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Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive

Extérieur
3 piscines extérieures, piscine chauffée, parasols de plage
Espace mariage en plein air
Preferred Club Suite Ocean Front Double
Preferred Club Governor Suite | Salle de séjour

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Sur une plage privée
  • Tout compris
  • Restaurant
  • Bain à remous

Découvrir la zone

Map
Unidad 26, Mz 20 Lote 1-1 SM 3, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    ‪12 min à pied‬
  • Église catholique San Jose
    ‪6 min en voiture‬
  • Marché d'artisanat
    ‪7 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪29 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deal of the Day

  • 65 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 2 lits doubles

  • 65 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Preferred Club Suite Ocean Front King

Preferred Club Suite Ocean Front King

  • 71 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Preferred Club Suite Ocean View King

Preferred Club Suite Ocean View King

  • 71 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deal of the Day Preferred Tropical View

  • 71 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Junior Suite Ocean Front Double

Junior Suite Ocean Front Double

  • 65 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Preferred Club Suite Ocean View Double

Preferred Club Suite Ocean View Double

  • 71 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Ocean Front King

  • 65 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Ocean View Double

  • 65 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 1 très grand lit

  • 65 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale

  • 130 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Ocean View King

  • 65 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Preferred Club Governor Suite | Vue de la chambre

Preferred Club Governor Suite

  • 101 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Preferred Club Suite Ocean Front Double

Preferred Club Suite Ocean Front Double

  • 71 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Tropical View King

  • 65 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Tropical View Double

  • 65 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Hébergements similaires

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

  • Piscine
  • Petit-déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
4.0 sur 5, Très bien, (1069)
Le nouveau prix est de CHF 493
pour 1 chambre
taxes et frais compris
14 mars - 15 mars
Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 3 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 7 restaurants de cet hébergement. Le service d'entretien est disponible sur demande
Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive possède 550 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)).

Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, un bidet et des articles de toilette gratuits. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre. Un service de ménage est fourni sur demande.

Cet hébergement propose une plage privée et 2 des courts de tennis extérieurs. Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un bain à remous et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 6 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier 3 des piscines extérieures. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit proposé
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'un emplacement privilégié en bord de plage, ne manquez pas de faire halte à Carnival Buffet, l'un des 7 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 3 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agréables massages, un service de manucure et pédicure ou encore des soins du visage au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d’enfants encadrée, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Plage privée, 2 courts de tennis extérieurs et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la proximité avec la plage et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À 6 minutes en voiture de Place de Puerto Morelos et à 11 minutes de Puerto Morelos Beach
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez vous détendre sur la plage de sable blanc. Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit-déjeuner est proposé gratuitement. Vous trouverez sur place 7 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 3 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement de style Art déco offre également une piscine pour enfants, des courts de tennis extérieurs et un bain à remous.

Cet hébergement 4,5 de Puerto Morelos est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit.
Carnival Buffet - Ce restaurant buffet en bord de plage sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Capers - Italian - Ce restaurant gastronomique sert le dîner. Ouvert tous les jours.
CinCin - Mediterranean - Ce restaurant gastronomique sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Mercure-French Adult Only - Ce restaurant gastronomique sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Tamarindo - Mexican - Ce restaurant gastronomique sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Aviron/canoë
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Danse
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place limité
  • La hauteur des véhicules est limitée pour le parking sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit
  • 7 restaurants et un café
  • 2 bars en milieu de piscine, 3 bars/lounges, un bar de plage et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • Carnival Buffet
  • Capers - Italian
  • CinCin - Mediterranean
  • Mercure-French Adult Only
  • Tamarindo - Mexican

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Salle de jeux vidéo
  • Tir à l'arc
  • Terrain de basket
  • Beach-volley
  • Location de vélos
  • Informations sur les promenades à vélo
  • Parking à vélos
  • Table de billard
  • Piscine pour enfants
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine chauffée
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Bateau à moteur
  • Discothèque
  • Aire de jeux
  • Sorties en voile
  • Magasins
  • Bain à remous
  • Surf/bodyboard
  • Tennis
  • Volley-ball
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Piscine pour enfants
  • Une laverie
  • Mini-golf
  • Aire de jeux
  • Snack bar/épicerie fine
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément)

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Centre de conférence (995 mètres carrés d'espace)
  • Espace de coworking
  • Salle de réunion

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Emplacement en bord de plage privée
  • Terrasse

Spa

  • 6 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages
  • Salles de massage et de soins
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Repas pour les couples
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Représentations d’artistes locaux
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Tasses et gobelets réutilisables uniquement
  • Formules romantiques disponibles
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Bidet
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice (sur demande)

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar gratuit

Plus

  • Bureau
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Appels locaux gratuits
  • Guides/recommandations
  • Massages en chambre
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Guide des restaurants
  • Chaussons
  • Service de couverture
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement
  • Toilettes à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Si vous voyagez avec un animal, vous devrez présenter son carnet de vaccination à votre arrivée.
Si vous voyagez avec un animal d’assistance, veuillez en avertir l’hébergement à l’avance.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Le club pour enfants, inclus dans le prix de la chambre, est disponible de 9 h 00 à 22 h 00. Les parents ne sont pas autorisés à quitter l'établissement pendant que leurs enfants se trouvent au club pour enfants. Un service de garde d'enfants dans les chambres est disponible si vous souhaitez quitter l'établissement (en supplément, réservation obligatoire).

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 19 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dreams Jade & Inclusive
Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa
Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa
Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa All Inclusive
Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive
Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive Puerto Morelos
Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa Optional All Inclusive
Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa - Optional All Inclusive

Avis sur l’hébergement Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 654 avis sur 1250.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 315 avis sur 1250.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 152 avis sur 1250.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 80 avis sur 1250.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 49 avis sur 1250.

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Danny

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall I recommend this place as the resort itself is beautiful and the amount activities available is remarkable. Family oriented. It is very secure where it is located. Nobody that is not supposed to be there cant get in so much so that no bracelet are given.The bad: They jump on you to sell their Vip services pitch when you arrive while you just want to get to your room and get started with your stay. The pools close at 7'o clock which I find is way too early like the sun is still up. The good: Overall everything. Buffet food is tasty, Alot of activities on site (included) and outside of resort($), room service 24h, respectful staff, nice & relaxing ambiance, clean. Ps: The most popular restaurant is called Spice reserve early because you'll never be able to get in without a reservation. Other restaurants waiting time is reasonable.
Séjour de 4 nuits en août 2023

8/10 Bien

Abraham

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La piscine et la plage très belle,ainsi que le service bar . Chambres agréable,Dommage que le buffet de l’hôtel n’est pas à la hauteur , plus de 20 minutes d’attente en pleine chaleur avant d’accéder au restaurant qui est à peine climatisé à l’intérieur, pareil pour les restaurants sur réservation, 1heure d’attente et à peine climatisé.heureusement que la plage est magnifique ,ce qui compense la prestation des restaurants.
Séjour de 6 nuits en août 2023

10/10 Excellent

kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Frederic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit incroyable
Séjour de 4 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Christine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pour: Hotel bien entretenu au fil des ans, belles chambres, excellent service des employés , restos variés et biens. Buffet avec belle terrasse vue mer. Serviettes à volonté, pas de bracelet, site de grandeur raisonnable. 30 minutes aeroport. Contre: TRES PEU de chaises à la plage, 2 secrions de 15 palappas chacun… (apres 7h, aucune place). Evitez section preferred, la pire plage, non baignable… avec gros 10 roues et tracteurs pour essayer d’enlever les algues… longue attente aux restos entre 1h et 1h30… jamais vu autant d algues à riv maya… mais dame nature. En résumé, si vous etes en basse saison et que la plage n’est pas un critère important, je vous recommande cet hotel.
Séjour de 7 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Yana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing staff. From the moment you walk in to the moment you walk out. Everybody is nice and reapectful. Anything you need will be done for you. Amazing time! 10 stars. Clean and fun. MUST STAY ON PREFFERED SIDE, wonderful experience 😀 amazing ocean views 💙
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Joanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Tammy Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Katherine

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Trevor

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We liked the room. The staff were fantastic. Everyone friendly and helpful. Martin the front desk manager and Alberto on his staff were incredibly helpful with an issue we had with our booking. An option we chose through Expedia was not conveyed to the hotel. But Martin and Alberta fixed the situation quickly and efficiently. We enjoyed the teppanyaki restaurant the most. Our chef Miguel was amazing. Some of the other restaurants weren’t amazing. Overall we had a good experience.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Mandeep

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Michal

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rhe resort has potential and the staff are really trying to give good serbut the resort is not able to handle the amount of people. Too many weddings and events, long lines in rhe morning to get inside the restaurant and more lines inside to get the ffod. I've been to many resorts and I never need to wait that long. Too bad, I've been in this resort before Covid and it was great, this time I was disappointed.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Constantino

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The restaurant's options. The staff was very friendly. Edwin (the waiter) provided excellent service. Angel (the chocolate angel) entertained us at the pool. In general, we are delighted about our stay in this resort.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Denise Mary, Thomasburg

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort, lots to do, great food, entertainment was good
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Adlji

Les points faibles : Propreté et personnel et service
I didn't like beds are small...i asked for assistance with my 6 years old kid ...he got food poison....they told me you have to pay 175$...just medical staff to take a look....I'm sure he'll say he is ok....i can't give this hotel good review...he got food poison from this hotel....i don't want to investigate this matter...but i won't give good review
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Hector

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The view of the beach from the pool was amazing. The staff was friendly and helpful. We never felt like we were bothering anyone, the customer service was definitely exceptional. We just kept thinking, we can’t wait to come back here.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Dustin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

LUIS

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Professional, friendly staff, everyone was willing to help you and do the best possible to make sure you are taking care
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Corey

Séjour de 7 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Corinn

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et équipements
I liked the beach, and the staff are the best.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

alfonso

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Vignesh

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Ahmed

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
An excellent property with awesome staff who were always attentive to every need.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Mercedes

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect place to relax. LOVED the staff, Suge & Lizzie (entertainers) were so amazing & friendly. Went out of their way to create thank you boxes for my bff & I who were out there celebrating her 30th. Isabel (spa service provider) was an absolute doll. She did her absolute best to get us the best bang for our buck. Lourdes (buffet server) sweetest thing ever!! Remembered every detail & was extremely attentive. Eider (beach server) amazing service, funny & paid attention to detail.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Hailey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First time staying at a dreams property and was thrilled by the entire experience. Highly recommend. ☺️
Séjour de 6 nuits en novembre 2024