Hotelito Azul, Tulum - Empfehlungen, Fotos & Angebote

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Daten

Januar 2025

Februar 2025

Am Strand, weißer Sandstrand, Cabañas (kostenlos), Liegestühle

2 Außenpools, Cabañas (kostenlos), Liegestühle

2 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, internationale Küche

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool

Bar

Haustiere erlaubt

Frühstück verfügbar

Zimmerservice

Zimmerreinigung

Lerne die Gegend kennen

Carretera Tulum-Boca Paila, Km. 5.8, Tulum, QROO, 77780

Strand von Tulum
1 Gehminute
Ven a la Luz Sculpture
19 Gehminuten
SFER IK
2 Autominuten
Tulum, Quintana Roo (TUY)
21 Autominuten

Zimmeroptionen

Ocean Front Suite

35 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Oceanfront Villa

59 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Grand-Villa, eigener Pool, Zwischengeschoss

99 m²
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 2 Einzelbetten

Ocean View Suite

36 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Luxury-Zimmer, 1 Schlafzimmer, Terrasse

36 m²
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Garden View Villa

46 m²
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Oceanview Villa

46 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotelito Azul

Luxus am Strand: Hotel mit 2 Außenpools

Dieses Hotel hat 2 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hotelito Azul vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder nutze die Möglichkeit zum Yoga.

Hotelito Azul besitzt 35 Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und MP3-Dockingstationen. Die Zimmer verfügen über Balkone. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Zur Bettausstattung gehören Memory-Foam-Matratzen und Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. Dieses Hotel in Tulum bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang.

Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Designer-Toilettenartikel und kostenlose Toilettenartikel. Dir stehen Schreibtische und Zimmersafes zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über Minibars und kostenloses Mineralwasser. Auf Wunsch sind Massagen im Zimmer, Allergikerbettwaren und Haartrockner erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hotelito Azul zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Strand von Tulum innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 2 Außenpools und 2 Restaurants. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.

Kostenloses WLAN
Genieße internationale Küche mit Blick auf den Garten bei Olivia, einem der 2 Restaurants der Unterkunft
Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools
Zu den Leistungen gehören: Rettungsschwimmer vor Ort, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Limousinenservice
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Fitnesskurse und Motorroller-/Mopedverleih
Nur wenige Schritte von Strand von Tulum und eine 3-minütige Fahrt von Nationalpark Tulum entfernt
Flughafentransfer, Shuttle zum Kreuzfahrtterminal und Shuttle zum Freizeitpark gegen Gebühr verfügbar
Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe

Am Strand stehen dir kostenlose Cabañas, ein kostenloser Strandclub vor Ort sowie Sonnenschirme zur Verfügung. Nach einem langen Tag am Strand bietet Hotelito Azul mit seinen 2 Außenpools eine willkommene Abkühlung. Freu dich auf folgende Sommeraktivität: Fitnessmöglichkeiten.

Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Poolbars, eine Strandbar und eine Bar/Lounge zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Dieses Hotel im luxuriösen Stil bietet außerdem: Dachterrasse und Garten. In einer Partnerunterkunft stehen dir ein Innenpool und Außenpool zur Verfügung.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Tulum mit einer Sternebewertung von 5.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 08:00 Uhr bis 13:00 Uhr ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück genießen.

Olivia – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.

Agave – ein Restaurant am Strand mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenloses Parken außerhalb des Geländes in 30 Meter Entfernung
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
Shuttle zur Bushaltestelle (gegen Aufpreis)
Shuttle zum Kreuzfahrtterminal (gegen Aufpreis)
Shuttle zum Fährterminal (gegen Aufpreis)
Shuttle zum Einkaufszentrum (gegen Aufpreis)
Shuttle zum Freizeitpark (gegen Aufpreis)
Limousinenservice

Speisen und Getränke

Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 08:00 Uhr bis 13:00 Uhr verfügbar: 30 bis 40 USD für Erwachsene und 30 bis 40 USD für Kinder
2 Poolbars
2 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar/Lounge
Eine Strandbar
Private Picknicke
Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

Agave
Olivia

Aktivitäten

2 Außenpools
Außenpool (Gästezugang)
Bücher
Designer-Boutiquen
Fahrradständer
Fahrradtouren
Fahrradverleih
Fitnessbereich
Innenpool (Gästezugang)
Konzerte/Liveshows
Kostenloser Strandclub
Kunstgalerie
Motorroller-/Mopedverleih
Öko-Touren
Sportkurse
Yoga am Strand

Familienfreundlich

2 Außenpools
Babysitting im Zimmer
Kostenloses Kinderbett
Rettungsschwimmer vor Ort
Zugang zu einem nahe gelegenen Innenpool
Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption

Gästeservice

Aufdeckservice
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Coworking Space

Aussenbereich

Am Strand gelegen
Dachterrasse
Garten
In einem Naturschutzgebiet gelegen
Kostenlose Pool-Cabañas
Kostenlose Strand-Cabañas
Liegen am Pool
Liegestühle
Picknickbereich
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher

Wellnesscenter

Hot-Stone-Massagen
Klassische Massagen
Maniküre/Pediküre
Massagen im Zimmer
Schwangerschaftsmassagen
Sportmassagen
Thai-Massagen
Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
4 Stufen zum Eingang
Barrierearmer Flughafentransfer
Barrierearmer Shuttle zum Busbahnhof
Kein Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Allergikerbettwaren
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Daunenbettdecke
Kostenloses Kinderbett
Memory-Foam-Matratze
Verdunkelungsvorhänge
Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

Designer-Toilettenartikel
Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner (auf Anfrage)
Handtücher werden bereitgestellt
Regendusche

Unterhaltung

iPod-Dockingstation
MP3-Dockingstation

Speisen und Getränke

Champagnerservice
Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Fliegengitter
Individuelle Einrichtung
Individuelles Mobiliar
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Laptop-Arbeitsplatz
Safe
Schreibtisch

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Kreuzfahrtterminal, Fährterminal und Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 06:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere: 25 USD pro Haustier (je nach Aufenthaltsdauer unterschiedlich) sowie eine Kaution in Höhe von 100.00 USD pro Aufenthalt
Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
Maximal 2 Haustier(e)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
Es gelten weitere Beschränkungen
Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen für 107.0 USD pro Tag zur Verfügung.

Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Hotelgebühr: 7.5 Prozent des Zimmerpreises

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 30 USD bis 40 USD für Erwachsene und ca. 30 USD bis 40 USD für Kinder
Gebühr für den Flughafentransfer: 200 USD pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 4
Kaution für Haustiere: 100.00 USD pro Aufenthalt
Gebühr für Haustiere: 25 USD pro Haustier (variiert je nach Länge des Aufenthalts)
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 107.0 USD pro Tag
Servicegebühr: 7.5 %

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Erste-Hilfe-Kasten und Außenbeleuchtung.

Hotelito Azul bietet Transfers vom Kreuzfahrtterminal, Fährterminal und Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Wenn du nach 06:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotelito Azul Hotel

Hotelito Azul Tulum

Hotelito Azul Hotel Tulum

Bewertungen von Hotelito Azul

8,6

Hervorragend

9,2/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist

30. März 2021

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The hotel itself is beautiful (we cannot stress this enough), the rooftop bar and the view are unbeatable. Unfortunately the reason why we gave a 3/5 rating is because they failed to mention to us that there was construction going on or as they call it “minor adjustments/modifications”. Our room (25) was literally next to where the construction workers stored their tools so even if the hammering didn’t start at 9am, the guys had to go there earlier to pick up their things so we experienced noise already around 8am - I can’t even understand why they would have this room available at all! I will mention though that if you complain to the staff about the noise they will take care of it but again that’s not the point - we were there for 3 nights and every day during our stay we had to speak to the staff about it. There are no phones in the room and communication is only done through WhatsApp which takes them a long time to reply so you have to either go to reception or hope you bump into someone outside. Such a shame because we really enjoyed ourselves outside the room.

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2021

6/10 – Okay

akim

17. Feb. 2020

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Stimmt mit dem Prospekt nicht überein!

Die ganze Anlage ist nicht fertiggestellt! Es gibt noch keinen Reception,Empfang. Das Restaurant, Bar ist nicht wie beschrieben, weil es noch nicht fertig isr.Es wird allgemein gebaut, neue Villen werden dazu gebaut, alles aufeinander! Es war sicher mal schön, aber im Moment sieht man das definitiv nicht!Bei unserer Ankunft spät abends hatten wir keine Handtücher, auf unsere Frage danach hiess es , sie bekommen morgen die Tücher. Insgesamt stimmt das Preis- Leistungsverhältnis überhaupt nicht! . Würde das Hotel momentan nicht empfehlen!!

Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

D, Zürich

Mit dem Partner gereist

28. Mai 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Dieses Hotel ist klein, aber sehr fein! Das Personal ist sehr aufmerksam und zuvorkommend in allen Belangen. Dieser Ort ist ideal für Relaxing und Chilling. Die erfrischenden/fruchtigen Getränke und leckeren Gerichte im Restaurant Ojo de Agua passen perfekt zum Hotel. Links und rechts von diesem Hotel gibt es weitere tolle Restaurants. Uns hat es gefalle und wir würden wieder dorthin gehen.

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

9. März 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Super hotel

Ein super hotel mit super leute an super lage hehe sehr gutes, sehr empfehlenswert!!!

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2019

8/10 – Gut

Alexander

24. Feb. 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Servicepersonal war super aufmerksam, was man leider nicht von der Rezrption sagen kann. Essen und Cocktails auf Top Niveau und auch den Pteis wert. Aufgrund des vielen Seegrases konnten wir den sonst sehr schönen Strand die letzten zwei Tage nicht mehr nutzen.

Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

lena, NRW

9. Juni 2018

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Super schönes Hotel direkt am Strand. Zimmer top in Schuss. Am Strand fehlt eine Dusche, sonst ohne Mängel.

Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2018

10/10 – Hervorragend

Philipp

1. Jan. 2018

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

ein traum

super ort zu erholen und abschalten. strand ist ein traum. sehr sauber, schöne zimmer, sehr gepflegte anlage.

10/10 – Hervorragend

Kila, The Woodlands

18. Sept. 2024

Gut: Sauberkeit

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Luis, naucalpan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

17. Sept. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Hotel perfecto para disfrutar y caminar Tulum. Habitacion en medio de la naturaleza y hotel a lado de la playa. El roof con alberca infinita, alberca pequeña ideal para niños y jacuzzi para disfrutar unas bebidas en la noche. Los jugos del desayuno riquisimos y todos las mañanas nos trajeron cafe caliente a la puerta.

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

2/10 – Ungenügend

Ryszard, Howard Beach

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist

15. Sept. 2024

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

They accused me for ripping off bed sheets but the bed sheets all ready was ripped off on the sims in two places. Beach lounges was a same thing from the sun, weather and oldest was started ripping of some we try to sit. Very unprofessional staff, very rude and limited food and drinks. They have only 1 beer kind of to chose , diner menu have only 3 menu course to chose and 2 appetizers. Very dirty place in the beach club and beach restaurant.

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

MA FERNANDA

7. Sept. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Muy buena experiencia

Temporada baja y había poco personal sin embargo todos fueron excepcionales. El restaurante de la playa se nos hizo un poco elevado de precio pero los sabores muy bien Recepción con un trato increíble a la llegada y cierre. Siempre al pendiente. Gracias!

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Julieta

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist

20. Aug. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Marisol, Painesville

Mit der Familie gereist

16. Aug. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I like the hole hotel and staff was wonderful. I love the pool and the guy who work there was really awesome pay attention to everything we need it 👍👍👍.

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Pablo

7. Aug. 2024

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Edith Deyanira

Mit dem Partner gereist

2. Juli 2024

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

**DO NOT STAY IN THIS HOTEL** My partner and I went to Tulum for our 2nd anniversary, but our trip was disappointing. Despite being from Mexico, I was shocked by how underdeveloped Tulum is given the high prices. We booked through Expedia and, due to the hotel’s high transportation fees (6k and 8k MXN round trip, around $300/$400 USD), we decided to rent a car. At the hotel, we had to leave a $400 USD deposit—unlike any other hotel I've stayed at. We also had to sign a form for a $50 charge per lost beach towel, considering their poor condition, felt like extortion. Our room had several issues: the window didn't close properly, letting in wind and rain, and the AC barely worked, making the room hot and sticky. We had a terrible night's sleep. When I requested an iron and ironing board, they provided a small, dirty board and an old iron. Dinner was overpriced at $150 USD for two, including $25 for two juices. The food was mediocre. Complimentary coffee, which my husband found gross, was left outside our door in an old-looking basket. Due to the poor hotel experience and bad weather, we decided to leave early. The front desk refused a refund, even with the storm worsening. The staff showed no concern for guest safety. Expedia contacted the hotel on our behalf, but they still refused. In total, we spent $4k, with $2k on the hotel alone, I strongly advise against staying at this hotel. Our experience was terrible, and it’s disheartening to see such exploitation of tourists.

8/10 – Gut

Mariangel

28. Juni 2024

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

The Hotelito Azul is a ok hotel, expensive for the facilities. The staff is the best.

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Rebecca

Mit der Familie gereist

24. Juni 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Staff very polite!

6/10 – Okay

Rebecca

Mit der Familie gereist

22. Juni 2024

Gym cannot be open until 8 am and that is very late When we have tours and family waiting for us

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

2/10 – Ungenügend

Kristen

Mit dem Partner gereist

18. Juni 2024

If you’re considering Hotelio Azul, do yourself a favor and look elsewhere. To start off the check-in experience was an absolute disaster not to mention our room was not ready by the promised time. No worries, we opted to relax by the pool until we could check-in. We ordered two margaritas to only find out we were charged over $40 (USD) per margarita, coincidentally they only wanted to accept cash. It didn’t end here, on our final night in Tulum we opted to end the night early and planned to take a dip in the above-ground hot tub on the rooftop (side note, it closes the second the clock strikes 10 pm). Surprise-surprise, the heater was broken in the hot tub. The rooftop bar staff asked if they could make it up to us by offering us a beer, we accepted and then presented with a check for $16 (USD) for two Modelo’s. We asked if they could charge it to our room since we had no cash or cards in our possession which they refused. They literally followed me down to our room to collect payment for two beers that were originally offered to us free of charge. This place is criminal, if you think I’m joking, Google, “owner of Hotelito Azul Tulum”. I could continue detailing out our terrible experience but it’s more of the same. Do yourself a favor and spend your time and money anywhere else but here. Thankfully, we had only booked three nights at Hotelio Azul and for the rest of our vacation, we stayed at Casa Malca and had an absolutely amazing experience.

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Nancy

Mit dem Partner gereist

10. Juni 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

This a very cute hotel especially if you stay in one of the beachfront bungalows. I don't think that I would have enjoyed my stay had I selected one the alternate room options. The staff was super kind and helpful. The food at Aguava was delicious. We didn't discover that the food at Olivia was topnotch until our last day. We judged this restaurant by the coffee delivered to our room each morning. Big mistake, the coffee at Olivia is so good. We left each morning to go find coffee because we thought the restaurant had the same coffee. Transportation around the island was a bit inconvenient for us. I think in a few years when sidewalks are installed it will be a lot better for pedestrians.

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Jonathan, Los Angeles

Mit der Familie gereist

30. Mai 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Ocean view villa had a spectacular view of the ocean. Even with the beach just steps away, we rarely felt the need to leave our comfy balcony because of the view. It's better than the pictures show. Staff was good and responsive, but wifi/internet was poor and didn't really work except in one small corner of the room. But because of the location, it was nice to "unplug" for the weekend. The food was expensive, but above average quality (even compared to other 5 star spots in Tulum), and every meal we had for breakfast/lunch/dinner was good. Griselda from housekeeping was amazing and friendly and brought us new towel animals every day!

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024