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Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Hébergement 4.5 étoiles

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Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Plage, plongée sous-marine, beach-volley, 2 bars de plage
3 piscines extérieures
Plage, plongée sous-marine, beach-volley, 2 bars de plage
Télévision à écran plat, station d'accueil iPod, films à la carte
Entrée de l’hébergement

Avis voyageurs

7,6 sur 10

Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit-déjeuner inclus
  • Bar
  • Service d’étage
  • Tout compris

Découvrir la zone

Map
Playa Arena Gorda, Carretera Macao, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Hard Rock Golf Club à Cana Bay
    17 min à pied
  • Parcours de golf de Punta Blanca
    7 min en voiture
  • Plage d'Arena Gorda
    7 min en voiture
  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
    24 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential Jacuzzi Two Bedroom Suite Diamond Club

Literie hypoallergénique, articles gratuits dans le mini-bar

Luxury Presidential Jacuzzi Two Bedroom Suite Diamond Club

  • 106 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club | Vue sur la plage/l’océan

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

  • 106 m²
  • Vue sur l'océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Room Diamond Club

Literie hypoallergénique, articles gratuits dans le mini-bar

Luxury Room Diamond Club

  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Ocean View Room Diamond Club

Literie hypoallergénique, articles gratuits dans le mini-bar

Luxury Ocean View Room Diamond Club

  • 38 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential Jacuzzi Swim Out One Bedroom Suite Diamond Club

Literie hypoallergénique, articles gratuits dans le mini-bar

Luxury Presidential Jacuzzi Swim Out One Bedroom Suite Diamond Club

  • 68 m²
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Honeymoon Jacuzzi Suite Diamond Club

Honeymoon Jacuzzi Suite Diamond Club

Honeymoon Jacuzzi Suite Diamond Club

  • 50 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential Jacuzzi One Bedroom Suite Diamond Club

Literie hypoallergénique, articles gratuits dans le mini-bar

Luxury Presidential Jacuzzi One Bedroom Suite Diamond Club

  • 68 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Room

Literie hypoallergénique, articles gratuits dans le mini-bar

Luxury Room

  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential Jacuzzi Swim Out Two Bedroom Suite Diamond Club

Literie hypoallergénique, articles gratuits dans le mini-bar

Luxury Presidential Jacuzzi Swim Out Two Bedroom Suite Diamond Club

  • 106 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Swim out Room Diamond Club

Cafetière/bouilloire

Luxury Swim out Room Diamond Club

  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit ou 2 grands lits

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Vue depuis l’hébergement

Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Piscine
Bain à remous
Petit-déjeuner inclus
Tout compris
4.1 sur 5, Très bien, (1507)
Le nouveau prix est de CHF 359
pour 1 nuit
taxes et frais compris
22 janv. - 23 janv.
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

À propos de cet hébergement

Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Hébergement de luxe sur la plage avec 3 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 10 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino possède 317 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Une télévision à écran plat propose des chaînes thématiques par satellite et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un parc aquatique gratuit, un bain à remous, un sauna, et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa The Royal Spa comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage d'Arena Gorda. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Gourmet Marché, l'un des 10 restaurants et 6 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également 3 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez prendre soin à The Royal Spa qui offre notamment un service de manucure et pédicure, des massages aux pierres chaudes et des enveloppements détoxifiants
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Courts de tennis, salle de fitness et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 7 minutes en voiture de Parcours de golf de Punta Blanca et à 7 minutes de Plage d'Arena Gorda
Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, un parc aquatique gratuit et 3 piscines extérieures. Vous trouverez sur place 10 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 2 bars de plage, 2 bars en bord de piscine et 6 bars/lounges. Un petit-déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino offre également un casino, une piscine pour enfants et une discothèque. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4,5 de Punta Cana est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.Vous trouverez dans cet hébergement une réception gratuite ouverte tous les jours.
Gourmet Marché - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Zen Teppanyaki and Sushi - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Grazie Italian Trattoria - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le dîner. Ouvert certains jours.
Jade - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine fusion et sert le dîner. Ouvert certains jours.
Hunter Steak House - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine brésilienne et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert certains jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (boissons non-alcoolisées incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking avec voiturier gratuit sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 10 restaurants et un café
  • 2 bars de plage, 2 bars en bord de piscine et 6 bars/lounges
  • Réception gratuite tous les jours
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • Gourmet Marché
  • Zen Teppanyaki and Sushi
  • Grazie Italian Trattoria
  • Jade
  • Hunter Steak House

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Cours d'aérobic
  • Salle de jeux vidéo
  • Beach-volley
  • Table de billard
  • Piscine pour enfants
  • Pêche
  • Centre de fitness
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Spa proposant des soins complets
  • Kayak
  • Discothèque
  • Aire de jeux
  • Sauna
  • Plongée sous-marine
  • Magasins
  • Bain à remous
  • Tennis
  • Volley-ball

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Club pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Lits bébé gratuits
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Épicerie/supérette
  • Une laverie
  • Aire de jeux
  • Snack bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Épicerie/supérette

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Poste informatique
  • Centre de conférence
  • Salle de réunion

Espaces extérieurs

  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • Aromathérapie
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Enveloppements détoxifiants
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Salles de massage et de soins
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Rampe d'accès de piscine sur place
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • 3 tables de jeux dans le casino
  • 5 machines à sous dans le casino
  • Casino (42 mètres carrés d'espace)
  • Salle VIP dans le casino
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond
  • Lits bébé (gratuits)
  • Literie hypoallergénique

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Douche
  • Serviettes

Divertissements

  • Chaînes par câble ou par satellite
  • Télévision à écran plat
  • Station d'accueil iPod
  • Films à la carte
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar gratuit

Plus

  • Bureau
  • Guides/recommandations
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Guide des restaurants
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Service de couverture
  • Moustiquaires aux fenêtres

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 23 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Safety Assured Vacations Protocol (Blue Diamond Resorts).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Les clients de cet établissement ont accès au Royalton Punta Cana et au Royalton Splash Punta Cana pendant leur séjour.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royalton Punta Cana - All Inclusive
Royalton Punta Cana Resort and Casino - All Inclusive

Avis sur l’hébergement Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 412 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 234 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 152 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 101 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 102 avis sur 1001." "

8,4/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Alix

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I like
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Joy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un établissement à recommander
Plusieurs fois que nous nous rendons au Royalton et tout s'est encore passé à merveille ! Merci à notre concierge Jorge qui fait de l'excellent travail et est aux petits soins
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

emmanuel

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Fabrice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Déçu depuis le changement de direction.
Habitué de cet hôtel, il a beaucoup perdu en qualité. De nombreuses choses qui nous avaient fait adorer l'endroit n'existent plus (distributeur de glaces italiennes, jeux du sports bar devenus payants), et le service est très long. Le pire reste la gestion du covid, peu de clients portent le masque au buffet ou aux bars et personne ne dit rien. Des imperfections en plus dans la chambre, du bruit (chambres avec porte communicante très mal isolée) et plus de petites attentions nous amènent à ne plus vouloir aller dans cet hôtel. Notre majordome, Victor, en revanche, a toujours été présent et efficace. Le changement de propriétaire a fait baisser la qualité et les services, pas le prix malheureusement
Séjour de 4 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Joy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Encore un super moment
Que dire de ce séjour de 4 jours au royalton à part que c'était parfait ! Plusieurs fois que je retourne à cet hôtel et j'adore !! Le parc aquatique, génial pour les petits et les grands ! La chambre swim out présidentielle à couper le souffle... Le personnel au petit soin... Et encore merci à notre majordome Jorge qui a chaque fois et aux petits soins avec nous, toujours dispo et arrangeant ! Dommage que nous ayons dû rentrer à la maison mais vivement que nous y repartions Pour les futurs voyageurs je vous conseille d'opter pour l'option diamond qui vous donne accès à de nombreux endroits Vip
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Personnel et service
Somos una familia de 2 adultos y 2 niños que viajamos desde Suiza , desde que hemos llegado sus cobros inapropiados , las tarifas completamente diferentes a las que reservamos ya que nos han pedido cada vez suplementos de pagos ya que culpan a la ineficacia de los recepcionistas estos errores . La gente que decida hospedarse debe tener mucho cuidado con los cobros en las tarjetas de crédito. Hasta después de haber regresado a mi país de origen me siguen amenazando con impedirme de regresar a sus hoteles si no les hago el envio de 900 usd más !!. Mis pagos ; 2873 usd durante el período del 9 al 16 de abril de 2 adultos y dos niños en una habitación con acceso a piscina . ( cada vez adicionaban más por habitación) los pagos de consumos extras son otros montos que TAMBIEN ESTAN PAGADOS . TENGO PRUEBAS DE ABSOLUTAMENTE TODO ! muy molesta con la falta de seriedad de un establecimiento !! Las playas y el país son hermosos pero NO RECOMIENDO ESTE HOTEL por la falta de HONESTIDAD de la gente que realiza cobros !
Séjour de 7 nuits en avril 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Une très belle adresse située sur l’une des plus belles plages de Punta Cana. Un hôtel à taille humaine, décoration contemporaine et design. Par contre, sur ses restaurants à la carte compris dans la formule All Inclusive, il y a un gros problème de qualité, l’italien très mauvais, le mexicain de mauvais qualité et le restaurant Under Sea donc de poisson est un mensonge car sa carte vous propose plus de viande que du poisson ( 1 seul plat). Le seul restaurant au top ! Le restaurant buffet d’une grande qualité.. C’est dingue d’être en All inclusive est de se contenter d’un seul restaurant. La plupart des clients Français et Canadiens, américain très déçu également sur ce point. C’est dommage car cet hôtel a un vrai potentiel !
Séjour de 6 nuits en janvier 2021

10/10 Excellent

serge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service n'est pas digne d'un 5*. Nous avions besoin d'un service de linge urgent et notre demande n'a pas été prise en compte. De plus, le personnel propose des services "offerts" et il s'agit en faite de marketing...
Séjour de 3 nuits en février 2019

10/10 Excellent

evandco, issy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hotel
Un très bon séjour. Ns conseillons les séjours Diamonds, la plage privée et la zone des chambres. Beaucoup d’activitees Proposée
Séjour de 7 nuits en avril 2018

4/10 Médiocre

Yuriy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Jennifer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Room was new big construction smells gave me bad nasal allergies and there some German roach in room and buffet area
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Aleksandr

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Jesus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Minoska

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Michael

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
I love the beaches and the pool. They were spectacular. That being said, the service was not that great and at times non existent. The lobby was terrible. Their service was no good or help. The application to reserve the restaurants online was terrible and didn’t work properly and the lobby because of how their system was built could not reserve the restaurants on their end which makes no sense. At best the service was decent but not really attentive. Do only time when the staff was attentive is when they were trying to sell you a package or product every 5 minutes which was super annoying. I would not recommend this hotel. I enjoyed myself with my family and I will be back but not at this property
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Ashley

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I will start by saying if you DO NOT like to eat at the different restaurants then choose this resort. The staff was great, the room was clean! The night club was open during our stay. What I did not like was the fact that we had to put our reservation in for the restaurants 48-24 hrs in advance (which they never had openings) . We ended up having to eat off the resort. Other than that the stay was great.
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

Larry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
X
Séjour de 6 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Carlos

Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

gary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en août 2024

8/10 Bien

Jose

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Todo muy bueno
Séjour de 3 nuits en août 2024

2/10 Horrible

julie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2024

4/10 Médiocre

Odessa

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I Liked Nothing
Séjour de 1 nuit en août 2024

4/10 Médiocre

Ivanna Altagracia, MAYWOOD

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
This is my fourth time here at this resort and the quality of service has declined. They gave me a room where the AC was messed up. The room was hot. And the fridge was not working and had not been restocked. When we went to complain at the front Ricardo was extremely rude and upset as if it was our fault. We explained we have a four month old daughter and the room was too hot plus her milk needed to be stored in the fridge. Eventually they changed our room. Then we made reservations one night to the Japanese hibachi restaurant for 6 but we had a group of 12 so we spoke to the staff and they said they would accommodate and change our reservation to add more people. When we showed up they said they couldn’t find my reservation. The hostess Esperanza called us liars and the supervisor Elizabeth kept antagonizing us saying she did remember when the day hostess changed our reservation but that she wasn’t supposed to do that. The hostess Esperanza started getting loud and belittling us and told us to leave and that we were lying. And this was done all in front of a group of people waiting for their turn. I was so upset that I teared up. She finally found the reservation and me and my family no longer wanted to eat and we left. Horrible treatment and I would no longer return to this resort.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Liany

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en août 2024