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22 avr. 2024 par María Kuznetsova - front office manager
Liebe Ramona,Vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub in Mallorca gewählt haben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat. Wir danken Ihnen für Ihre positiven Kommentare und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Meinung mit uns zu teilen.Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten mit dem Lärm in Ihrem Zimmer. Sollten Sie bei einer zukünftigen Aufenthaltssituation erneut ähnliche Umstände erleben, zögern Sie bitte nicht, sich an die Rezeption zu wenden. Wir würden uns freuen, Ihnen ein ruhigeres Zimmer zur Verfügung zu stellen, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich ist, denn der Komfort unserer Gäste ist uns ein besonderes Anliegen.Wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,
Grupotel Rocador vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et une piscine extérieure. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Grupotel Rocador offre également un centre de remise en forme, un sauna et des soins spa. Cet hôtel 3,5 de Santanyí est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Grupotel Rocador possède 211 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Santanyí offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.
Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
The Restaurant - Ce restaurant buffet donne sur l'océan.
Barbacoa - Ce café-restaurant donne sur l'océan. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Bellota - Ce restaurant gastronomique sert le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
THEA'S - Ce bar en bord de piscine sert le déjeuner et des plats légers. Ouvert tous les jours.
Informations concernant l’arrivée :
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Pas de parking sur place. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
