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Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Außenbereich
Rezeption
Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett
Suite (Privileged) | Ausblick vom Zimmer
Ausblick vom Zimmer

Bewertungen

8,0 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Fitnessbereich
  • Pool
  • Whirlpool
  • Am Privatstrand
  • All-inclusive

Lerne die Gegend kennen

Map
Av. Xcacel, Lote 1, Plano 2, Puerto Aventuras, QROO, 77783
  • Hafen von Puerto Aventuras
    ‪12 Gehminuten‬
  • Golfplatz Puerto Aventuras
    ‪18 Gehminuten‬
  • Dolphinaris Riviera Maya Park
    ‪6 Autominuten‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)
    ‪261 Autominuten‬
VIP Access
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  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Privileged Family Suite anzeigen

Privileged Family Suite

Privileged Family Suite

  • 59 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Comfort-Einzelzimmer anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Comfort-Einzelzimmer

  • 35 m²
  • Platz für 1 Gast
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für Privileged Romance anzeigen

Privileged Romance

Privileged Romance

  • 42 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Privileged Premium Deluxe

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Suite (Privileged)

Suite (Privileged)

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Premium Deluxe anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Premium Deluxe

  • 36 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Premium-Zimmer anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Premium-Zimmer

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Standardzimmer (Comfort) anzeigen

Dusche, Regendusche, umweltfreundliche Kosmetikartikel, Haartrockner

Standardzimmer (Comfort)

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für Privileged Superior anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Privileged Superior

  • 36 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für Privileged Superior Ocean View anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Privileged Superior Ocean View

  • 35 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Rafting

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
4.1 von 5, Sehr gut, (4110)
Der Preis beträgt CHF 225
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
27. Apr.–28. Apr.
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

An einem Privatstrand und mit 5 Außenpools – Hafen von Puerto Aventuras in der Nähe
Diese Unterkunft verfügt über 10 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Außerdem bietet dir Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich oder genieße die warmen Sonnenstrahlen am privaten Strand.
Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive verfügt über 423 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. Plasmafernseher mit Premium-Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Diese Unterkunft in Puerto Aventuras bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat einen Privatstrand, Tennisplätze im Freien und Fitnesscenter. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 5 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Whirlpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich verfügt über 7 Behandlungsräume, sowie Räume für Paare und über Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Kantenah Lagoon innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Besonderheiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Genieße lokale und internationale Küche mit Blick aufs Meer bei La Brisa, einem der 10 Restaurants und 9 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 5 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Massagen, Gesichtsbehandlungen oder Hydrotherapie
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, 2 Tennisplätze im Freien und Fitnessbereich
  • Gäste haben über das Restaurant und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte von Kantenah Lagoon und 12 Minuten zu Fuß von Hafen von Puerto Aventuras entfernt
Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Diese Unterkunft verfügt über einen Strand, der zum Verweilen und Entspannen einlädt. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 5 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive zu bieten hat.

Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt 10 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Strandbars, 2 Bars im Pool und 9 Bars/Lounges zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft im Art-déco-Stil bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Tennisplätze im Freien. Parkplätze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur Verfügung.

Diese Unterkunft in Puerto Aventuras mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
La Brisa – ein Buffet-Restaurant am Pool mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders lokale und internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
El Mercado – ein Restaurant am Pool mit Frühstück und Mittagessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Bamboleo – ein Restaurant mit Blick auf den Pool. Angeboten wird nur Mittagessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
La Creperie – ein Themen-Restaurant am Pool. Täglich geöffnet
Bellavista – ein Themen-Restaurant mit Blick auf das Meer. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Segeln
Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Fußball
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
  • 10 Restaurants
  • 2 Bars im Pool
  • 2 Poolbars
  • 2 Strandbars
  • 9 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Bamboleo
  • Bellavista
  • El Mercado
  • La Brisa
  • La Creperie

Aktivitäten

  • 2 Tennisplätze im Freien
  • 5 Außenpools
  • 9-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • Basketball
  • Billardtisch
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Golfunterricht
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Nachtclub
  • Pilates-Kurse
  • Profi-Golfshop
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Sporttauchen
  • Volleyball
  • Whirlpool
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 5 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 7 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 100 cm)
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche

Unterhaltung

  • Plasmafernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Restaurantführer

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Toiletten
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte beachten Sie: Sie benötigen eine Eintrittskarte für jedes À-la-carte-Restaurant. Die Tickets werden beim Check-in je nach Aufenthaltsdauer zur Verfügung gestellt. Diese Tickets können nicht gekauft werden.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 6 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 56.57 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 6 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Bewertungen von Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Bewertungen

8,0

Sehr gut

622 von insgesamt 1406 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
366 von insgesamt 1406 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
212 von insgesamt 1406 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
115 von insgesamt 1406 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
91 von insgesamt 1406 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,8/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Eden

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was very friendly and helpful. Nothing bad to say about this place!
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Rylee

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Maureen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff was wonderful, food was great
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Johanna

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Tammy Lynne

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Angie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The hotel was nice, staff was very nice but the reservations for the restaurants were ridiculous. Every day you have to make your restaurant reservations after 8am and by 8:01am there was no availability.. like who wants to wake up on vacation everyday by 8am to reserve..
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Clark

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Bettina Flavia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved absolutely everything! Especially the beach area, it may be very rocky, but the water was one of the most beautiful! The only thing that is horrible it was their way of reserving restaurants. And they don’t help you at all if you don’t get in. It’s literally a lottery. We didnt like the Mexican or the Italian restaurant that much, but the Grill was amazing. Also, we stayed 8 nights, they have the SAME breakfast every morning, and basically the same lunch and dinner at the buffet, they really need to change things up. Otherwise, we loved everything else, so quaint and quiet, the entertainment was awesome and if you’re going for a nice and relaxing beach then it’s worth it!
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Sue Ann

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff at this resort are all wonderful. The food is great, it was hard to get reservations at the sit down restaurants but we did go over New Years which I think is a lot busier. They have two other restaurants where you can walk in and sit down and order if you don’t want to go to the buffet. That was very nice when we didn’t get a spot in the reservations required restaurants. Tons of fish right at the resort. It’s a little rocky but adds to the experience. We snorkeled right there and saw tons of fish. Everything was exactly what they claim on their website. There was no pressure to buy timeshares (we’ve had that at other places) and no pressure to tip even though we did. It’s easy to find a quiet spot if you want it and also things going on all the time if you want to be entertained. They had something for everyone. I would recommend for couples or for families with children. Also loved the entertainment. Real talent, meaningful themed shows, classy. Loved it all.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

EMANUELE

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

4/10 – Schlecht

Susana

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Worst dinning system.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Susana

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Worst dinning reservation system.

8/10 – Gut

VISWANATHAN

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was very polite except front desk. Front desk guy refused room first. Very confused guy. Gave one big room ocean view but other room Was small with no ocean view. It looks like they are trying to cheat customers. I would not recommend this resort.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Gagandeep

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice property
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

atefeh

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
I had an overall great experience at the hotel, which exceeded my expectations based on both the reviews I read and my own stay. The property is chic, with fancy restaurants offering excellent dining options. I highly recommend "The Beloved" restaurant; it was a standout during our stay. However, there was one significant issue. We had requested a late checkout when we checked in, which was even noted in our Expedia reservation. Unfortunately, this request was overlooked, and we lost access to our room at noon. This caused us a stressful situation since we hadn’t packed and our flight was approaching. The staff was hesitant to help resolve the issue, and it took about an hour to sort things out, which was an unfortunate delay. Overall, despite the check-out issue, I still recommend the hotel for its quality amenities and excellent dining options.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Joseph

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Ryan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property staff and immediate area was all very nice, buffet was good the restaurants included in our package was not worth it tho. Entertainment in the evening was very much kid oriented
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Ingrid

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The food was decent and the property was fine. The beach was very rocky and I wouldn't go in without my water shoes. The most irritating thing was the levels of exclusivity. No one explained what level we were when we, and which places we were excluded from using. We went to the tikki bar on the beach that was close to our room for the first four days, then we were told we didn't have the right bracelet to go to that bar. There were never enough chairs at the beach or the pool, and even though it's posted everywhere that guests aren't supposed to come save seats for later, everyone was doing it. When my husband went down one morning to put our towels on some chairs, an employee said he wasn't allowed to do that, even though everyone else was doing it. The nightly entertainment was not near as good as I've seen at other resorts.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Noble, North Vancouver

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We took our parents and found the property very accessible and had everything we needed including a very nice spa and gym. Staff were very friendly! Convenient shopping and activities nearby. The only downside was the system used to book reservations in a la carte restaurants. If you have privilege status, go to the Bloved restaurant! Fabulous meals and service there!
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Svetlana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
very good service and great entertainment and super theatre
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Alec Gordon

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Always a great stay …. 10 th time back. Food was great , cannot comment on buffet but the beloved was excellent and great service as always. A la cartes were great , shout out to Lucas in the Ayami , awesome service. Didn’t get into the Mexican restaurant which was disappointing, the reservations were really hard to get. Jared at entertainment was so much fun ! Ps thanks for explaining the card trick! Great stay , see you next time
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Lydia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Imran

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good Facility, need to improve electronic dining reservation system, this is not working at all. They have some amazing restaurants but different to get the table due to issues with the booking system.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Heather, Houston

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
The biggest problem at this resort is the limited food options available. The buffets are terrible and it was impossible to get a reservation at any of their 4 restaurants. The reservation system seems ridiculous at best! You have to wake up at 7:45 am (on vacation!!) because the reservation opens at 8am daily, but don’t worry because you won’t get one anyway! It fills up by 8:02!! There are better resorts with better food options and better reservation systems.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Amber

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was great while visiting Catalonia Riviera Maya! We stayed over Christmas and New Year's, and the festivities were great for both! One major downfall is their restaurant reservation system. We had four people, two people in two rooms. The reservation system would only let us pick up to two people, I put "4 people" in the notes section and in the section that asked how many people in your room and it only worked once. We got turned away once and had to clarify ahead of time for two restaurants who couldn't promise us a spot, but did end up getting us in. Just a little frustrating when you're not wanting the buffet again and want to have a nice meal with your family. Otherwise, everything was great! And the entertainment group was great, including the pool entertainment and the shows at night!
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2024