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Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

2 piscines extérieures
Vue depuis l’hébergement
Ecotours
Plage privée, sable blanc, parasols, serviettes de plage
Plage privée, sable blanc, parasols, serviettes de plage

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Bar
  • Bain à remous
  • Tout compris

Découvrir la zone

Map
Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras, QROO, 77710
  • Delphinarium Dolphinaris Riviera Maya Park
    ‪20 min à pied‬
  • Golf de Puerto Aventuras
    ‪7 min en voiture‬
  • Port de plaisance de Puerto Aventuras
    ‪8 min en voiture‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    ‪277 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, en front de mer (Rock Suite, Rooftop Lounge)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite, 2 chambres, en front de mer (Rock Suite, Rooftop Lounge)

  • 480 m²
  • Vue sur l'océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite, 2 chambres, en front de mer (Rock Suite)

  • 240 m²
  • Vue sur l'océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

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Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Heaven)

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Heaven)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Baignoire et douche séparées, baignoire à jets, douche à « effet pluie »

Chambre Deluxe, 2 lits doubles (Heaven)

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Gold)

  • 45 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Royale, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan (Rock Royalty)

  • 45 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Diamond)

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Gold, Pure Wellness)

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Royale, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan (Rock Royalty)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Royale, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan (Rock Royalty)

  • 45 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Royale, 1 très grand lit (Heaven, Rock Royalty)

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

  • 45 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 lits doubles (Gold)

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 lits doubles (Gold, Pure Wellness)

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 lits doubles (Heaven, Gold)

  • 45 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Heaven, Gold)

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Heaven, Diamond)

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Heaven - Swim Up)

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Deluxe, 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Heaven, Gold, Pure Wellness)

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite, en front de mer (Heaven, Rock Suite)

  • 240 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite (Heaven, Rock Suite Platinum)

  • 480 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe (Heaven, Sky Terrace)

  • 90 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe (Grand Sky Terrace)

  • 179 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe (Sky Terrace)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe (Sky Terrace)

  • 90 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Family Room

  • 90 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Hébergements similaires

Piscine

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit-déjeuner inclus
4.1 sur 5, Très bien, (451)
Le nouveau prix est de CHF 622
pour 1 chambre
taxes et frais compris
7 mars - 8 mars
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

À propos de cet hébergement

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 9 restaurants de cet hébergement.
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive possède 1264 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes thématiques par satellite.

Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe. Cet hébergement de Puerto Aventuras offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose une plage privée et 2 des courts de tennis extérieurs. Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un toboggan aquatique, un bain à remous, un sauna, et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Rock Spa® dispose de 50 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 17 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa. Vous trouverez des sources chaudes/minérales sur place.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous serez proche de Port de plaisance de Puerto Aventuras. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 2 des piscines extérieures. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à The Market, l'un des 9 restaurants et 7 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également 2 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Rock Spa® qui offre notamment des soins de réflexologie, des dépresso-massages et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Plage privée, 2 courts de tennis extérieurs et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 8 minutes en voiture de Port de plaisance de Puerto Aventuras et à 9 minutes de Ecopark Kantun Chi
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez vous détendre sur la plage de sable blanc. Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 9 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 7 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Puerto Aventuras met à la disposition des clients des zones fumeurs.

The Market - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Pizzeto - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Frida - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Zen - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Escalade sur mur artificiel
Matériel de fitness
Tennis
Leçons de tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cocktail
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking avec voiturier gratuit sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)

Nourriture et boissons

  • 9 restaurants et 2 cafés
  • 7 bars/lounges, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre 24 h/24
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • The Market
  • Pizzeto
  • Frida
  • Zen

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Terrain de basket
  • Table de billard
  • Piscine pour enfants
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Discothèque
  • Sauna
  • Magasins
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Tennis
  • Volley-ball

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Lits pliants/supplémentaires gratuits
  • Épicerie/supérette
  • Mini-golf
  • Snack bar/épicerie fine
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
  • Toboggan aquatique

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Épicerie/supérette

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Voiturette de golf
  • Club-house
  • Clubs de golf
  • Leçons de golf avec un professionnel
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Poste informatique
  • Centre de conférence (8159 mètres carrés d'espace)
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Parasols de plage
  • Jardin
  • Emplacement en bord de plage privée
  • Terrasse

Spa

  • 50 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Enveloppements détoxifiants
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minérales
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sur la plage
  • Massages sportifs
  • Salles de massage et de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Rampes dans les escaliers
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Fauteuils roulants disponibles sur place

Plus

  • Serviettes de plage
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Télévision dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Lits pliants gratuits
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Baignoire à jets
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Baignoire et douche séparées
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat
  • Chaînes thématiques
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Chambres communicantes disponibles
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Téléphone
  • Coin salon séparé
  • Chaussons

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par séjour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 18 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 68 USD par personne, aller-retour
  • Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par séjour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive Puerto Aventuras

Avis sur l’hébergement Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 467 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 228 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 124 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 100 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 84 avis sur 1003.

8,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Darwing

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo estuvo bien, salvo el hecho que luego de hacer el check-in te envían donde el equipo Legendary que según te van a explicar todo sobre el hotel, los restaurantes, las actividades, pero lo que realmente hacen es invitarte a un desayuno con los vendedores del programa de fidelidad del hotel (no se si llamarlo así) y allí es donde comienza el acoso de estas personas que tratan de convencerte de afiliarte a un programa con el cual vas a gozar de descuentos garantizados en estadías en hoteles Hard Rock en todo el mundo. Para envolverte te dicen de entrada que tenés de cortesía un bolso (que nunca recibí), un tratamiento de spa (que tampoco canjeé), un día de alquiler de una cama balinesa a la orilla de la playa y luego te ofrecen hacer reservación en los restaurantes a la carta pero en medio de todo esto uno no sabe si es amabilidad o sólo la manera de llegarte para asistir a un desayuno privado con los vendedores del programa Legendary. En el desayuno el vendedor es de lo más amable, te cuenta aspectos personales de su vida para crear un vínculo y luego después de comer te hacen un recorrido por la habitación más lujosa del hotel para después pasar a otra sala donde sacan los precios. Comienzan con precios ridículos de 99,000 a 199,000 dólares la membresía y cuando uno les dice que en realidad no estás allí para comprar nada, ni que estas vacaciones no veniste con la idea de salir endeudados empiezan a bajar los precios hasta llegar a 12,000 dólares por la membresía. Estafa
Séjour de 4 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Xavier

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service
: Bonne nourriture dans les restaurants à la carte, glissades d’eau amusantes, belles chambres avec hamacs. -: Restaurants et piscines bruyants, plage minuscule et parfois pleine d’algues malgré les rochers et les filets qui devraient les bloquer, nourriture décevante dans les buffets, les serveurs dans les restaurants amènent les entrées en même temps que les desserts et ne semblent pas trouver cela inadéquat, hôtel cher pour ce que c’est, notre jacuzzi coulait et la femme de ménage a volé une paire de short et l’hôtel nous a signifié que puisque nous avons réservé par Expédia nous ne méritions pas les mêmes compensations que si nous avions booké l’hôtel directement.
Séjour de 7 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Najib

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté
J aime bien la plage fermée pour les enfants, pas de vagues et d algues .
Séjour de 10 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Gerardo Moisés Loyo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonito
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel todo incluido genial para familias
Hotel con múltiples actividades para parejas o familias con niños. Es muy grande y cuenta con áreas variadas de pisicina, dos playas y un parque acuático pequeño en donde además hay boliche y otras actividades. Ya se ve que tiene sus añitos pero tambien se aprecia que se mantienen en remodelación varias zonas. En general buena opción
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Juan Carlos

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Luis

Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Términos generales falta mantenimiento y la limpieza es superficial
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Maria Elianne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Thufiqur

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very upsetting that we didn’t get to use any of the resort credit we had for $200 per night stay. We stayed 4 nights and no one was clear on how we could have used them.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Beat

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Zu teuer
Ganzen Tag viel Lärm wegen Bauarbeiten, Terrasse war in schlechten Zustand, das Hotel hat eine Renovierung dringend nötig, zu teuer für die Leistungen, Restaurants waren immer voll und sehr lange Wartezeit
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Mary

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel shuttle was horrible. Upon arrival it took us 3 hours to get to the hotel bc they dropped off at other hotels. It should have taken 30 min max. We booked a private return upon departure. The elevator was broken in our building the entire stay. The front desk tried to move us but there was not an equivalent room available. The resort is massive. Be prepared to walk A LOT. the pool area was very nice tho i found some staff were not as friendly as others. Some were great. The resort grounds were beautiful but the maintenance on the buildings was lacking and trash items were not picked up quickly. (Empty wine bottle sat near stairs for 2 days). For the food, restaurant for dinner were excellent. Service was outstanding. The buffets were no where near as good. Food was absolutely cold every time we ate. The selection was ok. Breakfast served a lot of traditional food but unless you ordered from specialty area. It was cold. Our room was nice, kept clean, stocked. View was amazing. Space was also good. The hotel is doing some construction so hopefully some of the other issues get fixed too.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Lizeth Zurita

Voyage en famille
Encantada súper la estancia
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Mariset

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was great to enjoy the benefits ( pool, restaurants) of the two properties at the Hard Rock Hotel with the ease of the quick free shuttle service. The property is beautiful.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Jessica

Voyage en famille
Séjour de 8 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

ARQUIMEDES

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente y bien ordenado!
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

alejandro

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Ramón Alejandro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mal servicio
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Luis Antonio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Eduardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Food was not good and on my bad was wet and they take to long to change us to another room
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Maria Del Angel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo nos gustó mucho
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

José Manuel

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Marvin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Goteras en los cuartos
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Angel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
very nice area, lots of natural wildlife out there which was a pro and con for us
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Samuel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent for honeymoon or any other ocasion
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

EMA PATRICIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2024