Paradisus Cancún – All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft
VIP Access

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von Paradisus Cancún – All Inclusive

Außenbereich
4 Außenpools, Cabañas (gegen Gebühr), Sonnenschirme
Fassade der Unterkunft
Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
9 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, internationale Küche

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Fitnessbereich
  • Wellness
  • Bar
  • All-inclusive
  • Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

Map
Boulevard Kukulkan Km 16.5, Cancun, QROO, 77500
  • Aquaworld
    ‪5 Gehminuten‬
  • Oasis Arena
    ‪14 Gehminuten‬
  • Playa Ballenas
    ‪15 Gehminuten‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪18 Autominuten‬
VIP Access
Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.
  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

Zimmeroptionen

The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only

  • 44 m²
  • Blick auf die Lagune
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Junior Suite Sunset View

  • 44 m²
  • Blick auf die Lagune
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Junior Suite Ocean View

  • 44 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Premium Junior Suite Sunset View

  • 34 m²
  • Blick auf die Lagune
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Premium Two Bedrooms Master Suite

  • 102 m²
  • Blick auf die Lagune
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 King-Bett

Premium Master Suite Sunset View

  • 61 m²
  • Blick auf die Lagune
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Premium Suite Sunset View

  • 52 m²
  • Blick auf die Lagune
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Grand Junior Suite Ocean View

  • 44 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Family Concierge Junior Suite Ocean View

  • 44 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

The Reserve Adults Only Master Suite – Ocean View

  • 60 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Family Concierge Master Suite Ocean View

  • 55 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

The Reserve Adults Only Junior Suite – Ocean View

  • 44 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

The Reserve Master Suite Sunset View Adults Only

  • 60 m²
  • Blick auf die Lagune
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

The Reserve Adults Only Suite – Ocean View

  • 55 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

The Reserve Suite Sunset View Adults Only

  • 55 m²
  • Blick auf die Lagune
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Mehr zu dieser Unterkunft

Paradisus Cancún – All Inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit 4 Außenpools
Diese Unterkunft hat 9 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Paradisus Cancún – All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand, entspanne bei einer Runde Golf auf dem Golfplatz oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Paradisus Cancún – All Inclusive besitzt 656 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Zimmersafes. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 50-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Du kannst ein paar Runden Golf auf dem 9-Loch-Golfplatz spielen. Zu den weiteren Freizeitmöglichkeiten gehört außerdem Folgendes: Fitnesscenter. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 4 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

YHI Spa besitzt 11 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, klassische Massagen und Thai-Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie Paradisus Cancún – All Inclusive vor allem mit der tollen Lage in Strandnähe angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Aquaworld innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und 4 Außenpools sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche mit Blick auf den Garten bei Malva Food Bazar, einem der 9 Restaurants und 7 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 4 Außenpools
  • YHI Spa verwöhnt dich mit Hot-Stone-Massagen, Körperanwendungen oder Körperwickeln
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Golfplatz, Tennisplätze und Fitnessbereich
  • Gäste können dem Restaurant und der Bar nur Gutes abgewinnen
  • Gerade mal eine 3-minütige Fahrt von Luxury Avenue Boutique Mall und nur wenige Minuten von Museo Maya Trailhead entfernt
  • Shuttle in die nähere Umgebung verfügbar
Paradisus Cancún – All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Paradisus Cancún – All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, einen Golfplatz und 4 Außenpools. Es gibt 9 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 7 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Poolbar zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume. Paradisus Cancún – All Inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Kinderbecken, ein Fitnesscenter und eine Sauna. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cancún mit einer Sternebewertung von 4,5.

Malva Food Bazar – ein Buffet-Restaurant mit Blick auf den Pool und auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Sal Steak Cave – ein Gourmetrestaurant. Besonders Fusionsküche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Cielo – ein Restaurant mit Blick auf das Meer und auf den Pool. Angeboten wird nur Abendessen. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Sante – ein Restaurant. Besonders mediterrane Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Lemon Fish – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten wird nur Abendessen. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
Alkoholische Premium-Getränke inklusive
Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten und mit eingeschränkter Speisekarte)
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Tennis
Kinderclub

Kurse/Unterricht

Aerobic
Kochen
Tanzen
Aquafitness
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Shuttle in die nähere Umgebung
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • 7 Bars/Lounges
  • 9 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Cielo
  • Lemon Fish
  • Malva Food Bazar
  • Sal Steak Cave
  • Sante

Aktivitäten

  • 4 Außenpools
  • 9-Loch-Golfplatz
  • Abendunterhaltung
  • Bücher
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Golf
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Sauna
  • Shopping
  • Spiele
  • Spielhalle
  • Tennis
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 4 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kinderspielzeuge
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Snackbar
  • Spielhalle

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum
  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Freizeitbereich im Freien
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Möbel für den Aussenbereich
  • Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 11 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Spa-Außenbereiche
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 50-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 12 Jahren übernachtet umsonst (pro registrierten Erwachsenen), wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Hotelgebühr: 79.20 MXN pro Unterkunft, pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 21 Jahre
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser und umweltfreundliche Reinigungsmittel
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen müssen vor der Ankunft mit der Unterkunft vereinbart werden. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Ein Kind im Alter bis zu 12 Jahren pro registrierten Erwachsenen übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Paradisus Cancún
Paradisus Cancún - All Inclusive
Paradisus Cancún – All Inclusive Cancún
Paradisus by Melia Cancun - All Inclusive
Paradisus by Meliá Cancun - All Inclusive
Paradisus von Meliá Cancun - All Inclusive
Paradisus Cancún – All Inclusive All-inclusive-Resort
Paradisus Cancún – All Inclusive All-inclusive-Resort Cancún

Bewertungen von Paradisus Cancún – All Inclusive

Bewertungen

8,2

Sehr gut

1311 von insgesamt 2523 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
506 von insgesamt 2523 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
323 von insgesamt 2523 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
178 von insgesamt 2523 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
205 von insgesamt 2523 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,6/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Wilfried

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Dennis

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Zuerst einmal, war der Herr an der Rezeption sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit. Dann wurde zugesagt, dass jemand kommt und das Hotel zeigt und erklärt, was nicjt geschehen ist. Das essen sieht toll aus aber geschmacklich war’s ne 0. für das Geld erwartet man vom Beginn bis Ende Top Service und top Qualität, dass wurde hier nicht wiedergegeben.
Aufenthalt von 11 Nächten im Februar 2023

8/10 – Gut

Pascal

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tipptopp, man sollte aber entweder spanisch oder englisch können.
Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

Arquimides

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Sonja

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff are to be commended for their high level of service. The buffet was extensive with excellent choices. Lounges around the pools were limited. The beach was beautiful - aqua water, white sand, no seaweed. Noise from the bars late at night could be heard several floors up. Overall I enjoyed my stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Fred

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

Lydya, Lackland AFB

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There was blood splatter in elevator, our hotel bedroom locked our children in the other room, bath room door lock had been kicked in, roaches on balcony and standing mossy swamp water. No upgrades for plat. Guests. Guest service not able to even make me reservations for dinner via chat while we were on a tour.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Oscar

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We have stayed at many resorts, but this one is just unreal. The food, the people, the service etc… The lady Lai who hosts activities at the Reserve was the best! The sunset activity was awesome! lasted almost two hours and the performer was INCREDIBLE. The only thing I’d say is to add AC to the bathrooms, but I’m sure this will be done when it remodels as they said. Beautiful place!
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Leticia

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was perfect
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Annegret

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo muy bien, solo la comida en buffet no es tan buena. En los otros restaurantes si. Y la ocupación de camastros es un desastre porque gente aparta y no sabes si ya se fueron o si las usaran y te deja sin oportunidad de utilizar. Las palapas muy caras. Enfocado para extranjero nada mas
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Marina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bonito hotel, servicio de personal excelente, comida muy buena, shows excelentes!!! Bebida no mucha variedad.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Vasile, St-Hubert

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Ivana

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
What a beautiful resort! I’ve been to a few resorts in Cancun but this one really made an impression and the only one I would recommend to friends and family. Beautiful grounds, clean and well maintained. Beach front is long. We never had any trouble finding a beachside tiki hut. Our room was quiet. Prior resorts I’ve been to, that wasn’t the case. The staff is incredibly nice. Everyone was always smiling and welcoming. They seemed happy to be there. The food was actually really good even at the buffet. But our favorite was the restaurant Agua Marina. Delicious seafood and our waiter was so sweet (I’m bummed I didn’t get his name), but honestly everyone we interacted with was super nice. Check out the Sal steakhouse. The staff and chef are incredible there too. We also got to use the cabana at the Kanna area one day and the service was amazing!! Rommel and Noe stopped by and wanted to make sure we were doing well and taken care of. And the whole staff treated us kindly and made it our best day. The sunset boat ride in the bay was also such a treat. Last but not least, our family concierge Jose May checked in with us everyday and really took care of us. We want to thank him for all the help. It made our stay very special. I don’t say this very often about many places, but I would definitely be back here again when in Cancun next time!
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

christina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Poor and dated
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Natika

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I felt like royalty this was absolutely phenomenal. Worth every penny!
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Ankita

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Awesome time in Cancun
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Tonya

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Yangchun

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
익스페디아 페스트 이벤트가 있어서 잊지 못할 추억이 되었다. 이러한 이벤트가 있으면 미리 공유해주면 여행계획을 할때 더욱 선택할 수 있는 장점이 될 것 같다. 다양한 다이닝 식당이 많아서 호텔안에 있어도 질리지 않고 인클루시브를 누릴 수 있었다.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

Kostantinos

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
From day one changed rooms twice staff was amazing but not enough staff to take care of any issue barley understood English i’m actually on my first all inclusive and disappointed views were nice food was ok small portions a lot of mold a lot of repairs need to be done great workers most went above and beyond but I guess it’s to be expected it’s almost 20 year old facility.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Gunther

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything oveall all was great other than our unit does require a renovation to the bathroom. Towel bars and shower curtain rods were hannging on a tread and about to come off. Cracked tiling and a lot of cauking missing around the fixtures. The A/C unit is really noisy making it a bit difficult to sleep if you are a light sleeper.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

amit

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Asian/Indian cuisine option was not there. Rest everything was good.
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Gilberto Marín

Mit der Familie gereist
Excelente
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

José Antonio Camacho

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Muy buena
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Danielle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

TREVOR, Toronto

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Suggestion for improvement Children’s specialty restaurant dining experience create a kids menu and train staff in wedding events to serve children first and then adult guests. Kids Activities- no evening show for children or for children to participate with. The kids playroom is minimalist General comments moments. buffet dining - many service staff are not happy and this is reflected in their work. Need more porters to reset tables. Buffet food delicious. Great job to kitchen. Housekeeping and mini bar - wonderful. Good job. Specialty dining - good but Most of our group were ill after Italian. On different days. Bars - all great Beautiful hotel. A little tired looking but that is expected. I am sure your upcoming renovation plan will address this. Our stay was in Tower 1. Some finished in room and bathroom need updating but everything worked with no issue other than shower head and handheld shower.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024