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The Royal Haciendas All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von The Royal Haciendas All Inclusive

Außenbereich
6 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Ansicht von oben
Blick vom Balkon
Pillowtop-Betten, Zimmersafe, individuell dekoriert

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • All-inclusive
  • Whirlpool
  • Fitnessbereich
  • Bar

Lerne die Gegend kennen

Map
Playa del Carmen, QROO
  • Gran Coyote Golf
    ‪8 Autominuten‬
  • Quinta Avenida
    ‪13 Autominuten‬
  • Strand Punta Esmeralda
    ‪13 Autominuten‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪57 Autominuten‬
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Deluxe-Suite, 1 Schlafzimmer, Strandblick, Strandnähe anzeigen

Essbereich im Zimmer

Deluxe-Suite, 1 Schlafzimmer, Strandblick, Strandnähe

  • Blick auf den Strand
  • 97 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Einzel-Schrankbetten

Alle Fotos für Deluxe-Suite, 2 Schlafzimmer, Strandblick, Strandnähe anzeigen

Pillowtop-Betten, Zimmersafe, individuell dekoriert

Deluxe-Suite, 2 Schlafzimmer, Strandblick, Strandnähe

  • Blick auf den Strand
  • 134 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Doppelbetten und 2 Einzel-Schrankbetten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Strandnähe anzeigen

Pillowtop-Betten, Zimmersafe, individuell dekoriert

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Strandnähe

  • Blick auf den Strand
  • 37 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free anzeigen

Pillowtop-Betten, Zimmersafe, individuell dekoriert

Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free

  • Blick auf den Ozean
  • 37 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe-Suite, 1 Schlafzimmer, Meerblick anzeigen

43-Zoll-Plasmafernseher mit Satellitenempfang, Fernseher

Deluxe-Suite, 1 Schlafzimmer, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • 97 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Einzel-Schrankbetten

Alle Fotos für Standardzimmer (Run of the House) anzeigen

Pillowtop-Betten, Zimmersafe, individuell dekoriert

Standardzimmer (Run of the House)

  • 37 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe-Villa anzeigen

Pillowtop-Betten, Zimmersafe, individuell dekoriert

Deluxe-Villa

  • Blick auf den Ozean
  • 134 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Doppelbetten und 2 Einzel-Schrankbetten

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Ansicht von oben

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
4.1 von 5, Sehr gut, (4277)
Der Preis beträgt CHF 557
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
5. Juni–6. Juni
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

The Royal Haciendas All Inclusive

Familienspaß am Strand mit 6 Außenpools
Diese Unterkunft verfügt über 5 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir The Royal Haciendas All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
The Royal Haciendas All Inclusive verfügt über 252 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Safes in Laptop-Größe und kostenloses Mineralwasser. Die Zimmer verfügen über Balkone. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Die Betten haben Pillowtop-Matratzen. In den Zimmern stehen 43-Zoll-Plasmafernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Im Zimmer befinden sich auch: Mikrowelle und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Bademäntel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Deckenventilatoren. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat Tennisplätze im Freien, Fitnesscenter und Fahrradverleih (kostenlos). Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 6 Außenpools und 4 Whirlpools. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Kinderbecken auch Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Diese Unterkunft verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung und Körperbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die The Royal Haciendas All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Chun-Zumbul (Tauchplatz). Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sowie 6 Außenpools.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice
  • Wenn du mit Blick auf den Garten speisen möchtest, kehr bei Kinokó ein, einem der 5 Restaurants und 3 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 6 Außenpools – oder entspann dich in 4 Whirlpools
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Gesichtsbehandlungen, Körperanwendungen oder Körperwickeln
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Rettungsschwimmer vor Ort
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: 2 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und Sauna
  • Gäste mögen die Unterkünfte vor allem wegen der Sauberkeit und dem allgemeinen Komfort
  • 13 Minuten mit dem Auto von Quinta Avenida und 13 Minuten von Playa del Carmen Hauptstrand entfernt
The Royal Haciendas All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, kannst du den Schatten aufsuchen. Dafür werden Sonnenschirme angeboten. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 6 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das The Royal Haciendas All Inclusive zu bieten hat.

Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Poolbars und 3 Bars/Lounges. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Tennisplätze im Freien. Ein kostenloser Parkservice ist verfügbar.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Kinokó – ein Diner mit Blick auf den Garten. Angeboten wird nur Abendessen. Reservierungen sind erforderlich.
Los Murales – ein Familienrestaurant mit Blick auf den Garten und Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
La Palapa del Sol – ein Familienrestaurant am Strand mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet
Sol y Luna Grill – ein Fischrestaurant am Pool mit Mittagessen im Angebot. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
Pizza Luna – ein Familienrestaurant am Pool mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speise- und Getränkeangebot begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Segeln
Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Tennis
Tennisunterricht
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen
Sprachen
Aquafitness
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

  • 2 Poolbars
  • 3 Bars/Lounges
  • 5 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Kinokó
  • La Palapa del Sol
  • Los Murales
  • Pizza Luna
  • Sol y Luna Grill

Aktivitäten

  • 2 Tennisplätze im Freien
  • 4 Whirlpools
  • 6 Außenpools
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Kostenloser Kinderclub
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Stereoanlage
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 6 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Lebensmittelgeschäft
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Massage
  • Sauna
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Weiteres

  • 18 Gebäude
  • 2006 gebaut
  • 4 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bademeister/Rettungsschwimmer*in
  • Traditionelle Architektur

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 43-Zoll-HD-Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Mikrowelle
  • Reinigungsartikel
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Recycling
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Zugang über Außenflure
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 25 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 600 USD
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Beim Check-in ist für jeden Gast (einschliesslich Kinder) die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises erforderlich.
Beim Check-in benötigt die Unterkunft vom Karteninhaber die Kreditkarte, die er bei der Buchung verwendet hat.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • The Royal Haciendas All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 12 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 300.00 USD pro Unterkunft/pro Aufenthalt
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 5.25 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für späten Check-out: 600 USD (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und Fenstergittern ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 12 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Die Royal Haciendas All Inclusive
The Royal Haciendas All Inclusive
The Royal Haciendas – All Inclusive
The Royal Haciendas – Optional All Inclusive
The Royal Haciendas All Inclusive Resort & Spa
The Royal Haciendas All Inclusive Playa del Carmen
The Royal Haciendas All Inclusive All-inclusive-Resort

Bewertungen von The Royal Haciendas All Inclusive

Bewertungen

8,6

Hervorragend

1034 von insgesamt 1789 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
423 von insgesamt 1789 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
202 von insgesamt 1789 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
75 von insgesamt 1789 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
55 von insgesamt 1789 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,6/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Service und toll für die Kinder!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Daniela Rivas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We love Royal Haciendas and specially the staff! They are the best!! Second time we visit the same resort and is our favorite so far!!
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Lawrence

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Phenomenal overall experience. We loved everything.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Christina

Aufenthalt von 11 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Milan

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Salvatore

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel/resort was immaculate and well maintained.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Mackenzie

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stayed for 7 days all inclusive. Excellent food! We mostly ate at the buffet which was great! We did one dinner at kinoko for the teppanyaki which our concierge helped us book and it was so delicious and fun for the kids. Check in was a breeze. We travelled with kids ranging in ages 3-8years and it was perfect for them. Not too big where they were tired from walking and just enough different things/areas to keep them entertained. The resort was very clean and grounds were well maintained. The resort is also very stroller/ wheelchair accessible. Ramps leading everywhere. The beach has suffered from erosion but we are pool people so it didn’t bother us too much. All in all we had a great stay! Highly recommend for families with young children. It also never felt overly busy. Always chairs available and never had to wait for a table to eat.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Kristopher Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Robert

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff was so friendly and knowledgeable.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Suzette

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything about this resort was amazing! Staff were super friendly!
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Kimberly, Andover

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Not as many restaurants as other all inclusive we have stayed at BUT the food was very good at the restaurants you needed reservations at. Sad to not have much of a beach but they are working on it.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Diana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Just returned from a week at Haciendas. It was great from start to finish. Beautiful property, Comfortable rooms, Good food, Family friendly, Quaint. The staff are all very friendly and helpful.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Katherine

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel was exceptionally clean and the grounds were beautifully maintained. Our 5 year old son loved the pools and the wood fired pizza from Luna Grill. The waitstaff were all so friendly and always had a smile for us. If you are looking for an easily accessible beach, this is it the place for you. The beach erosion is terrible leaving the water almost inaccessible. NOT the hotel’s fault at all. We were able to walk down the beach a bit (maybe 10 min walk) and found beautiful beaches reminiscent of what one would expect of a beach in Mexico. I think the hotel is ideal for young families as there are lots of options for food and snacks. We didn’t eat at any of the restaurants other than the buffet and poolside grills. All 3 were good but the poolside grills were definitely better options for us. As an aside, we are Canadian and had difficulty with using our CIBC Visa and bank card. We have travelled a fair bit and have never encountered an issue like this before. It was fine as we had American cash but to settle the bill, the hotel prefers you pay in pesos or credit card. I think the hotel caters to more Americans as I did not encounter any other reviews indicating these issues. Likely whatever bank they use does not accept CIBC and the front desk staff did indicate this had been an issue for other Canadian travellers. Overall, we had a great time and would recommend this resort to anyone travelling to Playa del Carmen!
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Christopher

Mit dem Partner gereist
The pools and property are top notch. Food was great and staff couldn’t have been friendlier or more welcoming. The Asian restaurant was superb (went twice for steak and chicken hibachi). Our room was comfortable and slept well. We will return without question.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Diana, Bloomingdale

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
El servicio, la comida y la atención es excelente. Lo que no me gustó es que jamás se mencionó a la hora de hacer las reservaciones que la playa que tiene acceso el hotel está totalmente erupcionada lo cual hace que sea imposible estar ahí, es muy peligroso para los niños. En las foros muestran una playa diferente. Nos quejamos de la falta de información como consumidores y estoy presentando mi denuncia en PROFECO por falsa publicidad y falta de información antes de adquirir los servicios.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Diana, Bloomingdale

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El servicio, la comida y la atención es excelente . Lo que no me gustó es que jamás se mencionó a la hora de hacer las reservaciones que la playa que tiene acceso el hotel está totalmente erupcionada lo cual hace que sea imposible estar ahí , es muy peligroso para los niños . En las foros muestran una playa diferente . Nos quejamos de la falta de información como consumidores y estoy presentando mi denuncia en PROFECO por falsa publicidad y falta de información antes de adquirir los servicios.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Margarita Amalia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Maria

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Rabih

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Renata, Glenview

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Food was ok, not convinend because you have to reserve every evening one day prior and usually they were full. The staff (customer service ) at the main restaurant (breakfast/ lunch) was not very friendly. I would not recommend this place
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Gregory

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everyone was so friendly
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Tracy

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
We were there for a wedding, we liked the property but we did not like how everything ends at 10 pm, including bar. They are lacking entertainment. If you are a beach lover, this place is not for you. We could not get in due to the amount of driftwood . We had to go closer to town to swim in ocean. Also, you need to remember your room number to get towels, get food etc. even thought they put a bracelet on you. Make sure to write your room Number on your key card.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Lisa, WALCOTT

Gut: Sauberkeit
Great for all ages Be prepared for sales pitch for time share but once you said no they didn’t bother.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Chris

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very good other than small beach and not swimable.
Aufenthalt von 11 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

MARIA DEL ROCIO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Las instalaciones son excelentes para relajarte y descansar, mucha vegetación y todo muy bonito. Lo que no me gustó es que la playa tiene muchas piedras, troncos y el piso fangoso, no puedes entrar a nadar.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

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