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El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Vue aérienne
Piscine couverte, 5 piscines extérieures, chaises longues
Plage, sable blanc, cabines gratuites, chaises longues
Canotage
Plage, sable blanc, cabines gratuites, chaises longues

Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Réception 24 h/24
  • Bain à remous
  • Spa
  • Bar
  • Tout compris

Découvrir la zone

Map
Playa Santa Pilar Km 4.5, Cozumel, QROO, 77600
  • Isla de Pasion
  • Port de Punta Langosta
    ‪7 min en voiture‬
  • Église San Miguel
    ‪7 min en voiture‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    ‪11 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Garden View Expedia Rate

Garden View Expedia Rate

Garden View Expedia Rate

  • 48 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Sky Top Room

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Premium Sky Top Room

  • 48 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue océan (sky )

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre, vue océan (sky )

  • 48 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Balcony Ocean View Guarantee

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Balcony Ocean View Guarantee

  • 48 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Balcony Athletic Ocean View Guarantee

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Balcony Athletic Ocean View Guarantee

  • 48 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Hébergements similaires

Plage, chaises longues, parasols, serviettes de plage

Cozumel Hotel & Resort Trademark Collection by Wyndham All Inclusive

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.0 sur 5, Très bien, (1136)
Le nouveau prix est de CHF 218
pour 1 chambre
taxes et frais compris
11 avr. - 12 avr.
Cozumel Hotel & Resort Trademark Collection by Wyndham All Inclusive

À propos de cet hébergement

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Vacances à la plage en famille, avec 5 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 2 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive possède 251 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un coffre-fort et un sèche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain possèdent une douche. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.
Une piscine couverte se trouve sur place, ainsi que 5 piscines extérieures et 2 bains à remous. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement possède un court de tennis extérieur et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 2 salles de soins du spa de l'hébergement. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa San Juan. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une réception gratuite.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'un emplacement privilégié en bord de plage, ne manquez pas de faire halte à El Cocal Restaurant, l'un des 2 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et 5 piscines extérieures pour faire quelques brasses et 2 bains à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des gommages corporels, des soins du visage et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Court de tennis extérieur, salle de fitness et mini golf : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À 7 minutes en voiture de Port de Punta Langosta et à 7 minutes de Église San Miguel
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des cabines gratuites et des chaises longues sont à votre disposition. El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 5 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Une réception gratuite est organisée chaque jour. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 3,5 de Cozumel est non-fumeurs.

Vous trouverez dans cet hébergement une réception gratuite ouverte tous les jours.
El Cocal Restaurant - Ce restaurant se trouve sur la plage.
La Veranda - Surplombant la piscine, ce restaurant gastronomique sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Swim Up Bar - bar sur place. Ouvert tous les jours.
La Pérgola - salon de thé sur place. Ouvert tous les jours.
Lobby bar - lounge dans le hall sur place. Ouvert tous les jours.
Un délicieux dîner fait maison vous est servi tous les jours, moyennant un supplément. Il est nécessaire de réserver.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Cours de langue
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 2 restaurants
  • 3 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Le repas du soir est disponible tous les jours moyennant un supplément; réservation requise
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • El Cocal Restaurant
  • La Pérgola
  • La Veranda
  • Lobby bar
  • Swim Up Bar

Activités

  • 2 bains à remous
  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Aviron/canoë
  • Baby-foot
  • Bateau
  • Bateau à moteur personnel
  • Beach-volley
  • Bibliothèque
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Court de tennis extérieur
  • Divertissements en soirée
  • Équipements de sports nautiques
  • Jeux
  • Kayak
  • Livres
  • Mini-golf
  • Piano
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Privilèges de golf en option
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Tennis de table
  • Vélos de location

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Fournitures d’art
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Livres pour enfants
  • Mini-golf
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Trampoline

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (500 m² d’espace)

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Guides des restaurants

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 40 USD
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 60 USD

Informations concernant l’arrivée

Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Avant votre arrivée, vous devez effectuer votre enregistrement en ligne depuis un lien sécurisé
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre pièce d’identité officielle avec photo après votre réservation
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.
Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 3 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Arrivée anticipée : 40 USD (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 60 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  
  • Repas du soir : 0 USD

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Avant leur arrivée, les voyageurs doivent effectuer leur enregistrement en ligne auprès de l’hébergement depuis un lien sécurisé. Le personnel de l’hébergement demandera aux voyageurs une copie de leur pièce d’identité officielle avec photo avant leur arrivée. Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 06 h 00 à 22 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 3 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cozumeleno Inclusive Cozumel
El Cozumeleno Beach Resort All Inclusive
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive Cozumel

Avis sur l’hébergement El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 332 avis sur 1197.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 317 avis sur 1197.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 236 avis sur 1197.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 157 avis sur 1197.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 155 avis sur 1197.

7,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

6,6/10

Services et équipements

6,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jean-Benoit

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le snorkeling a l’hôtel est vraiment exceptionnel. Il y a beaucoup de sorte de poissons différents et si vous aller à la limite de la zone de nage. vous pouvez nager dans des bancs de milliers de poissons. Il y a aussi un centre et un quai pour partir en expédition de plongée sous marine.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Heureusement que le personnel est gentil et serviable. Mais la nourriture est exécrable c'est honteux.
Séjour de 12 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Luc

Séjour de 2 nuits en mars 2022

6/10 Satisfaisant

Jeffrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
No usb ports in the room, at 300 a night
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Sven

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Oscar was our "beach waiter" He always went above and beyond to make sure we were always well attended to. I really appreciate how everyone made my family feel at home during our vacation.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

María Guadalupe Tovar

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Personnel et service
El personal de recepción es muy prepotente en particular un señor de nombre Omar nos trató muy mal al momento de hacer el check in y en esos días que estuvimos de hospedadas ahí nos contestaba de mal modo, se tardó en darnos las tarjetas para ingresar a la habitación, tuvimos que ir después y no nos entregó la llave de la caja fuerte . De verdad muy mal
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Donna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is always incredible. Great value for the price
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

James, Chula Vista

Voyage en famille
The El Cozumeleno is our favorite resort on the island of Cozumel. We have gone there six times now we like to staff the food is authentic Mexican the water is crystal clear and the beach is the best. The price is very good. It is a very quiet place on the very north end of the island no tourist, traffic, and very good location.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Shane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very clean
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Zeljana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort is at the convenient location, 10 min from the airport and the city. I loved it's unique architecture and the beach view from every room. The resort is right on the beach. The staff keep the grounds so clean. There was a seaweed on the beach when we arrived. It cleared out in two days so we were able to enjoy beautiful clear water. The water temperature was perfect for swimming. We had everything we were looking for; beautiful clear water for swimming, a beach and the pool area with enough beach chairs to sit, relax or sunbathe, clean room and comfortable beds, friendly people and enough food options to choose from. I would definitely come back.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Denise F

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the beach. Great snorkeling right on site.
Séjour de 16 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Susan, HUFFMAN

Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Nickie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is the Best!!!! Take such good care of the guests! The beach is Beautiful!
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

MARY ANN, PELHAM

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My husband and I stayed a week in early December 2024. We were impressed at how nice the room was. The staff is beyond excellent. Very friendly and willing to help with anything we needed. The grounds were top notch, staff were always cleaning the pool and areas. We ate twice at the main restaurant and the food was really good. Other times we ate at the buffet which had many choices of items to choose from. I'd recommend this hotel highly to anyone. The only regret I have is the limited beach area, but in Cozumel no beaches are perfect.

10/10 Excellent

Lisa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Jennifer

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

David Lee

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The snorkling and the staff were amazing. The food was good not great. The buffet and order food items were better than the restaurant. The lack of a mini fridge and limited room service especially with no house phone was very disappointing. Overall the resort is in decline compared to previous times I have stayed there.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Shelley

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Outside dining needs to label food in both english and spanish or have clear lids.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Melissa Sue

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful view! Will not stay at this resort again our first room had a moldy couch and when we complained they brought us a blanket to lay on it. We asked for different room and had to pay additional $180 to get a new room. The water to the room was shut off during the night with no warning, so you could not use shower, flush toilet or even wash hands! None of The jacuzzi were not in working order. The food was bland and drinks watered down
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Jeffrey

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food, the staff, and the accommodations are always amazing! We wouldn't stay anywhere else!
Séjour de 9 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Michael, tulsa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed here multiple times. Always good.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Ileana

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
No estoy nada satisfecha
Nada satisfecha, el cuarto, olía a muchísima humedad, las instalaciones y áreas muy descuidadas, , muchos detalles que podrían estar mejor, ya que el hotel es bonito, pero descuidado . Las tostadas de marisco, apenas y tenían mariscos, no encuentras al menos un ceviche de pescado o camarón se supone que estás en el mar un guacamole ,una simple ensalada ni eso, la pizza horrible,(hawaiana). del personal la mayoría bien pero destacando al mesero Pedro , que nos atendió excelente a la hora del almuerzo . A las 11 nos dijeron que era el check out, nos entregan 3:30 la habitación y a las 11 am ya casi te corren del hotel, una recepcionista muy grosera y nada amable , ni siquiera nos quiso guardar la maleta,mientras nos íbamos del hotel para disfrutar un poco más, nos dijo que la dejáramos ahí en el lobby( botada) , según por qué donde se guardaban las maletas estaba lleno. Los cocteles muy malos.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Rosa, Chicago

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Hugo

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lugar viejo y descuidado Colchones pasados de tiempo. Mínimo deben tener unos 15 años y están en pésimas condiciones. Me tocó cucarachas en la habitación. Comida de bufet poca variedad y desabrida
Séjour de 2 nuits en novembre 2024