Catalonia Royal Bavaro - Adults Only, Punta Cana - Empfehlungen, Fotos & Angebote

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Daten

Februar 2025

März 2025

Privileged Duplex Suite & Swimming Pool | Wohnbereich

Privatstrand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
All-inclusive
Inbegriffenes Frühstück
Bar
Am Privatstrand
Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

Cabeza De Toro 1 Playas De Bavaro, Punta Cana

Cabeza de Toro Beach
‪19 Gehminuten‬
Laguna Bavaro
‪3 Autominuten‬
Dolphin Explorer
‪4 Autominuten‬
Punta Cana (PUJ)
‪25 Autominuten‬

Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.

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Zimmeroptionen

Privileged Deluxe & Swimming Pool

57 m²
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Premium Junior Suite

48 m²
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Privileged Duplex Suite & Swimming Pool

48 m²
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln), Zimmersafe

Superior Junior Suite

48 m²
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Privileged Deluxe Junior Suite

48 m²
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Privileged Romance Deluxe Junior Suite

48 m²
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Mehr zu dieser Unterkunft

Catalonia Royal Bavaro - Adults Only

Resort am Strand mit 2 Außenpools und nur für Erwachsene

Dieses Resort verfügt über 7 Restaurants, die für das kulinarische Wohlergehen sorgen. Auch bietet dir Catalonia Royal Bavaro - Adults Only vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Spiel eine Runde Golf auf dem Golfplatz oder genieße einzigartige Anwendungen voller Pflege, Ruhe und Genuss im Wellnessbereich. Ein weißer Sandstrand lädt zum Entspannen und Sonnenbaden ein.

Catalonia Royal Bavaro - Adults Only besitzt 255 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars (mit einigen kostenlosen Artikeln) und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Komfortbadewannen, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel. Dieses Resort in Punta Cana bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Du kannst ein paar Runden Golf auf dem 18-Loch-Golfplatz spielen und folgende Freizeitaktivitäten genießen: Privatstrand und Fahrradverleih (kostenlos). Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Alegria besitzt 2 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung und Körperpeelings. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Türkisches Bad/einen Hamam. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die Catalonia Royal Bavaro - Adults Only zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Cabeza de Toro Beach. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).

Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Genieße mediterrane Küche mit Blick auf den Garten bei THALASSA, einem der 7 Restaurants und 6 Bars/Lounges der Unterkunft
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
Gönn dir im Wellnessbereich Alegria Körperwickeln, Gesichtsbehandlungen oder Aromatherapie
Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Portier
Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Golfplatz und Tennisplätze
Gäste haben über den Pool und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
6 Minuten mit dem Auto von Cabeza de Toro Beach und 10 Minuten von Downtown Punta Cana entfernt

Catalonia Royal Bavaro - Adults Only bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand ist der ideale Ort, um sich in der wärmenden Sonne zu entspannen und die Füße tief im warmen Sand zu vergraben. Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, kannst du den Schatten aufsuchen. Dafür werden Sonnenschirme angeboten. Catalonia Royal Bavaro - Adults Only bietet einen unvergesslichen Sommerurlaub. Entspanne bei einer Runde Golf auf dem Golfplatz, tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools und verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter.

Es wird täglich ein inbegriffenes Frühstück serviert. Außerdem können Gäste abends einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung genießen. Es gibt 7 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 6 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Poolbar zählen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Dieses Resort mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Whirlpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Resort ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Punta Cana mit einer Sternebewertung von 4,5.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet. Dieses Resort bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.

THALASSA – ein Buffet-Restaurant mit Blick auf den Pool und auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders mediterrane Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.

BLOVED – ein Themen-Restaurant mit Blick auf den Pool. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Täglich geöffnet

TAO CAT – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet

SEA BLUE – ein Themen-Restaurant mit Blick auf den Pool und auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet

PIZZERIA SORRENTO – ein Restaurant. Besonders Pizza solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Dieses Resort bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Fahrräder

Fitnesseinrichtungen

Fußball

Tennis

Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic

Tanzen

Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
6 Bars/Lounges
7 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar im Pool
Eine Poolbar
Eine Strandbar
Snackbar
Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

BLOVED
PIZZERIA SORRENTO
SEA BLUE
TAO CAT
THALASSA

Aktivitäten

18-Loch-Golfplatz
2 Außenpools
Basketball
Bibliothek
Billardtisch
Bogenschießen
Driving Range
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnessbereich
Full-Service-Wellnesscenter
Golf
Kajakfahren
Klavier
Kostenloser Fahrradverleih
Nachtclub
Rudern/Kanufahren
Sauna
Shopping
Spielhalle
Sportkurse
Tennis
Volleyball
Whirlpool
Yogakurse

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Lebensmittelgeschäft
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Wasserspender

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter
Computerarbeitsplatz
Tagungsraum

Aussenbereich

An einem Privatstrand gelegen
Direkt am Wasser gelegen
Garten
Grill
Liegen am Pool
Liegestühle
Picknickbereich
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

2 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Sauna
Spa-Außenbereiche
Türkisches Bad
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Kein Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche wird bereitgestellt
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Badewanne und Dusche separat
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Komfortbadewanne
Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

32-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

Kostenlose Minibar (begrenzt verfügbare Artikel)
Kostenloses Mineralwasser
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Große Spender für Toilettenartikel
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Safe
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Toiletten

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 15:00 Uhr

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.

Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher und ein Sicherheitssystem.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Resort in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Gäste bis 18 Jahre sind nicht gestattet.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Catalonia Royal Bavaro

Catalonia Royal Bavaro - Adults Only Resort

Catalonia Royal Bavaro - Adults Only Punta Cana

Catalonia Royal Bavaro - Adults Only - All Inclusive

Catalonia Royal Bavaro - Adults Only Resort Punta Cana

Bewertungen von Catalonia Royal Bavaro - Adults Only

8,2

Sehr gut

8,8/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

6/10 – Okay

Can

26. Okt. 2024

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 10 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Ralf

Mit dem Partner gereist

17. Juni 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

wunderschöner weißer Strand mit Palmen

Aufenthalt von 8 Nächten im Juni 2024

8/10 – Gut

Jannik

Mit dem Partner gereist

28. Feb. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Sehr schöne Anlage. Viele Palmen und große Schirme am Strand. Große Restaurantauswahl mit gutem Essen. Es lohnt sich definitiv addults only zu buchen. Insgesamt sind die Zimmer etwas in die Jahre gekommen. Wenn man darüber hinwegsieht und eher Wert auf die Anlage und das Essen legt ist man hier sehr gut aufgehoben

Aufenthalt von 12 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

8. Jan. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sehr schöne Hotelanlage mit mehreren Pools, schönem Strand. mehrere Restaurants, gutes Essen. Zimmer schön gross.

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Michael

21. Nov. 2023

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Kerstin

16. Nov. 2022

Aufenthalt von 14 Nächten im Juni 2022

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

26. Aug. 2022

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Strand mit Seegrass, Hotelzimmer eher alt

Der wunderbare Strand war leider voller Seegrass, daher auch das Wasser nicht sehr appetitlich, dafür kann das Hotel aber nichts. Das Hotel ist abgelegen, ohne Auto/Taxi ist man ziemlich eingeschlossen. Die Zimmer hätten eine Renovation nötig. Sehr freundliches Personal.

Aufenthalt von 9 Nächten im August 2022

8/10 – Gut

mayra

22. Nov. 2024

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Simon Mattia

Mit einer Gruppe gereist

21. Nov. 2024

Gut: Personal & Service und Ausstattung

Complessivamente buono, mancano strutture di divertimento serale per il pubblico che si vuole divertire un po’ di più

Aufenthalt von 9 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Charlotte

Mit dem Partner gereist

19. Nov. 2024

Property was just ok food was and room service needs to improve

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

Cyndia Desibelle Rivera

Mit der Familie gereist

19. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Estuve mas en el area familiar porque es mas entretenido y ameno. Siento que la habitacion del area adultos que me toco se veia avejentada por su mobiliario. De todos modos la pase muy bien y sus empleados son super buenos.

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Leah, Carterville

Mit dem Partner gereist

18. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

The staff is great, but a lot of the property was being remodeled, so the restaurant & pool choices were limited. We had upgraded to Privileged access, however, due to the remodeling in progress, it wasn't really worth it.

Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

robert, Bronx

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

18. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

i loved everything but the Adult side pool was very boring we ended up in the family side and had a blast there.

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Ronetta, Somerset

18. Nov. 2024

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Ryan

Mit dem Partner gereist

16. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Awesome place

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

SM

Mit dem Partner gereist

16. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

I stayed here with my partner for 5 nights, overall a nice property. I stayed on the adult only side, and had access to the family side as well. Overall, a very large resort with plenty of food options. The staff were pretty great, excellent room service/ housekeeping. One of the main pools were under construction and didn’t open until the last night of my stay, which was a bit disappointing. Also wanted to note that the ocean did not have that turquoise Caribbean color that I was looking for, possibly based on the location of the hotel, which was the most disappointing part. Pictures can be somewhat misleading, and had I known the water isn’t turquoise I would not have booked this resort. But other than that the resort was nice and relaxing, with a calm vibe.

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

2/10 – Ungenügend

Sarah

Mit der Familie gereist

16. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The main pool with the swim up bar was closed so we woke up to jackhammers every morning. This resulted in two restaurants being closed. Options for food were limited and the food was flavorless and disappointing. It rained a bit when we were there and there was a huge puddle in the walkway the resort makes no effort to clear. We walked through mud and grass there was no way to avoid it since we had to pass to get to the restaurants and the only pool available. They know it’s a problem and no action to clear it while construction is happening already. The staff was friendly and the place was clean and not over crowded. The bartender in the piano bar with no piano playing was fantastic, I wish I knew her name. The lack of food options and flavorless food was the worst and I would not come back to this resort because of it.

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Harmanpreet

16. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Good place to stay in.. Employees are very nice and friendly. Must try restaurant for diner like Toscana,Rodeo stakehouse, maa-loo juices, sea blue restaurant Very clean and spacious pool on adult side

2/10 – Ungenügend

Sarah

Mit dem Partner gereist

15. Nov. 2024

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

What was suppose to be a wonderful holiday and birthday trip for the both of us was far from wonderful. The adult hotel pool that they show in all their photos is completely under construction (which they dont tell you about). Half of the restaurants on the adult side unavailable as well. The few they do have are unfortunately not worth going to either unless you pay top $$. They make you make reservations for the few restaurants they do have. You make a reservation at one restaurant but yet when you get to that restaurant its closed do to construction and then its a hunt to find which building your suppose to be eating at. Which they dont tell you this either. Then if you also have people who dont make reservations but yet they get seated before us. You also have to walk all the way to the family side to use their large bar, their better restaurants and their pool. Also if you speak English they tell you that everyone at the front desk speaks English but yet when I need help they say "no English or sorry little English". Also we had a horrible experience with a fall I had in our room (concused and vomiting for a entireday), costing me $900.00 (which they said was my fault). So that was a wonderful feeling as Im trying to explain to them if they had proper drains for their pourches or atleast a saftey mat on the floor when you walk back in from your balcony. Unfortunly we heard constant complaints from many people all over the adult resort. All in all spend your money else w

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Guy

14. Nov. 2024

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

George

Mit dem Partner gereist

14. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great room, staff and food selection. Will be returning

Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

4/10 – Schlecht

Sana

Mit der Familie gereist

13. Nov. 2024

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung

Nobody understood English to help tourists or check in. Many MANY rooms had issues, my family was relocated totally 5 times in our 1 week stay. The main pool area is blocked off for construction. NOBODY mentions it’s 2 hotels in 1 and some restaurants & activities are accessed via other hotel. Poor management.

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

Norris

Mit der Familie gereist

12. Nov. 2024

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The customer service was absolutely amazing and food at every restaurant was awesome, but the room (our family had two) were subpar. Our room was very damp at checkin and we could see signs of mold, mildew, and moisture on the walls. The air was blasting and wouldn’t allow us to turn on heat to help warm up or even dry out the room. The ceiling leaked in both rooms from what appeared to be due to turning off the air conditioning all together. Both our rooms had so much condensation in the exact same place, that it made our bedding, and clothes, in our luggage damp. After the first night we did request our bedding be changed, including our blanket, and it was. These rooms were definitely in need of upgrades and we noticed our room didn’t have all the amenities that others did. We called the front office to report what we were experiencing, once the water coming from the ceiling got really bad, and no one showed up. It would have been nice if accommodations were made for us upon checking out.

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024