Marriott Cancun, An All-Inclusive Resort

4.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Marriott Cancun, An All-Inclusive Resort

Am Strand, Massagen am Strand
10 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Fisch und Meeresfrüchte
Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
10 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Fisch und Meeresfrüchte
Angeln

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • All-inclusive
  • Whirlpool
  • Bar
  • Zimmerservice
  • Wellness

Lerne die Gegend kennen

Map
Boulevard Kukulcan, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Aquaworld
    ‪5 Gehminuten‬
  • Iberostar Cancun Golfplatz
    ‪3 Autominuten‬
  • Einkaufszentrum La Isla
    ‪5 Autominuten‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪22 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher (Oceanfront, View)

  • Blick auf den Ozean
  • 39 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Zimmer, 2 Doppelbetten, Nichtraucher, Meerseite (View)

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa, Blick auf die Anlage

  • Blick auf die Anlage
  • 39 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Zimmer, 2 Doppelbetten, Balkon, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Zimmer, 1 Doppelbett, Balkon, eingeschränkter Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • 39 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett

Zimmer, 2 Doppelbetten, eingeschränkter Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • 39 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Zimmer, 2 Doppelbetten, Balkon, Blick auf die Anlage

  • Blick auf den Ozean
  • 39 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • 39 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Suite, 1 Schlafzimmer, Meerseite

  • Blick auf den Ozean
  • 55 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett

Suite, 1 Schlafzimmer, Balkon

  • Blick auf den Ozean
  • 55 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett

Executive-Suite, 1 Schlafzimmer

  • Blick auf den Ozean
  • 55 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Marriott Cancun, An All-Inclusive Resort

Luxus am Strand: Unterkunft mit 2 Außenpools
Marriott Cancun, An All-Inclusive Resort bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Lass dich in einem der 10 Restaurants kulinarisch verwöhnen, genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verbringe entspannte Stunden im Wasserpark (kostenlos). Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Marriott Cancun, An All-Inclusive Resort besitzt 450 Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und Minibars. Die Zimmer verfügen über Balkone oder Patios. Die Betten in den Zimmern haben Daunenbettdecken. Neben 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabelempfang sind die Zimmer mit folgenden Angeboten und/oder technischen Geräten ausgestattet: Pay-TV. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Bademäntel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Diese Unterkunft in Cancún bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat Fitnesscenter sowie einen Wasserpark (kostenlos) mit einen Strömungskanal und Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Whirlpool und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, klassische Massagen, Gesichtsbehandlungen und Körperpeelings.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Marriott Cancun, An All-Inclusive Resort zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts genießt du eine gute Anbindung zum Kongresszentrum und bist nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Aquaworld. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sowie 2 Außenpools.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s)
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Genieße Fisch und Meeresfrüchte mit Blick aufs Meer bei Cevichería by La Isla, einem der 10 Restaurants und 2 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Strömungskanal, ebenso wie 2 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub, Rettungsschwimmer vor Ort und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich und Spielplatz
  • Gerade mal eine 4-minütige Fahrt von Einkaufszentrum La Isla und einige Minuten von Iberostar Cancun Golfplatz entfernt
  • Flughafentransfer und Shuttle zum Busbahnhof gegen Gebühr verfügbar
Marriott Cancun, An All-Inclusive Resort bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Marriott Cancun, An All-Inclusive Resort bietet seinen Gästen einen Wasserpark (kostenlos), 2 Außenpools, Strömungskanal und Wasserrutsche. Es gibt 10 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Diese Unterkunft bietet eine Veranstaltungsfläche von 12 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Marriott Cancun, An All-Inclusive Resort im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Kinderbecken, ein Fitnesscenter und einen Whirlpool. Flughafentransfer und Shuttle zum Busbahnhof stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur Verfügung.

Diese Unterkunft in Cancún mit einer Sternebewertung von 4,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Cevichería by La Isla – ein Restaurant mit Blick aufs Meer. Angeboten wird nur Mittagessen. Besonders Fisch und Meeresfrüchte solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Sacbé Beach Shack – ein Restaurant am Strand mit Mittagessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Casa Madre – ein Restaurant. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Hana Polynesian Grill – ein Restaurant mit Blick auf den Pool. Angeboten werden Frühstück und Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Mo's Burgers and Shakes – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet-Gerichte und Snacks inklusive
24-Stunden-Zimmerservice (eingeschränkte Speisekarte)
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist die Anzahl oder Art der Getränke begrenzt

Aktivitäten an Land

Fußball
Kinderclub

Kurse/Unterricht

Tanzen
Sprachen
Aquafitness
Yoga

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zur Bushaltestelle (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • 10 Restaurants
  • 2 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Casa Madre
  • Cevichería by La Isla
  • Hana Polynesian Grill
  • Mo's Burgers and Shakes
  • Sacbé Beach Shack

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Fitnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Raum zur Weinverkostung
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Strömungskanal
  • Wasserrutsche
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Strömungskanal
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 12 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • 4 Tagungsräume

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Gemüsegarten
  • Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Gesichtsbehandlung
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Dusche mit Handbrause
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Haltegriff in der Dusche
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Handläufe an den Treppen
  • Handläufe auf den Fluren
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Leicht zugängliche Dusche mit Duschsitz
  • Rampe am Haupteingang
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Türgriffe mit Hebel
  • Visueller Feueralarm

Weiteres

  • 6 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Bademeister/Rettungsschwimmer*in
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
  • Dachgarten
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Daunenbettdecke
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern
  • iPod-Dockingstation
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Express-Check-in verfügbar

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 5.00 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
  • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Für Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Marriott Cancun Resort
    Marriott Cancun, An All-Inclusive Resort Cancún
    Marriott Cancun, An All-Inclusive Resort All-inclusive-Resort

    Bewertungen von Marriott Cancun, An All-Inclusive Resort

    Bewertungen

    8,8

    Hervorragend

    657 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    185 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    73 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    42 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    45 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,4/10

    Sauberkeit

    9,2/10

    Personal & Service

    8,8/10

    Ausstattung

    9,0/10

    Zustand der Unterkunft

    9,0/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    4/10 – Schlecht

    Estefania

    Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2024

    6/10 – Okay

    Seyhan

    Mit der Familie gereist
    Leider sind die Preise im Marriott absolut übertrieben. Ein Bällchen Eis liegt bei 7 US Dollar, genauso wie ein Kaffe bei 5 US Dollar. Extreme Abzocke. Die Zimmer werden nur oberflächlich gereinigt. Die Beach Bar hat unfreundliches Personal, jedoch ist der Rest zuvorkommend.

    2/10 – Ungenügend

    Steven Graf Bernadotte Af

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Roomservice nicht erreichbar! Wir benötigten diesen dringend für unseren 3 Monate alten Sohn. Service wird in diesem Hotel sehr sehr klein geschrieben! Hat maximal 3 Sterne verdient! Und es gibt bessere 3 Sterne! Einzige Pluspunkte, Poolanlage und Strand. Aber war auch nicht wirklich zu genießen da Baulärm. Wir können das Hotel nicht weiter empfehlen. Und schon garnicht bei einer Rate von 400 pro Nacht! Preisleistung FAIL
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022

    2/10 – Ungenügend

    Jingru

    Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Bledar

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Everything was amazing
    Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Catherine Elizabeth

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    It was excellent in every way
    Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Camille

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Loved every bit
    Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

    6/10 – Okay

    Jeffrey

    Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Be aware what you eat
    Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    McKenzie Ann

    Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    I like the pool area.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

    4/10 – Schlecht

    chetan

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Here’s a structured and well-written review based on your experience: We recently stayed at the Marriott All-Inclusive Cancun for three nights. While our stay was okay, there were several aspects that left us disappointed, especially considering it’s marketed as a family-friendly all-inclusive resort. One of the biggest letdowns was the lack of a proper dessert shop for kids. In the summer, all kids want is good ice cream, yet the only option available was a small shop with just three flavors, which opened at noon and closed at 9:00 PM—quite restrictive for an all-inclusive experience. Our dining experience at Casa Madre had its own issues. We ordered Merlot, and to our surprise, it was finished right after we had two glasses. Additionally, basic food items like rice and beans were unavailable as separate orders, which felt very limiting. What makes this even more disappointing is that last year, we stayed at Hyatt Ziva Cancun, and the experience was significantly better. The extra money spent at Hyatt Ziva was absolutely worth it—from the variety of food options to the overall service, everything felt more premium and well-managed. To top it all off, on the last day at checkout, the hotel didn’t even have bananas for the kids—a basic travel-friendly fruit that’s always a good option for young ones. It’s shocking that an all-inclusive resort couldn’t manage to provide such a simple item. Overall, while our trip wasn’t terrible, it definitely didn’t meet expectations, an
    Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Stephanie

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    jovanni

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Excellent
    Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

    8/10 – Gut

    Siva

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Property, amenities, majority of staff, mostly all restaurant options on property, access to beach, room service is good. One experience really disappointed me is they would ask what are you celebrating but don't do anything about the main reason we were there for - my son's 18th birthday. And I failed to make it a birthday celebration. Rest is all great.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

    8/10 – Gut

    GLENDA PATRICIA

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    The hotel was nice and clean, and the staff was generally friendly—especially the waiter Gisel who provided excellent service. that gave us an outstanding service, personal at the Mexican restaurant are good also at the diner is outstanding; However, the restaurant experience at Polynesian was disappointing from the host lady to the servers. Many of the workers seemed moody and at times rude, particularly the staff at the Polynesian restaurant and the taco stand lady near the pool she was not enjoying her job at all very rude. The food flavors also left much to be desired. On a positive note, my kids had a great time enjoying the slides. There is room for improvement, especially in customer service at the taco stand and the Polynesian restaurant. We were also charge extra because they said our room was in the street side ? I didn’t see many rooms facing the street side ??
    Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

    8/10 – Gut

    Ciera

    Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    the hotel is very pretty, the pool is nice; however, i wasnt a fan of the restaurants (though the tacos by the pool and the asian restaurant--not the hibachi--were DELICIOUS). there wasnt enough entertainment as other hotels have. they do have a small 15 minute or so show in the lobby/bar but its not as fun as other hotels where they constantly have something going on like karoake, movies, hour long shows, etc....if you're looking for a quiet retreat thats close to the clubs then this is the hotel for you. if you want something a little more lively, i'd skip it.
    Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Robert

    Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Sheeda

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Kids camp club was great, staff is super friendly. Lots of great food options. Hotel is well kept. Had a great time
    Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Wenyu

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    My son really enjoyed the kids club, they have so many different activities each day! Hotel staffs are so friendly and food is so delicious, very family friendly at the hotel, this is a much better place than the one we stayed last time at playa del Carmen. Will definitely recommend to others!
    Aufenthalt von 9 Nächten im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    George Peter, Los Angeles

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great Marriott property that was recently renovated. Perfect for all types of crowds (couples, families, etc) and the food for an all inclusive was surprisingly good! We enjoyed our one week stay!
    Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

    8/10 – Gut

    Robert, Hoffman Estates

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Nice property. Clean. Food is ok
    Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Robin

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We loved this resort! We stayed with our 4 year old in a King suite. He used the couch pull out bed which worked out well for us. The room was a bit smaller than we anticipated but very functional. Bathroom counters are small and theres a lack of towel racks. Otherwise no complaints. The kids spray pool area is not used much. It's very splashy and loud, honestly just too much. I didn't see any kids using it the whole week we stayed. The lazy river was awesome. The waterslides are adult use only. The pools are great. It would have been nice to have a pool side bar that was accessible not as a swim up bar. The weather was very windy so we weren't able to use umbrellas for shade so it limited where we could sit. Going to save a spot before breakfast would be smart. The beach access is so close to get to. We spent tons of time there. The gym was never busy and the equipment they have is good. The treadmill was squeaky but they had a great variety of options. The pool side entertainment crew were so fun! I loved watching them. The evening entertainment is lacking and limited from what we experienced. My son wasn't keen on going to the Camp Club because he was nervous to be without us. I would have appreciated an indoor space like the playground to use with him to get him warmed up to attending the activities without me. They would not allow me in the space. Other resorts we have been to would have the option for me to accompany him or use certain areas outside of events.recommend!
    Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Muhammad Ahmed

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Really nice staff here Expensive as hell though
    Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

    4/10 – Schlecht

    Helene, Saint James

    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Helene, Saint James

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Zustand der Unterkunft
    We had a beautiful room which was an ocean facing room. The view was incredible. However, it was very small with oddly no where to sit. It consisted of one very small round table pushed into a corner accompanied by 1 small chair giving us nowhere to eat or utilize as a desktop. If it weren't fr the magnificent view I wouldn't have much else good to say. The restaurants were terrible. I would not recommend unfortunately.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Eric

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Of all the Hotel Zone resorts, this is the one!!

    Great experience. Food was significantly upgraded from most all-inclusives. Everyone was so friendly even when we may have been a little inebriated. We were there for the Super Bowl and they hosted a party for the Americans at their sports bar. They even were able to find the English language broadcast. This may become our new annual tradition
    Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025