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DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau
Extérieur
Soins de manucure et de pédicure, massages
Suite Majestueuse, 1 très grand lit, vue baie
Extérieur

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Service d’étage
  • Bar
  • Petit déjeuner disponible
  • Service de ménage

Découvrir la zone

Map
1717 N Bayshore Dr, Miami, FL, 33132
  • Kaseya Center
    ‪16 min à pied‬
  • Bayside Marketplace (centre commercial)
    ‪19 min à pied‬
  • PortMiami
    ‪3 min en voiture‬
  • Miami, Floride (MIA-Aéroport international de Miami)
    ‪21 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, vue jardin

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits doubles, vue jardin

  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue baie (Roll-In Shower)

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue baie (Roll-In Shower)

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue baie (Roll-In Shower)

  • 65 m²
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue baie (Mobility)

  • 65 m²
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appart'hôtel, 3 chambres

Appart'hôtel, 3 chambres

Appart'hôtel, 3 chambres

  • 195 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits doubles, vue jardin

  • 56 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue baie (Hearing)

  • 65 m²
  • Vue sur la baie
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue baie (Mobility)

  • 65.0 m²
  • Vue sur la baie
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, balcon, vue parc

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits doubles, balcon, vue parc

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Appart'hôtel, 1 chambre, cuisine | Coin séjour

Appart'hôtel, 1 chambre, cuisine

  • 111 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue baie (Full)

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue baie (Full)

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue baie (Full)

  • 74 m²
  • Vue sur la baie
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appart'hôtel, 2 chambres

Appart'hôtel, 2 chambres

Appart'hôtel, 2 chambres

  • 149 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue parc

Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue parc

Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue parc

  • 51 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue baie

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue baie

  • 60 m²
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Penthouse, 4 chambres (Condo) | Vue de la chambre

Penthouse, 4 chambres (Condo)

  • 6 personnes
  • 2 très grands lits

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits doubles, balcon, vue baie

  • 65 m²
  • Vue sur la baie
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

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Appart'hôtel, 2 chambres

Appart'hôtel, 2 chambres

  • 149 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Majestueuse, 1 très grand lit, vue baie

Suite Majestueuse, 1 très grand lit, vue baie

Suite Majestueuse, 1 très grand lit, vue baie

  • 93 m²
  • Vue sur la baie
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue baie (Partial)

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue baie (Partial)

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue baie (Partial)

  • 74 m²
  • Vue sur la baie
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur

Hilton Miami Downtown

  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.3 sur 5, Excellent, (1838)
Le nouveau prix est de CHF 677
pour 1 chambre
taxes et frais compris
12 avr. - 13 avr.
Hilton Miami Downtown

À propos de cet hébergement

DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay

Hôtel avec 7 restaurants, non loin de Kaseya Center
Cet hôtel, qui présente l'autre avantage d'être non-fumeurs, comporte 7 restaurants, une marina et un spa proposant des soins complets. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme une piscine extérieure, un centre de fitness et un bar / salon.
DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay possède 219 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et une cafetière ou une bouilloire. Une télévision à écran plasma donne accès aux chaînes thématiques par câble. Un réfrigérateur et un micro-ondes sont à votre disposition dans les chambres.

L'accès à Internet avec ou sans fil est disponible en supplément dans les chambres. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine extérieure, un sauna et un centre de fitness.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages et un service de manucure et pédicure. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Adrienne Arsht Center for the Performing Arts of Miami-Dade County. Vous pourrez profiter de services et équipements comme 7 des restaurants et 2 des cafés, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 7 restaurants, 2 cafés et un bar / salon
  • Petit déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Internet Wi-Fi et par câble en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agréables massages et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de livraison de courses (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 2 minutes en voiture de Kaseya Center et à quelques minutes seulement de Complexe James L. Knight Center
  • Service de navette vers le terminal des paquebots de croisière disponible en supplément
DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une marina ou encore une piscine extérieure. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 7 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Moyennant un supplément, vous profiterez de l'accès à Internet par câble ethernet dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 790 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay offre également une salle de fitness, un sauna et une terrasse. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel de Miami est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay possède 7 restaurants sur place.
Un service de courses alimentaires gratuit est également offert et un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi (9,95 USD par tranche de 24 heures) et accès à Internet par câble (en supplément)
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi (9,95 USD par séjour) et accès à Internet par câble (en supplément)

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette pour le terminal des croisières (en supplément)
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier sur place (30 USD par jour ; entrées/sorties libres)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 15 et 25 USD par personne
  • 2 cafés
  • 7 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon

Activités

  • Piscine extérieure
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé (en supplément)
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 790 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Marina
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé (en supplément)
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plasma avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Sèche-linge
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 15.0 USD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 10.0 USD par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner complet coûte entre 15 USD et 25 USD environ par personne.
  • Wi-Fi dans la chambre : 9.95 USD par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Internet dans la chambre (par câble) : 9.95 USD par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 9.95 USD par séjour (le tarif peut varier)
  • Internet (par câble) dans les espaces communs : 9.95 USD par séjour (le tarif peut varier)
  • Parking couvert avec voiturier : 30 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Un coffre-fort en chambre peut être loué en supplément
  • Lit-bébé : 10.0 USD par nuit
  • Lit d'appoint : 15.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Doubletree By Hilton Biscayne
DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay Hôtel
DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay Miami
DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay Hôtel Miami

Avis sur l’hébergement DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 517 avis sur 1138.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 256 avis sur 1138.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 165 avis sur 1138.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 87 avis sur 1138.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 113 avis sur 1138.

8,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

mickael

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Pas du tout satisfait
Le personnel n’est pas du tout agréable, nous sommes restés 4 nuits et le ménage n’était pas fait durant notre séjour si nous ne le demandions pas. Pas de serviette mis à notre disposition non plus. Chambres et parties communes vieillissantes, il mériterait une bonne rénovation. Ascenceur menant à la piscine hors service ce qui oblige à passer par un tire hôtel pour y accéder. Pas d’un tentions de le réparer. Piscine dans couloir aérien donc passage très fréquent d’avion au dessus de nos têtes. Nous étions 5 et nous avions donc le canapé lit. À bannir car pas du tout confortable, nous avons dû faire dormir les 3 filles ensemble. Si vous devez ajouter le parking comptez 50$ de plus par nuit. Hôtel plutôt bien placé avec la vue sur la baie agréable mais le prix n’est pas adapté au vu des prestation. Je déconseille
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Wilfrid Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
L’hôtel est globalement bien, mais le service de chambre est déplorable, donne un sentiment négatif et ne donne pas une sensation qualitatif à l’établissement. Ce n’est pas le service que nous attendions d’un hôtel de ce type, surtout quand celui-ci fait partie de la grande chaîne HILTON… Les aspects négatifs se portent essentiellement sur la propreté et le service de chambre. Le sol n’a jamais été lavé, ni même aspiré durant tout le séjour et les plans en marbre des lavabos n’ont pas été nettoyés non plus. Nous sommes rentrés deux fois à 17h et 18h et les chambres n’étaient toujours pas faites… Quatre dames de chambre pour faire deux lits, échanger les serviettes et recharger le café en a peine plus de 5 minutes. La climatisation est également à éviter si vous souhaitez dormir, mais les températures agréable nous ont permises de ne pas l’allumer la nuit. Autre exemple, nous avons eu deux bâtonnets pour remuer le café à notre arrivée, puis plus rien de la semaine, même en en réclamant, car pas de stock disponible. Parfois nous n’avions pas de sucre et/ou que du café décaféiné et devions aller demander du café « normal » à l’accueil. En dehors de cela, l’hôtel reste agréable, avec une belle vue, selon la chambre.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

SHERNY BIEN

Les points forts : Propreté et personnel et service
Le service à la clientèle super et accueillant. Il n’avait plus de chambre que j’avais réservé donc l’hôtel à upgraded note chambre en une suite royale. Super pour un voyage de famille avec cinq personnes dont 2 enfants et ma mère. Petit déception les lits pas trop confortables.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Kiyovu, Nice

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Grand hall d'accueil, un peu impersonnel, vu que cela ressemble plutôt à un large et long couloir amenant à la réception des Appartements situés dans cette tour, la réception de l'hôtel étant un peu dissimulée à gauche au fond de ce couloir. L'accueil, est assez professionnel et donc un peu austère, vu que la mission principale des réceptionnistes est de vous vendre des surclassements en appartements (Condo) dont l'utilité reste à démontrer. Check-in néanmoins assez rapide, attention ils vous bloque une caution de 350 USD sur votre carte jusqu'à votre check-out à titre de "garantie". Bon à savoir pour ceux qui ont un plafond de dépenses lié à leur carte de crédit. Direction la chambre, via des ascenseurs ne fonctionnant que si vous avez la carte de votre chambre. Ma chambre se situait au 9ème étage, et était de type Junior Suite, soit un coin salon, une chambre avec grand lit, une vue partielle sur la baie et une salle de douche de type italienne. La chambre est assez confortable et suffisamment spacieuse pour un séjour de plusieurs nuits. Les équipements standards allant du four à micro-ondes, machine à café/thé, petit frigo, table à manger et salon composé d'un canapé et de 2 fauteuils. La chambre donne sur une large terrasse, malheureusement la fenêtre coulissante est assez dure à manœuvrer.
Séjour de 7 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Impeccable pour Visiter Miami
Super hôtel, vue sur toute la baie de Miami. Très confortable, personnel très serviable. Tout à disposition dans les environs.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 Horrible

Devin

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Christina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love this property! I'll definitely book this location again.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Mariam

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property was this hotel was under construction. My view was a couple of guys in scaffolding. I took the balcony of view for a reason. The rooms were disgustingly filthy. There was Doritos everywhere bedbugs it seemed like they never even washed those sheets in months I don’t know if they just put those where the constructions were at and they’re giving them away from Expedia at a cheaper price, but I will never ever recommend this to anybody. It was disgusting there. The shower flooded. We had no remote for the TV. Everything was filthy dirty here’s everywhere. Garbage cans were not even lined up. You couldn’t even look outside the window because the window was all smudgy and dirty from all the construction. The patio was filthy. Walking around the room. You had black feet within seconds I want a full refund if I don’t get it. I am going to contact the district attorney’s office
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

David

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Prakash

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
The building is located at the bay but in the same time it is congested as it is in down town. Hotel building is only 9 floors, and the hight towers are for other type of residents. Check for the view and side you are getting for your room, as it is not a bay view hotel for all rooms.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 Horrible

Devin

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
House cleaning/ front desk staff was unprofessional, and incompetent. I asked multiple times to have our room cleaned which didn't happen. Instead, I was met with attitude and house cleaning told me they wouldn't service our room. Then Mike the front desk mgr, came up to my room after I expressed that this was unacceptable. He proceeded to be confrontational, and could have cared less about our needs. I've stayed at this hotel before and have never experienced such negative/ unprofessionalism from the staff. Definitely disappointing and will not be back. Avoid this hotel at all cost.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

4/10 Médiocre

Roneisha

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I had to have an engineer come to my room everyday of my staff because my tv kept going out. There was NO shower gel in the shower whatsoever, and only one bar of soap.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Hector

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Joanne

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful View!! Front desk personnel can improve their customer service and should show appreciation towards their customers. You don’t feel welcome at check in. Front Desk gentleman denied a bottle of water to a pregnant guest when she asked for it. I couldn’t believe it. No compassion over a pregnant woman. Later on, bottle water was given to other guests. Shared is not expensive and should never be denied to a guest. Perhaps the front desk employees should receive training just in what Hilton policies are when checking inn customers. Also, specifically at check in time. Concierge employees were excellent. Extremely pleased with their cust. Service offered. They go above and beyond to help you with your need. Their manager is also extremely nice.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Chris

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall a good hotel, within walking distance to multiple eating options and a short Uber ride to Brickell and entertainment arena.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Lisa, Stone Mountain

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Of course the cookies were fabulous! The staff was great and the hotel room was very clean. The view from room was beautiful. We had a balcony view on the bay. The only let down was they were doing maintenance on bldg so there was scaffolding outside our balcony and men, so really couldnt use. The scaffolding was left over night, so we didnt feel completely secure.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Maryna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Paula

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Old building with no remodelations, staff in reception poor. Too many people at the hotel. This hotel room should not cost more than 175 per night.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Derrick

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

2/10 Horrible

Alex

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room was filthy. It smelled like smoke. Floor was dirty. Windows were disgusting. Stains on curtains. Over $500 for the night didn't match the price. We asked for an extra blanket at the front desk and they said they didn't have any. No channels were working on the tv and it kept buffering when I restarted it. There was dirty towels in a bag by our room that sat there from a previous stay as we checked in and stayed there until after we left. Awful!
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

SOO JIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Jesse

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et équipements
My room 2345 had 2 roaches dead in living and one crawling in the wall
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

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