
  • Vue sur le parc
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

Suite, 1 chambre, en angle

  • 70 m²
  • Vue sur le parc
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit

  • 45 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 2 lits une place

  • 45 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

Oriental Residence Bangkok

Hôtel de luxe à Bangkok, dans le quartier de Sukhumvit, avec un parking gratuit avec voiturier
En plus d'être non-fumeurs, cet hôtel comprend une piscine extérieure, un restaurant et 2 bars/salons. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking gratuit avec voiturier et une navette gratuite vers les attractions locales sont également à disposition. À cela s'ajoutent une salle de fitness ouverte 24 h/24, un bar en bord de piscine et un snack bar/épicerie fine, disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Oriental Residence Bangkok possède 145 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres disposent d'un coin salon séparé et comprennent des tables à manger. Une télévision LED 42 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Dans cet hôtel 5 étoiles, les chambres possèdent une kitchenette avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde, un pommeau de douche à « effet pluie » et un pommeau de douche hydromassant ; des peignoirs, des chaussons et un bidet sont disponibles également.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Oriental Residence Bangkok. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc Lumphini. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et une navette gratuite vers les attractions locales.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine française à Cafe Claire
  • Petit-déjeuner continental servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 10 minutes à pied de  Ambassade centrale et Parc Lumphini
  • Service de navette vers les attractions locales offert gratuitement
Oriental Residence Bangkok ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine pour enfants, une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Oriental Residence Bangkok offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hôtel 5 de Bangkok est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner continental tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Cafe Claire - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine française et sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner.
The Play Deck - Ce bar à cocktails en bord de piscine sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
Oriental Bar - Ce bar sert des plats légers. L'hébergement propose une formule happy hour. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais et thaï

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking avec voiturier gratuit sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette gratuite desservant les environs

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental servi en supplément tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 : 700 THB pour les adultes et 350 THB pour les enfants
  • Un restaurant et un café
  • 2 bars/lounges et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Cafe Claire
  • The Play Deck
  • Oriental Bar

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Piscine pour enfants
  • Piscine extérieure

Pour les familles

  • Piscine pour enfants
  • Table à manger
  • Navette gratuite vers les attractions locales
  • Lits bébé gratuits
  • Grand réfrigérateur
  • Kitchenette
  • Une laverie
  • Micro-ondes
  • Piscine extérieure
  • Snack bar/épicerie fine

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Centre de conférence
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Navette d’aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Ascenseur
  • Sol en bois dur dans la chambre
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Fenêtres à double vitrage
  • Mur végétal
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Lits bébé (gratuits)

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Bidet
  • Baignoire relaxante profonde
  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Douche hydromassante
  • Salle de bain privée
  • Baignoire et douche séparées
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice

Divertissements

  • Télévision LED 42 pouces
  • Chaînes par câble
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle et ustensiles
  • Table à manger
  • Bouilloire électrique
  • Eau minérale gratuite
  • Sachets de thé/café soluble gratuits
  • Kitchenette
  • Micro-ondes
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Cuisinière

Plus

  • Distributeur en vrac pour articles de toilette
  • Bureau
  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Fer et planche à repasser
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Chaussons
  • Service de couverture
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement
  • Toilettes à faible consommation d’eau uniquement
  • Moustiquaires aux fenêtres

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Des lits supplémentaires pour les enfants de 0 à 11 ans peuvent être demandés sur place moyennant les frais indiqués pour le lit bébé et le lit d’appoint.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Oriental Residence Bangkok n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 11 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 1800.0 THB par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 2000 THB par hébergement, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner continental coûte environ 700 THB par adulte et environ 350 THB par enfant.
  • Navette aéroport : 2700 THB par véhicule, aller simple, maximum 2 passager(s)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 1800.0 THB par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Onyx Clean (Onyx Hotels).
Sachez que Oriental Residence Bangkok propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Jusqu'à 2 enfants de 11 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Oriental Bangkok Bangkok
Oriental Residence Bangkok Hôtel
Oriental Residence Bangkok Bangkok
Oriental Residence Bangkok - SHA Plus
Oriental Residence Bangkok Hôtel Bangkok
Oriental Residence Bangkok - SHA Extra Plus

Avis sur l’hébergement Oriental Residence Bangkok

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 725 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 201 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 51 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 1000." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

DRIS

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet hôtel est une catastrophe. Chambre exiguë, lit inconfortable, et une odeur d'humidité persistante. Le personnel est désagréable et le bruit incessant empêche de dormir. À éviter absolument.
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

samir

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I Notre chambre à coucher pour 2 adultes et un enfant était trips étroite. Les lits étaient vieux et inconfortable. Le buffet petit déjeuner médiocre, cocktails insipides
Séjour de 2 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Marcel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sortie à Bangkok
Séjour agréable
Séjour de 4 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Confortable et bon rapport qualité/prix
Chambre confortable, par contre climatisation dirigée directement sur le lit ne m'aura pas permis de dormir avec la climatisation.
Séjour de 4 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Laetitia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JADORE CETTE HOTEL.
Nous sommes restés à Bangkok pour 3j/2n. Cela fait plus de 20 ans que je viens en Thaïlande je teste souvent des hôtels et je vais rarement deux fois dans le même hôtel et j’ai tellement adoré celui-là que mon prochain séjour à Bangkok qui est dans pas très longtemps je vais re-séjourné dans cet hôtel.
Séjour de 2 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander
Parfait un sans faute du debut a la fin dunsejour
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

4/10 Médiocre

JEAN-PIERRE

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
GROSSE DECEPTION. C'ETAIT MON DERNIER SEJOUR LA!
Nous avons réservé une suite de 70m2, payée très chère, presque 300 francs suisses. Nous étions déjà dans cet hotel en septembre et avions pris également une suite avec un prix beaucoup moins cher et qui comprenait deux chambres. C'est pour cette raison que nous avons décidé de reprendre cette suite. Or, la suite qu'ils nous ont donnée ne faisait pas à mon avis 70m2. Lorsque je leur ai demandé, pourquoi, elle était si petite, ils m'ont dit qu'au mois de septembre, vu que beaucoup de chambres étaients libres, ils m'avaient offert une suite de 120m2 MAIS SANS NE RIEN ME DIRE. Moi, je ne crois pas à cette histoire. Je n'ai jamais vu un hôtel qui offre 50m2 de plus pour le plaisir de mes yeux. Ils ont fait une erreur, voilà tout! Si j'avais su que la suite que j'ai réservée par votre intermédiaire était si petite, je ne l'aurais pas prise. Conclusion JE SUIS TRES DECU ET JE NE RETOURNERAI JAMAIS DANS CET HOTEL.
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Mounira

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Parfait
Séjour de 1 nuit en mai 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel de qualité
Service parfait , personnel aux petits soins , superbe a rien dire. Idéalement situé proche metro Seul bémol le quartier qui manque peut être un peu de resto pour manger
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Chequita, Amsterdam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Juan Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The staff is very polite and helpful. I highly recommend staying here. The area is very nice!
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Rohama

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The service was amazing, the rooms are wonderful and the location is ideal, super safe nestled between embassies. The hotel is super close to lots of shopping malls making it super central! The staff had really great recommendations and were super helpful
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

IAN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Cheng Ting

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Boris

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 5 nuits en août 2024

8/10 Bien

NAOYUKI

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ルンピニー公園が近く、散歩が楽しめる。高級マンションのような間取りでキッチンが使える。朝食が大変美味しい。スタッフに部屋の清掃などを依頼してもなかなか着手してくれなかったのが残念であったが、他は問題なく気持ちよく過ごせた。
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

naoki

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
最高です
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Musty room smell
Service: excellent. F&B: excellent/superb. Property: very nice. Room: very disappointed, although they gave us the topmost floor with a beautiful view. It had a bad musty smell. As soon as we arrived, we informed the front desk. They put an ozone and negative ion unit to freshen the room. It worked, but a few hours later, the smell came back. They tried it again the next day (after a 2nd complaint). The smell came back. The property should not be accommodating guests in such rooms if not appropriate. Disappointed and was not happy with the room.
Séjour de 4 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

khinaphanh

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
It's more of a 3 star hotel that tried really hard to be a 5 star. Out of shape room especially the shower and the awful curtains that didn't work. I wasted almost half a day trying to get the curtains to close properly. The front desk should had change room right away but waited. The breakfast buffet was excellent. The girl waitress which I forgot her name, she speaks Lao, gave excellent service.
Séjour de 2 nuits en juin 2024