Mereva Tulum

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Mereva Tulum

King Beachfront | Strand-/Meerblick
Rezeption
Presidential-Studiosuite | Ausblick vom Zimmer
King Beachfront | Balkon
Presidential-Studiosuite

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Restaurant
  • Pool
  • Bar
  • Zimmerservice
  • Wellness
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Lerne die Gegend kennen

Map
FRAC. TANKAH III No. MZA 3 LOTE 35, CARRETERA FEDERAL CANCUN-CHETUMAL, Tulum, QROO, 77760
  • Cenote Manatí
    ‪2 Gehminuten‬
  • Maya-Ruinen von Tulum
    ‪11 Autominuten‬
  • Xel-Há Park
    ‪12 Autominuten‬
  • Flughafen Tulum Intl. (TQO)
    ‪62 Autominuten‬

Zimmeroptionen

King Beachfront

  • 37 m²
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite Garden View

  • 44 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Presidential-Studiosuite

  • 85 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Partial Ocean View

  • 37 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior Suite Beach Front

  • 55 m²
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Superior Beachfront

  • 36 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Master Suite Beachfront with Plunge Pool

  • 52 m²
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Bett

Double Room Suite Garden View

  • 70 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

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Mehr zu dieser Unterkunft

Mereva Tulum

Familienspaß am Strand mit 2 Außenpools – Cenote Manatí in der Nähe
Mereva Tulum bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand, tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools oder entspanne bei einzigartigen Verwöhnbehandlungen in der Wohlfühloase des Wellnessbereichs.
Mereva Tulum besitzt 25 Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Espressomaschine und Zimmersafes. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. Neben 40-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Digitalempfang sind die Zimmer mit folgenden Angeboten und/oder technischen Geräten ausgestattet: Netflix. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Tulum bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose Auslandsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Deckenventilatoren. Auf Anfrage sind Massagen im Zimmer und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Fahrradverleih (kostenlos).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich mit 1 Behandlungsraum bietet dir Entspannung und Erholung. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Gesichtsbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Mereva Tulum zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Cenote Manatí innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 2 Außenpools.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools
  • Gönn dir im Wellnessbereich Maniküren und Pediküren, Körperanwendungen oder Tiefengewebsmassagen
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: den kostenlosen Fahrradverleih, Spielplatz und Kajakfahren
  • Nur wenige Schritte von Cenote Manatí und 10 Minuten mit dem Auto von Xel-Há Park entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, spenden ein kostenloser Strandclub vor Ort und Sonnenschirme den nötigen Schatten zum Entspannen. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Mereva Tulum zu bieten hat.

Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Dieses Hotel im mediterranen Stil bietet außerdem Folgendes: Garten und Terrasse. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Tulum mit einer Sternebewertung von 4.

Mereva Tulum besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Angeln
  • Bibliothek
  • Bücher
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kanufahren
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Kostenloser Strandclub
  • Schnorcheln
  • Spiele
  • Spielplatz
  • Wassersportausrüstung

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Baby-Badewanne
  • Kinderbücher
  • Kinderspielzeuge
  • Kostenloses Kinderbett
  • Poolspielzeug
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Strandspielzeug

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • An der Bucht gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Anwendungsraum
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massagen im Zimmer
  • Spa-Außenbereiche
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Glatter Boden im Zimmer
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 2009 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • 4 Gebäude
  • Architektur im mediterranen Stil
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Moskitonetze
  • Nichtraucherunterkunft
  • Vegetarische Speiseoptionen

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche

Unterhaltung

  • 40-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Digitalsendern
  • Netflix
  • Streaming-Dienste

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose internationale Gespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 50 USD

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption, Schlüsselübergabe

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 5 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen für 33 USD pro Tag zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 75 USD pro Tag

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 288 USD pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte), maximale Personenanzahl: 2
  • Gebühr für späten Check-out: 50 USD (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 33 USD pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Langzeitmieter sind willkommen
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Mereva Tulum bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Ein Kind im Alter bis zu 5 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Mereva Tulum Hotel
Mereva Tulum Tulum
Mereva Tulum Hotel Tulum
Mereva Tulum by Blue Sky

Bewertungen von Mereva Tulum

Bewertungen

9,0

Wunderbar

408 von insgesamt 605 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
128 von insgesamt 605 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
34 von insgesamt 605 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
17 von insgesamt 605 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
18 von insgesamt 605 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2019

10/10 – Hervorragend

Christian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Mit dem Auto unterwegs!

Sehr gut gegessen, sowohl im Hotel als auch in der Umgebung
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2018

10/10 – Hervorragend

Tom, Baden-Württemberg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Der Service war sehr gut. Sowohl beim Frühstück, als auch beim Abendessen. Auch der Zimmerservice hat uns abends mit Schokolade auf dem aufgedeckten Bett überrascht. Strandlaken gibt es sowohl im Zimmer, als auch an den Pools und auf den Strandliegen. Der Strand ist klein und im Meer kann man weiter draussen am Riff gut schnorcheln. Schwimmen ist eher schwierig. Aber vom Hotel kann man kostenlos Schnorchel, Flossen und Schwimmwesten ausleihen, sowie Stehpaddel und Kanus. Das Seegras, das jeden Tag angeschwemmt wurde, wird den ganzen Tag von Hand abgetragen, so dass man davon nicht zu sehr gestört wird. Auf der Vorderseite gibt es eine schöne Cenote. Da kann man für 120 Pesos mit den Schnorchelsachen vom Hotel schwimmen und sogar ein Krokodil sehen, das ungefährlich ist. Ein Guide ist nicht notwendig, sonst wird es teurer. Dort kann man abends dann auch niedliche Waschbären sehen. Das Hotel können wir auf alle Fälle sehr empfehlen.
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2018

10/10 – Hervorragend

Elisabeth, München

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Tolles Preis Leistungs Verhältnis

Wir haben dieses Mal pauschal gebucht, allerdings war das Timing der Flüge so schlecht so dass bei unserer Ankunft im Hotel schon alles abgeschlossen war. Nach ein paar Minuten rufen und klopfen ist dann doch jemand gekommen. Nächstes Mal buchen wir wieder alles selbst, da kann man sich darauf verlassen dass alles sinnvoll zusammengestellt ist.
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2017

10/10 – Hervorragend

James

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly, knowledgeable, efficient helpful staff; nice beach setting; well located for sightseeing outings; fairly reasonably priced.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Jacqueline

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My husband and I just celebrated our 20th wedding anniversary at Mereva. It was absolutely incredible! We stayed March 1st-March 8th. The property was simply gorgeous, very relaxing and complete perfection. The restaurant was delicious, we enjoyed all of our meals. Norberto and Erik were our favorite waiters, very personable and friendly. The property is very quiet, it’s exactly what we were looking for in a vacation. We had a wonderful experience fishing with Kiki and his mates. We caught and released a beautiful 90 lb sailfish. We also caught a large mahi and a Spanish grouper which the chef at the resort prepared and cooked for us. It was absolutely delicious! On our last full day we booked a couples massage right on the dock and it was the best hour of my life! This resort is a 10/10 if you are looking for a very laid back, super chill, peaceful vacay. If you’re looking for a party scene with loud music and late nights, this is not the resort for you. We can’t not wait to return!!! My husband and I both agree this was hands down our favorite destination spot!!!
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

divyang

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Gabriel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Cody

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This place felt like a hidden gem! It was so quiet and peaceful, not your typical all inclusive party resort. We loved that there were multiple restaurants within walking distance too. All the food we tried was amazing. Loved that it was right on the beach, easy to wake up and watch the sunrise over the water. Already recommended this place to a friend visiting in a few months, and would definitely come back again myself!
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

William

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful, quiet Long way from many sites
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

4/10 – Schlecht

ignacio

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Alejandro, Leon

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bonita playa!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

declan, Kansas city

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
I read through many of the very good reviews in general but that was not our experience. Family reunion booked 6-9 months ahead of time. A group of 13 probably dropping in excess of $12K over 5 nights. Its a beach hotel so unless you have a car its a challenge and a decent expense to go to the closest town of Tulum. No ATM although they will exchange at the front desk for an unfavorable rate. The dock that was on the beach had a very dangerous thin rope stretching across the two posts of a massage gazebo creating a risk of tripping and being injured. The entry stairs to the water had treacherous algae on the lower two steps and exposed metal from rotted wood.One of the two side rails was loose and not secure.One of the kayaks that was used took on water as the fiberglass was significantly cracked and the family members ended up swimming it back from the reef which was a considerable distance. I have never spent this much on a hotel room(one bed and a toilet that does not allow toilet paper to be flushed)...$600/nite including taxes. .The dirt oad that leads from the main highway is severely in need of repair due to local hydrology issues I was told. The section in front of the hotel is usually filled with puddles, some of large size so transit is not trivial. During our 5 night stay there were several food items that became unavailable for several reasons.So, bottom line its a mediocre to occasionally poor hotel with severely overpriced rooms between xmas and new years.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Massimo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very clean and very pleasant, cozy athmosphere. The staff is super professional and super friendly. Beach-front rooms are so nice!
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Gonzalo

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Disappointing Experience – Left 3 Days Early We had to leave this hotel 3 days in advance due to several issues that made our stay uncomfortable and unsettling. The most serious problem was that one of the staff members made inappropriate sexual comments to the female member of our group. This made her feel unsafe and afraid to go around the property alone or even enjoy the sunbathing areas. This experience was extremely disturbing and a major factor in our decision to leave early. Additionally, the food at the hotel restaurant was disappointing. One of the desserts, a chocolate cake, was inedibly hard when it arrived at the table. When we raised this with the waiter, he simply shrugged and didn’t follow up or offer any solution. The access road to the hotel was also a major inconvenience. It was in terrible condition, and the drive from the highway to the hotel (about 1 km) took us 15 minutes due to its poor state. The hotel feels extremely isolated, with construction workers right outside the entrance, adding to the feeling of being cut off from everything. Lastly, the beach was not at all enjoyable. It was made up of rough rocks, and the seaweed in the water emitted an unpleasant smell, making it impossible to relax or swim comfortably. Considering the high cost of staying here, we expected much more from this property, and it did not live up to the standards we were hoping for.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

maria t

Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Ernesto

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

VIVIANA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
El hotel es encantador, la atención de todo el personal es excelente, se vive una atmósfera de relax y descanso. Se destaca el paisaje, vivir la playa con confort y los desayunos. Sin duda repetiría la experiencia con mucho gusto.
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Abdullah, Toronto

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

beatriz

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El hotel increíble, el personal excelente , la comida excelente lindísimo el cuarto pero los alrededores en pésimo estado.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Kelsey

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I was in Tulum alone for a few days as I needed to catch a later flight than my friends. This hotel was exactly what I was looking for. Clean and comfortable room that was pleasantly decorated and a great view of the sea. They even provide paddle boards and canoes. I felt very safe and the WiFi was great for me to get work done. The staff were so so wonderful. The only reason four and not five stars is because the food was just ok - definitely not bad. I did come during low season though.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

6/10 – Okay

Edgar

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Carmina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is nice and the staff too, but the street leading to the hotel is in terrible conditions. The street is full of potholes of all sizes and when it rains it becomes pure mud. I liked the hotel a lot but that street is something else.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024