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Iberostar Waves Quetzal

4.5-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Iberostar Waves Quetzal

Ansicht von oben
Ausblick vom Zimmer
Rezeption
Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
8 Restaurants, Mittagessen, Abendessen, japanische Küche

Bewertungen

8,4 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Bar
  • All-inclusive
  • Zimmerservice
  • Wellness
  • Fitnessbereich

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Map
Playa del Carmen, QROO
  • Playacar Beach
    13 Gehminuten
  • Golfplatz Mahi
    17 Gehminuten
  • Xaman Ha Aviary
    5 Autominuten
  • Playa del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    11 Autominuten
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Zimmeroptionen

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Balkon

Premium-Zimmer, Poolseite

  • 35 m²
  • Platz für 1 Gast
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Balkon

Premium-Zimmer (Near Beach)

  • 35 m²
  • Platz für 1 Gast
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Premium-Zimmer (Promo)

  • 35 m²
  • Platz für 1 Gast
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Last Room Available, Single

  • 35 m²
  • Platz für 1 Gast
  • 1 Doppelbett ODER 1 King-Bett

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Terrasse/Patio

Junior-Suite, Meerseite

  • 38 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 1 Gast
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Premium-Zimmer

  • 35 m²
  • Platz für 1 Gast
  • 2 Doppelbetten

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Balkon

Premium-Zimmer, Poolseite

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Penthouse, 2 Schlafzimmer, Meerseite (Suite)

  • Platz für 4 Gäste
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Terrasse/Patio

Junior-Suite, Meerseite

  • 38 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Junior-Suite

Junior-Suite

  • 38 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Premium-Zimmer

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Strand-/Meerblick

Junior-Suite, Meerseite (Beach Access)

  • 38 m²
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Premium-Zimmer (Tropical View)

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

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Ausblick vom Zimmer

Premium-Zimmer (Promo)

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Premium-Zimmer (Tropical View)

  • 35 m²
  • Platz für 1 Gast
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Last Room Available

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Premium-Zimmer, barrierefrei

  • 35 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 King-Bett

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Balkon

Premium-Zimmer (Near Beach)

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Penthouse, 2 Schlafzimmer, Meerseite (Suite)

  • Platz für 1 Gast
  • 2 Doppelbetten

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Premium-Zimmer, barrierefrei

  • 35 m²
  • Platz für 1 Gast
  • 2 Doppelbetten

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Strand-/Meerblick

Junior-Suite, Meerseite (Beach Access)

  • 38 m²
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 1 Gast
  • 1 King-Bett

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Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

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Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Iberostar Waves Quetzal

Luxus am Strand: Resort mit 4 Außenpools
Dieses Resort verfügt über 8 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Iberostar Waves Quetzal vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Iberostar Waves Quetzal besitzt 350 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über Balkone oder Patios. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Deckenventilatoren. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 4 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Spa Sensations besitzt 3 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und einen Whirlpool.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Iberostar Waves Quetzal zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sowie 4 Außenpools.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Genieße japanische Küche bei Bonsai Restaurant, einem der 8 Restaurants und 7 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 4 Außenpools
  • Spa Sensations verwöhnt dich mit Körperwickeln, Körperanwendungen oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplätze, Fitnessbereich und Dampfbad
  • Gäste haben über die sauberen Unterkünfte und den Strand viel Gutes zu berichten
  • 6 Minuten mit dem Auto von Playa del Carmen Maritime Terminal und 6 Minuten von Quinta Avenida entfernt
Iberostar Waves Quetzal bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand laden Sonnenschirme und Liegestühle zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 4 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Iberostar Waves Quetzal zu bieten hat.

Es gibt 8 Restaurants auf dem Gelände. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 3 Poolbars und 7 Bars/Lounges. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Dieses Resort mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Dampfbad. Parkplätze mit oder ohne Service sind kostenlos.

Dieses Resort ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 4,5.

Bonsai Restaurant – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich.
Mare Nostrum Restaurant – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mediterrane Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
La Gondola Restaurant – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Beach Grill Uxmal – ein Restaurant mit Mittagessen im Angebot. Täglich geöffnet
La Hacienda – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Dieses Resort bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Segeln
Schnorcheln
Windsurfen

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • 3 Poolbars
  • 7 Bars/Lounges
  • 8 Restaurants
  • Eine Strandbar

Restaurants vor Ort

  • Beach Grill Uxmal
  • Bonsai Restaurant
  • La Gondola Restaurant
  • La Hacienda
  • Mare Nostrum Restaurant

Aktivitäten

  • 4 Außenpools
  • Billardtisch
  • Dampfbad
  • Fitnessbereich
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Shopping
  • Spielplatz
  • Tennis
  • Tennisunterricht
  • Windsurfen
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 4 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Spielplatz

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Konferenzraum
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Garten
  • In einem Naturschutzgebiet gelegen
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

  • 3 Anwendungsräume
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Glatter Boden im Zimmer
  • Kein Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Kompostierung
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 32.57 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Resort in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Iberostar Waves Quetzal Carmen
Iberostar Waves Quetzal Resort
Iberostar Quetzal All Inclusive
Iberostar Quetzal - All Inclusive
Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive
Iberostar Waves Quetzal Playa del Carmen
Iberostar Waves Quetzal Resort Playa del Carmen

Bewertungen von Iberostar Waves Quetzal

Bewertungen

8,4

Sehr gut

540 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
257 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
108 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
53 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
43 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Zülfikar

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No bottled water available, very surprising for a five star hotel. Last two days of my stay my minibar stayed empty. Two barmen at the beach/pool bar doing their best to serve hundreds of guests. Prepare for at least 10 to 15 minutes waiting to get your drink
Aufenthalt von 11 Nächten im Juni 2024

8/10 – Gut

Lucila del Consuelo

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

6/10 – Okay

Holger Konstantin

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Niels

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Lage des Hotels ist hervorragend, toller Strand. Essen top. Zimmer schon sehr in die Jahre gekommen. Teil ‚Tucan‘ wirkt etwas vernachlässigt.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Lucia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 13 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Salvatore

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 13 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Tamara

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Empfehlenswertes Hotel
Superschöne Anlage mit Dschungelfeeling und vielen Tieren. Grosse Poolanlage mit separater Poolbar, Kinderbecken, Sprudelbecken, separatem Schwimmpool. Buffet und Themenrestaurants mit grosser Essensauswahl, war immer sehr lecker, fortlaufend alles nachgefüllt!! Cooles aufgestelltes Animationsteam! Fitness, Tennis Plätze etc. in gutem Zustand. Saubere Anlage, grossräumige ZI mit Safe/Kühlschrank. Das Hotel ist nur zu empfehlen (ob als Paar oder Familie!)
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2022

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 13 Nächten im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

ManoloJS, AT

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Anlage, hervorragendes Essen und Personal. Einziges minimales Manko ist, dass die Zimmer etwas in die Jahre gekommen sind, aber dafür äußerst geräumig und sauber.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2020

10/10 – Hervorragend

Doris

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Hernando

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Un hotel con excelente relación precio calidad, el Bufete súper completo, muy buena calidad, el personal bastante competente y amable. La playa súper hermosa, las albercas y demás instalaciones excelentes. En resumen una excelente opción de vacaciones en familia.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Laura

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Juan carlos

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Everything was very good except 1 bar tender was very rude He was working on the bar closed to the lobby at night time I don't go at night because he was there put everything else was perfect food , drinks no se por k este tipo de hoteles contratan personas asi con actitud despota se llama [victorio] nesesita entrenamiento en servicio al cliente y tener mejor actitud yo despues de como me trato no me senti agusto yo pedi k me contactara el encargado de los bar tendres para que no les vuelva a pasar a ningun otro huesped por k creo que es un hotel de muy alta calidad para que pasen este tipo de cosas si podria contactarme el servisio mi nombre es juan Romo y mi mail jc424609@gmail.com y mi tel 310 776 1075 de usa
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

6/10 – Okay

Jennifer, Bonney Lake

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great property and amazing views. The lack of AC in the rooms was extremely disappointing especially with the extremely hot weather.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Ruth

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me encanto todo, el servicio y las instalaciones, Lo q no me gusto fueron los colchones de las camas
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

David

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Although the property is getting older, it remains nice, and the staff tries their best to ensure guests enjoy themselves. They offer a variety of food options, they provide exercise activities, have a massage/spa package, and they have a very eco friendly setting with wildlife on the property.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024

4/10 – Schlecht

Alfonso

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
OJO con este hotel, el servicio de alimentación es muy malo, cierran restaurantes sin previo aviso y hay aglomeraciones para poder cenar. Los horarios son muy restringidos (a la americana). En mi estancia hubieron muchas quejas de los huéspedes. Los empleados solo dicen que tienen "un nuevo sistema" y que nos quejemos en la administración para que "hagan caso". Saben que están mal.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Lia

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Let me preface this review by saying that we’ve been at Iberostar Tucan/Quetzal 2 times in the past 2 years. The resort we have in our memory is nothing compared to what it got turned into right now. Here are some points of what made this Iberostar Quetzal vacation a total nightmare: 1. Fire Alarm testing: It routinely had to happen every other day, if not every day, in the middle of the day, while we were taking a nap. Usually it would last about 2-3 minutes or so, which I guess was ok. BUT on the last day, it lasted for 30 uninterrupted minutes (even though when called the front desk they said it should be no longer than 5 minutes). We thought it was all and we can finally rest BUT NO — it still kept going on and off every 1-3 minutes and lasting for 2-3 minutes each time. The total time of this insanity lasted MORE THAN 2 HOURS. So you can imagine, taking a daytime nap was impossible at this place. Maybe they expected us to be at the beach from morning to the evening? I don’t know… Also, turns out that they made housekeeping go and silence the alarm every time it went off, at least that’s what we observed a few times. The management/security didn’t even bother to put the alarm in silent mode or something until we went and spoke to the manager. 2. The first room we were placed in had a strong smell of paint and someone was hammering non-stop in the room next door. Thankfully, we were able to switch the room but the only other available room required us to pay extra $150
Aufenthalt von 10 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Amey

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Located right on the beach. However since the property is so vast, depending on where your room is, getting to the beach might be a walk. We didn't mind, in fact we loved that walk and the wildlife that we saw. The staff are very friendly and the food choices are wonderful. The food is high quality. We were not disappointed. The rooms could use an upgrade. The power outlets were very inconveniently located. We would definitely visit again
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Siesa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo muy bien excelente servicio
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

NABILA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super hôtel juste que les chambres ne sont pas nettoyées rapidement et les chambres sont un peu désuètes sinon tout le reste était excellent!
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Gustavo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente servicio y atenciones de todo el personal
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

CHRISTOPHER MORGAN, San Antonio

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Well maintained Cleanliness Animals Outdoor Scenery Jose at Sports Bar is the absolute best there!
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Gracel Villaruel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Resort inside the forest
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Maritza

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024