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26 mars 2023 par Management
Dear valued guest, Thank you for taking the time to review your stay in Reading with us and I'm delighted to hear you enjoyed the stay.Our team aim to ensure every one of our guests receive the very best experience each and every time they stay with us. We very much hope to welcome you back again soon! Sincerely, Pentahotel Reading Management
16 juil. 2024 par Pentahotel Management Team
Dear Darren,Thank you for such a great review.We are thrilled to hear that your experience at Pentahotel Reading was up to your expectations.We are delighted that you enjoyed our impeccably clean rooms, the overall condition of our hotel, and the attentive service provided by our staff. Your acknowledgement of these aspects truly means a lot to us. Additionally, we are glad to note your satisfaction with the amenities we offer, which are designed to create a comfortable and memorable stay for all our guests.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,Pentahotel Management Team
22 avr. 2019 par The Penta Team
Hi, Thank you for your feedback and rating. We're pleased to see that you enjoyed your stay. We hope to welcome you back again soon. Best Wishes,
22 avr. 2019 par The Penta Team
Hi, It's great to hear that you were pleased with your stay and that you like most of our decor. Apologies regarding the lift. Please note that our maintenance team has been informed of the issue. Thank you for your feedback and rating and we look forward to welcoming you back again soon. Best Wishes,
13 janv. 2019 par The Penta Team
Hi Philip, We're sorry to see that you were not too pleased with your stay. Please note that we have a 24 hours reception should you wish to discuss any concerns during your stay. Thank you for your feedback and rating. We hope that you will give us another chance soon so that you can experience our full working service. Best Wishes,
13 déc. 2018 par Al - Operations Supervisor
Dear Guest, Thank you very much for your feedback. This is not something that will go unnoticed and the issues you experienced will be raised with the team and provide further training where necessary, as you should be adequately briefed about the hotel, its facilities and its schedules without mistake. We would love to welcome you back into the hotel very soon. We will make sure we change your mind on your next stay with us... :) Best regards.
Pentahotel Reading ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un centre de fitness et des équipements de fitness dans les chambres. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 550 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les familles, pentahotel Reading offre également une bibliothèque, une salle de jeux vidéo et un personnel polyglotte. Cet hôtel de Reading est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Pentahotel Reading possède 206 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des articles de toilette de luxe et un sèche-cheveux. Une télévision connectée 38 pouces propose des chaînes thématiques numériques. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Une literie hypoallergénique, des fers/planches à repasser et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.
Penta Lounge - Ce bar propose des spécialités Cuisine vegan et sert le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Hotel Restaurant - Ce restaurant familial propose des spécialités Cuisine locale et sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Ouvert 24 h/24. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le dimanche, vous pouvez demander un départ tardif jusqu'à 15 h 00. Conformément aux conditions de l’hébergement, les enfants de moins de 18 ans ne peuvent pas séjourner dans l’hébergement sans être accompagnés d’un parent ou tuteur légal. Les voyageurs devront fournir un document prouvant leur statut de parent ou de tuteur légal, ainsi qu’une autorisation à leur arrivée.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Pas de parking sur place. Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates). Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Eurocard, les cartes de débit, les paiements mobiles, les paiements Google Pay et les paiements Apple Pay. Espèces non acceptées. Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant son arrivée. Les événements spéciaux ou fêtes sont strictement interdits. Possibilité de location à long terme. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
