Ocean El Faro Resort - All Inclusive, Punta Cana - Empfehlungen, Fotos & Angebote

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Daten

April 2025

Mai 2025

Privilege Junior Suite Vista Piscina Roof Top

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Restaurant
Am Privatstrand
All-inclusive
Wellness
Bar

Lerne die Gegend kennen

Carretera Uvero Alto, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Wasserpark Sirenis Aquagames
‪13 Autominuten‬
Playa Macao
‪18 Autominuten‬
Golfclub Cana Bay
‪20 Autominuten‬
Punta Cana (PUJ)
‪45 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Junior Suite Garden View

53 m²
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Junior Suite Vista Piscina

53 m²
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Junior Suite Swim Up

53 m²
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Privilege Master Suite Swim Up - Adults Only

111 m²
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Privilege Royal Master Suite

Blick auf den Ozean
101 m²
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior Suite Roof Top

127 m²
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Privilege Junior Suite vista Jardín

58 m²
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Privilege Junior Suite Pool View

58 m²
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Privilege Junior Suite Vista Piscina Roof Top

137 m²
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Suite Standard With Pool View

Platz für 2 Gäste
1 Einzel-Schlafsofa und 1 Queen-Bett

Suite Luxury With Sea View

Blick aufs Meer
Platz für 3 Gäste
2 Queen-Betten

Room Superior With Garden View

Platz für 4 Gäste
2 Queen-Betten

Suite Superior With Pool View

Platz für 4 Gäste
2 Queen-Betten

Suite Premium With Pool View

Platz für 4 Gäste
2 Queen-Betten

Suite Superior With Garden View

Platz für 4 Gäste
2 Queen-Betten

Mehr zu dieser Unterkunft

Ocean El Faro Resort - All Inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit 2 Außenpools

Diese Unterkunft besitzt 10 Restaurants. Darüber hinaus bietet Ocean El Faro Resort - All Inclusive einen Wellnessbereich, in dem du einzigartige Anwendungen voller Pflege und Ruhe genießen kannst. Ein privater Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.

Ocean El Faro Resort - All Inclusive besitzt 911 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: eigene Whirlpools und Minibars mit kostenlosen Artikeln. Die Zimmer verfügen über Balkone. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 49-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Whirlpools, Regenduschen und Hydromassagedusche. Die Bäder verfügen außerdem über Folgendes: Haartrockner.

Diese Unterkunft in Punta Cana bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Espressomaschine und Deckenventilatoren. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat einen Privatstrand sowie einen Wasserpark (kostenlos) mit einen Strömungskanal und Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nicht gestattet: Fitnessbereich.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Diese Unterkunft verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Gesichtsbehandlungen, Körperbehandlungen und Maniküre und Pediküre. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Ocean El Faro Resort - All Inclusive wird von unseren Kunden inbesondere wegen der tollen Lage in Strandnähe gelobt. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Playa Macao. Inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sind verfügbar.

Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Genieße internationale Küche bei El Mercado, einem der 10 Restaurants und 13 Bars/Lounges der Unterkunft
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Strömungskanal, ebenso wie 2 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Massagen, Hydrotherapie oder Körperanwendungen
Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Trockenreinigung/Wäscherei
Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Volleyball
Gäste mögen die Unterkünfte vor allem wegen der Sauberkeit und des großzügigen Schnitts
8,4 km von Playa Macao und 18 km von Playa de Arena Gorda

Ocean El Faro Resort - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Sandstrand lädt zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, spenden kostenlose Cabañas und Sonnenschirme den nötigen Schatten zum Entspannen. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Ocean El Faro Resort - All Inclusive zu bieten hat.

Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt 10 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 3 Bars im Pool und 13 Bars/Lounges. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Diese Unterkunft im Kolonialstil bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Kinderclub (kostenlos) und Kinderbecken. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft in Punta Cana mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

El Mercado – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.

Blue Moon – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders französische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Sakura – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet

Route 66 – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Dolce Vita – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung

Diese Unterkunft nimmt am Programm „Biosphere“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr
10 Restaurants
13 Bars/Lounges
3 Bars im Pool
Ein Coffeeshop/Café
Eine Poolbar
Eine Strandbar
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

Blue Moon
Dolce Vita
El Mercado
Route 66
Sakura

Aktivitäten

2 Außenpools
Beachvolleyball
Billardtisch
Bogenschießen
Bowlingbahn
Full-Service-Wellnesscenter
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Wasserpark
Nachtclub
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Shopping
Spielhalle
Spielplatz
Strömungskanal
Wasserrutsche

Familienfreundlich

2 Außenpools
Babysitting (gegen Aufpreis)
Bowlingbahn
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Zugang zum Wasserpark
Kostenloses Zustellbett
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Strömungskanal
Wäscherei
Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Wasserspender

Gästeservice

Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

4 Tagungsräume
560 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
Businesscenter
Computerarbeitsplatz

Aussenbereich

An einem Privatstrand gelegen
Garten
Kostenlose Strand-Cabañas
Liegen am Pool
Liegestühle
Picknickbereich
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

Dampfbad
Gesichtsbehandlung
Hydrotherapie
Maniküre/Pediküre
Massage
Sauna
Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren
Kostenloses Zustellbett
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Badewanne und Dusche separat
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hydromassage-Duschkopf
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Whirlpool

Unterhaltung

49-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

Espressomaschine
Kostenlose gefüllte Minibar
Lieferservice für Essen
Restaurantführer
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Deckenventilator
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Recycling
Safe
Schreibtisch
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet

Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Safety Program (H10 Hotels).

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Gäste müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Zutritt zum Nachtclub zu erhalten.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Ocean Faro Inclusive Inclusive

Ocean El Faro Resort - All Inclusive Punta Cana

Ocean El Faro Resort - All Inclusive All-inclusive-Resort

Bewertungen von Ocean El Faro Resort - All Inclusive

8,0

Sehr gut

8,6/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

2/10 – Ungenügend

Ulrich

18. Nov. 2022

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

6/10 – Okay

nadin

Mit der Familie gereist

18. Sept. 2022

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Die Reise nicht wert

Shuttle Service gab es keinen. Aktivitäten waren nicht vergleichbar mit sonstigen Angeboten. Von 13 Restaurants konnte man in 3 akzeptabel essen. Freundlichkeit selten anzutreffen. An den Wochenenden völlig überrannt mit Einheimischen, die überall ihre Plastikbecher und Teller herumstehen lassen. 2m vom Hotel Abfall überall.

Aufenthalt von 14 Nächten im September 2022

6/10 – Okay

Gaurav

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

14. Jan. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit

Our room was dirty to the point that I question whether it was even cleaned before being assigned to us. Daily bar stocking and room cleaning was also hit/miss, as we didn't get it on 1 day despite making multiple requests for it. Staff friendliness was variable. The ones who were friendly were great, but I would say the ones who weren't outweigh the good ones. We got in to the resort late on our first night, with the buffet only open for about 30 mins by the time we got there. Staff hovered over us as we were trying to eat and feed 2 tired, young children and more than once reminded us about the closing time. It would have been obvious that we just arrived given we had some of our luggage with us. The whatsapp concierge experience was also hit/miss. He was able to get us bookings at our choice of time/date to all the a la carte restaurants we wanted, which was great. But, he would also at times be tardy with responses, and didn't get back to us at all when we asked about potentially changing rooms or upgrading. I would be hard pressed to return.

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

robert

Mit der Familie gereist

13. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Overall the property was great the staff was fantastic we were probably go back again the only thing was we paid extra for a room with a hot tub on the roof which never properly worked either it leaked or it took 4 hours to fill so we never used it once the restaurants were great

Aufenthalt von 9 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Yessica

13. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Tahnya F

13. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit

Aufenthalt von 9 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Katerina

13. Jan. 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Bailey Marie

12. Jan. 2025

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Yandy

Mit der Familie gereist

11. Jan. 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Staff is really bad all over the place. Expect Luis that bartender the one works at the lobby He is really good with everybody.

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist

10. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Bien

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Todd L, Clayton

10. Jan. 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service

The stay felt very subpar. The food was mediocre at best. The room was OK but had a lot of moisture and smelled musty. The cleaning seemed to be done with heavy bleach concentration and caused all of our clothes to have an awful smell. A second room we used had bed bugs and our daughters sustained multiple bites. The beach was very dirty. The drinks seemed like very low level alcohol and tasted watered down. The staff seemed mostly miserable. The buffet was really the best eating option outside of the Teppanyaki restaurant. Avoid Italian restaurant at all costs. Terrible. The pool was nice and we spent all days there. However be prepared as it is very cold. Also seemed loke most areas were understaffed and had long wait times for drinks and food. I would rate as a 5/10 and not recommend.

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Christine

Mit der Familie gereist

10. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The staff was very friendly. We enjoyed the food in the buffet.. as our E concierge was Carlos was very helpful getting us dining reservations. I would’ve liked a paper copy of what was going on for New Years and more of an explanation. I also would like to have hand soap in my room and did not want a sales pitch on my vacation to buy in to the properties .. We just wanted to relax. Other than that it was a beautiful property.

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Seth

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

9. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Some hits, mostly misses. Hotel staff give the impression they are available but they are not. Whatsapp messaging is useless as no one responds for hours. They call this a family resort however there is not one child's size urinal in any bathroom. My children couldn't reach the bolted on soap dispenser or faucet in our room. Most restaurants don't offer a kids menu. All in all we were disappointed with the service. Fortunately for us we were 'privilege' guests so I occasionally received a response. My parents however were not and could only get something done by wasting their time at main check in until an issue was resolved. Also - they advertise they you could get a room with two queen beds and a pull out sofa bed but in fact they do not have it. I was told I would be responded to and never was etc. Special privilege check in? It's one person working in the far corner. Not only did I have to wait but the person checking me in was constantly answering the phone while checking me in. It took almost an hour for us to receive our baggage once checked in and were waiting in our room in our plane clothes. Did I try to call front desk? Of course. Everyone talks nice on the phone but no one does anything. I could keep going...I came with a pocket full of cash to tip and honestly almost no staff put in even the basic effort. I had to set my own tables in the restaurants and walk over to the service station to pour my own water. My kids were happy as all they need is a beach.

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

YESENIA

Mit der Familie gereist

9. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I just wish they had more staff in the restaurants and at the coffee shop, they are definitely short staffed. Very stingy with the towels in the room, it would help to have the same staff so they get to know your needs. I had to ask for towels every day. The food was just good, I had one delicious steak and it was not from the steakhouse. Burgers by the pool was good. The property is beatiful, well kept greenary. Pools are always getting cleaned, pool towels were easy to get, fresh and clean. The customer service from the ladies was rude while the gentlemen were nice.

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Connor

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

9. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

It was our first Holiday vacation with the kids. Staff are all really nice and attentive. The Buffet is much better that the restaurant food in my honest opinion. They just made it sound exclusive. Though most of the time, the table turnover at the buffet is a little slower specially in the morning. The pool activities (volleyball) specifically was fun! But too short of a time for everyone to enjoy. Every person that didn’t know each other were playing together and it’s nice to see it. But then, the staff will take down the net and get the ball and all the players were all disappointed because the fun was just getting started. Overall, it was a nice experience.

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Stephen

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist

8. Jan. 2025

Gut: Ausstattung

The online WhatsApp Concierge’s assistance were useless. They did not respond to messages at times even longer than 24 hours. They were unable to make reservations in the restaurants. The reception area was not helpful at all. They would direct you to a restaurant that never picked up the phone. This happened several times at the beginning of the trip. The on site were very helpful, however, and try to make up for deficiencies of the online Concierges. However, this took a couple of hours to sort out.There was no hot water for the hot tub attached to the room. There was insufficient water pressure to fill it, and therefore could not be used at all.Areas in the deck were ill maintained. For example, the sunroof was broken. Supplies were not replenished in the room. Food overall was mediocre at best. Loud music is blasted all day. There was no hot water or very lukewarm water in the room in the late afternoon. Water pressure was often poor. There was no running water in some of the publicbathrooms.The beach was dirty with garbage interspersed with the lounge chairs. The beach was nice but rocky. The pool areas were very clean as were the swimming pools.The staff overall were courteous and tried to be helpful. The buildings and the architecture as well as the landscaping was beautiful. Unfortunately, I would not go back to this resort.

Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Shawn

Mit der Familie gereist

8. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Lukasz

7. Jan. 2025

Aufenthalt von 14 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Dianne

Mit dem Partner gereist

6. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Stayed at Ocean El Faro for 8 days. Would recommend and would stay again. Noteworthy service from: -Victor who checked us in when we arrived. He assisted us in upgrading to a swim up room and overall his service was impeccable. -Alex who helped us check out on our last day, also extremely personable and helpful. -Rene our server at the Premium dinner. Outstanding service, and one of the best meals we had on property. -Antonio our chef at Sakura, as well as our server Miguel, and some of the other staff at Sakura. Fantastic service and exceptional meal. -Wilbur from Beso and Oliver the bartender at Beso. Amazing people. -Alfery our house keeper did a great job. Room was always perfectly clean and she was so pleasant. -The entertainment team is phenomenal. All of them. From poolside entertainment, to beach party entertainment, and nightly shows. Star night was incredible. The choreographer did an amazing job with the entire show. -servers and chefs at ocean burger and the snack spots at Beso all were lovely I wish I could remember specific names. There were more but those were some of the top. Thanks for a memorable, relaxing, fun and safe vacation!

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Jue

Mit der Familie gereist

6. Jan. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Extreme Long check in /out time. Terrible cleanness, hairs on the bathroom vanity, mold and stains on the sofa bed, not even changed the bed sheets which had sands and hair. Tried 100 time to reserve the restaurants with their system, but never succeeded. Every one has to wake up early and lined up to reserve it in person before 7:45am. Bad food quality that made my husband sick for days. Save your money and life and don’t go.

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Waskar

Mit dem Partner gereist

6. Jan. 2025

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Steak house was awesome

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Dasha, Richboro

Mit dem Partner gereist

6. Jan. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Let me make this abundantly clear: imagine you and your partner being struck with stomach illness due to the resort’s water quality, only to find yourselves without toilet paper for an entire day despite making multiple calls—practically begging—for assistance. Picture having to resort to stealing toilet paper from the pool bathroom because your requests were ignored. Think about being sick, dehydrated, and desperate for bottled water, only to be forced to chase down an employee pushing a cart outside because no one responded to your repeated calls for help. Imagine enduring rude treatment from customer service when pleading for room cleaning that should have already been handled and then having to beg the next day for basic sanitation in your single bathroom—your only option in such distressing circumstances. This experience was not merely a disappointment; it was a disgrace. Your resort’s actions, or lack thereof, showed an unacceptable disregard for your guests' health, comfort, and dignity. I expect an immediate, meaningful response from you and the appropriate leadership to address this matter in a way that reflects the seriousness of the situation. Not to mention the amount of employees we found taking naps during work, getting yelled at by the lobby bar for not using a coasted even though one was never given to us, or having the the sleeping towel employee yell at you in another language because you woke him up to ask for a towel.

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Radhames

6. Jan. 2025

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

8/10 – Gut

Pradeep

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

5. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Entrance of property is beautiful!

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Katie

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

4. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We stayed with our four children ages 10,12,14 & 16, there is always something happening at the resort, lots of dining options, kids loved bowling, shows, bingo, karaoke, lazy river and the splash park. Drink options were amazing, always a different pop up bar, martini’s, margaritas top shelf liquor, rooms were nicely decorated, beds were comfortable, we brought floaties, I was glad as they were hard to get for the lazy river, I would recommend getting up early 7am to secure chairs, they were hard to come by if you waited. Would visit this resort again

Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2024

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Junior Suite Vista Piscina

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Privilege Royal Master Suite

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Junior Suite Roof Top

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Privilege Junior Suite Vista Piscina Roof Top

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Suite Standard With Pool View

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