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Barceló Maya Beach - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Barceló Maya Beach - All Inclusive

Extérieur
Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Bâtiment design
Ecotours
Plage, sable blanc, chaises longues, serviettes de plage

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Salle de sport
  • Restaurant
  • Bain à remous
  • Bar

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Map
Carr Chetumal Puerto Juarez Km 266.3, Xpu-Ha, QROO, 77750
  • Plage de Xpu Há
    ‪1 min à pied‬
  • Oasis Beach
    ‪1 min à pied‬
  • Ecopark Kantun Chi
    ‪7 min à pied‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    ‪259 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Chambre Supérieure

Chambre Supérieure

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue océan (Premium Level)

Suite, vue océan (Premium Level)

Suite, vue océan (Premium Level)

  • 133 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue océan (Premium Level)

Suite Junior, vue océan (Premium Level)

Suite Junior, vue océan (Premium Level)

  • 55 m²
  • Vue sur l'océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Extérieur

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit-déjeuner inclus
  • Tout compris
4.1 sur 5, Très bien, (3934)
Le nouveau prix est de CHF 729
pour 1 chambre
taxes et frais compris
20 févr. - 21 févr.
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Barceló Maya Beach - All Inclusive

Divertissement à la plage pour toute la famille, avec 2 piscines extérieures et Ecopark Kantun Chi à proximité
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Barceló Maya Beach - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 3 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Barceló Maya Beach - All Inclusive possède 630 chambres comprenant la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Une cafetière ou une bouilloire et des articles gratuits dans le mini-bar sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Cet hébergement propose 2 des courts de tennis extérieurs, un centre de remise en forme et un parc aquatique payant. Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa U Spa and U Spa Kids dispose de 25 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Barceló Maya Beach - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à seulement quelques minutes de marche de Plage de Xpu Há. Le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Beach Buffet, l'un des 3 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique payant, mais également 2 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez prendre soin à U Spa and U Spa Kids qui offre notamment des dépresso-massages, des soins d'aromathérapie et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • 2 courts de tennis extérieurs, centre de remise en forme et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la proximité avec la plage et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Plage de Xpu Há et à 7 minutes à pied de Ecopark Kantun Chi
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Barceló Maya Beach - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Barceló Maya Beach - All Inclusive fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, un parc aquatique payant et 2 piscines extérieures. Vous profiterez sur place de 3 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hébergement a une superficie de 1125 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les familles, Barceló Maya Beach - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, un centre de remise en forme et un bain à remous. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4 de Xpu-Ha est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Beach Buffet - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Mexico Lindo - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner uniquement.Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire.
Rancho Grande - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine internationale et sert le brunch et le déjeuner. Un menu enfant est proposé.
Lobby Bar Beach - lounge dans le hall sur place. Ouvert 24 h/24.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Cours de langue

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sécurisé et couvert sur place
  • Parking sur place limité
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport selon horaires, disponible sur demande

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 3 restaurants
  • 3 bars/lounges, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Beach Buffet
  • Mexico Lindo
  • Rancho Grande
  • Lobby Bar Beach

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Cours d'aérobic
  • Salle de jeux vidéo
  • Terrain de basket
  • Beach-volley
  • Table de billard
  • Piscine pour enfants
  • Excursions écologiques
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Kayak
  • Bateau à moteur
  • Aire de jeux
  • Sorties en voile
  • Sauna
  • Plongée sous-marine
  • Magasins
  • Snorkeling
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Tennis
  • Volley-ball
  • Accès au parc aquatique (en supplément)
  • Planche à voile

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Club pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Une laverie
  • Aire de jeux
  • Snack bar/épicerie fine
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Salle de réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Poste informatique
  • Centre de conférence (1125 mètres carrés d'espace)
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • 25 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de massage et de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Sauna
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Bain turc/hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Serviettes de plage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Télévision dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Shampoing
  • Ensemble douche/baignoire
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar gratuit

Plus

  • Bureau
  • Guides/recommandations
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Téléphone
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation
  • Moustiquaires aux fenêtres

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Barceló Maya Beach - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 1.82 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 278 USD par véhicule, aller-retour, maximum 7 passager(s)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Des frais d'utilisation des éléments suivants vous seront facturés : spa

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Sachez que Barceló Maya Beach - All Inclusive propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Barcelo Maya Inclusive Xpu Ha
Barceló Maya Beach - All Inclusive Xpu-Ha

Avis sur l’hébergement Barceló Maya Beach - All Inclusive

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 457 avis sur 1010.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 270 avis sur 1010.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 152 avis sur 1010.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 61 avis sur 1010.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 70 avis sur 1010.

8,4/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Vincenzo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le buffet pour le souper repetitif plat souvent froid par contre nous avons eu 6 resto a la carte excellent
Séjour de 10 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

BETTINA, SAINT RAPHAËL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
La réception est en dessous de tout !! si vous avez besoin de rien vous serez satisfait!!!
Séjour de 9 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

ludivine

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Le personnel de la réception est lent et désorganisé et quelques fois désagréable. Je posais des questions sur le site (heures d’ouverture de tel ou tel magasin, où sont les restaurants etc. Le réceptionniste n'était pas capable de me répondre. Autant les serveurs étaient (la plupart du temps) très gentils, autant nous étions traités un peu comme du bétail à la réception et ils ne parlent pas toujours très bien à leur Guest, (à croire qu’on les dérangeait !) Les cartes se démagnétises sans arrêt, l’hôtel est très grand il faut toujours remarcher à tout traverser pour refaire les cartes .Arrivant du Canada, j’avais envoyé un mail avant ma venue expliquant que je souhaitais m’assurer que mes parents qui venais aussi (de France) allaient être pas très loin de nous dans le complexe .À leur arrivée , ils les avaient carrément installé dans un autre hôtel!Sans prévenir !Ils ne communiquent pas entre eux c’est catastrophique, ils n’expliquent rien du site où trouver , comment se repérer. À mon arrivée j’ai eu quand même la bonne surprise de découvrir qu’ils m’avaient installé en chambre prémium avec mes enfants. Grande chambre avec balcon et jacuzzi j’étais contente. Malheureusement, la douche fuyait partout dans la salle de bain et les toilettes, c’était une véritable inondation car la fuite était sous le carrelage.Le ménage n'était pas toujours fait dans la salle de bain ou les toilettes. La nourriture était correcte pour quelques plats. Le site est beau mais je ne reviendrai pas!
Séjour de 7 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

marc

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Les activités sont payantes L’aquaparc est de mauvaise qualité la nourriture est terrible nous avons été malade à cause des viandes froides
Séjour de 8 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Shirley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
C’était parfait!!
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Lola

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check-in trop lent, attribution d’une chambre déjà occupée… après trois aller-retour à la réception, aucune excuse ne nous a été faite, personnel possiblement surchargé. Aucune information du site de donnée pendant l’enregistrement. Environnement des chambres beaucoup trop bruyant, aucune insonorisation, pas de respect du silence la nuit et au petit matin…. Propreté correcte, belle structures et piscine sympa ! La plage était superbe pendant notre séjour. Les restaurants étaient complets pdt 20j… Un petit plus serait que le personnel soit plus souriant et parle un peu plus le français.
Séjour de 10 nuits en mai 2023

8/10 Bien

abdellatif

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est super il vraiment impressionnant
Séjour de 7 nuits en mars 2023

4/10 Médiocre

Pierre

Voyage en couple
A l'arrivé la chambre n'était pas disponible a l'heure convenue attente de 2heures avant d'avoir accès a la chambre. Température de trop froide Impossible de régler la température plus de 4 jours pour régler le problème. Buffet très moyen toujours la même sélection tout les jours
Séjour de 7 nuits en février 2023

8/10 Bien

Audrey, Mirabel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beau complexe par contre la nourriture est moyenne pour nous. Nous avons eu mieux ailleurs
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
bon choix de restaurant Propreté Un peu trop bruyant parfois
Séjour de 7 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Cyrille, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très accueillant, hôtel proche de la plage
Séjour de 7 nuits en octobre 2018

4/10 Médiocre

muriel, paris

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très déçue par cet hôtel
Hôtel beaucoup trop grand et très froid, la literie n'est du tout confortable, les chambres sont vieilles, la nourriture est répétitive et mauvaise, c'est un hôtel destiné aux américains.
Séjour de 12 nuits en avril 2018

8/10 Bien

Allen, sherbrooke

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel avec jeux pour enfants
2 ieme séjour, cette fois avec les enfants. Les enfants ont adoré et nous aussi. Seuls point négatif beaucoup de vent donc beaucoup d'algues. Aussi le wifi est très long même inexistant, très décevant pour ce genre d'hôtel sauf si tu veux payé pour l'avoir
Séjour de 7 nuits en mars 2018

8/10 Bien

Lise, Le Bic

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Confortable
J'adore cette hôtel sa fait deux fois que j'y vais et j'ai été ravie le seul ils commence quelque que nouveaux projets sur la plage et il y as beaucoup de bruit
Séjour de 3 nuits en janvier 2018

8/10 Bien

Jorge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms are too cold and the A/C has to be turned on in order to avoid moisture. The food was not as good as before,
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Ashley Van, Port Dover

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Resort was very large which made it nice to spread people out and not seem crowded. The breakfast and lunch options were good. Found the options for dinner buffet to be stale and cold in many evenings. Overall a very nice resort however be ready for upsells or extra costs for additional amenities.
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Wendy Melissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Que hay muchas actividades
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Obdulio Enoc Posada

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

LUIZA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Sami El-Gendy

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was my third trip to Mexico, but my first time traveling with family, and unfortunately, it was the worst experience I've had by far. The problems began immediately upon arrival, when our shuttle transportation from MTS was over an hour and a half late, meaning we didn’t reach the hotel until three hours after we landed. When we finally arrived, we encountered more issues with our rooms. My room was ready around 3:00 pm, but my mother’s, who is 70 years old, was not ready until 4:30 pm. After multiple complaints, they switched her to a different room because her assigned one was still not available. Given her age and the long day of travel, she needed to rest and freshen up, but this extended wait made that impossible. Throughout our stay, the issues continued. The pool area had no entertainment during the day, and the food quality was underwhelming. Room service was inconsistent, with towels sometimes forgotten, and the rooms only getting cleaned around 4:00 pm. We also had repeated maintenance issues in our bathroom, including poor water pressure and two separate calls for repair. The hotel atmosphere was disappointing as well. There was no music or lively ambiance in the lobby or pool areas, and no drink service in the lobby while we waited. They also did not allow food from the buffet to be taken to the beach or pool, which was very inconvenient. The staff, unfortunately, came across as disinterested and unwelcoming, which made us feel like we weren’t valued guest
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Robert Scott

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Been to this Barcelo 26 years ago it was the original resort there now there’s a total of six. We stayed one night was not good as we had stayed at the tropical in April. We asked to switch back over there and they did not have a problem with it so we spent our vacation at the tropical, which is significantly better than the beach property, even the food was over there .
Séjour de 9 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Haley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very nice and the people were wonderful
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Selina, Houston

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Sergey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Very clean and friendly
Séjour de 5 nuits en octobre 2024