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Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

Plage, sable blanc
Vue aérienne
Piscine extérieure
Plage, sable blanc
6 restaurants servant le déjeuner et le dîner, plats Cuisine italienne

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Bar
  • Petit-déjeuner inclus
  • Piscine
  • Service de ménage

Découvrir la zone

Map
Carretera Federal 307 Km.306-250, Maroma, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Paradise Beach (plage)
    ‪1 min à pied‬
  • Plage de Maroma
    ‪1 min à pied‬
  • Playa Paraiso Golf Club
    ‪7 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪40 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure (Privileged)

Chambre Supérieure (Privileged)

Chambre Supérieure (Privileged)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Romance Deluxe

Privileged Romance Deluxe

Privileged Romance Deluxe

  • 38 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Privileged Suite

Privileged Suite

  • 47 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Privileged Romance | Vue de la chambre

Privileged Romance

  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Suite Ocean View & Swim Out

Privileged Suite Ocean View & Swim Out

Privileged Suite Ocean View & Swim Out

  • 116.4 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Room

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Premium Room

  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Deluxe Room

Premium Deluxe Room

Premium Deluxe Room

  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Room

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Premium Room

  • 38 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

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Grand Riviera Princess - All Inclusive

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pour 1 chambre
taxes et frais compris
4 févr. - 5 févr.
Grand Riviera Princess - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

Divertissement à la plage pour toute la famille avec piscine extérieure et Plage de Maroma à proximité
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Catalonia Playa Maroma – All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive possède 404 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Cet hébergement de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé.

Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir incluent également des courts de tennis extérieurs, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Alegría SPA dispose de 4 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Catalonia Playa Maroma – All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Maroma. Le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'une vue sur le jardin, ne manquez pas de faire halte à El Pajarito, l'un des 6 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Alegría SPA qui offre notamment d'agréables massages, des soins corporels et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de conciergerie
  • 2 courts de tennis extérieurs, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Plage de Maroma et de Paradise Beach (plage)
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, des courts de tennis extérieurs et une piscine extérieure. Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Très pratique pour les familles, Catalonia Playa Maroma – All Inclusive offre également une piscine pour enfants, une discothèque et un bain à remous. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
El Pajarito - Surplombant le jardin, ce restaurant buffet sert le déjeuner et le dîner.
Toscana - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
Adelita - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Grill - Ce grill propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Ayami - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas à la carte, les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, français, italien, russe et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 6 restaurants et un café
  • 3 bars/lounges et un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • El Pajarito
  • Toscana
  • Adelita
  • Grill
  • Ayami

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Salle de jeux vidéo
  • Piscine pour enfants
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Discothèque
  • Piscine extérieure
  • Aire de jeux
  • Sauna
  • Magasins
  • Bain à remous
  • Hammam

Pour les familles

  • Salle de jeux vidéo
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Une laverie
  • Piscine extérieure
  • Aire de jeux
  • Snack bar/épicerie fine

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Espaces extérieurs

  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • 4 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de massage et de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par les escaliers
  • Parking
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Fenêtres à double vitrage
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond

Salle de bains

  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Douche
  • Serviettes

Nourriture et boissons

  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Plus

  • Distributeur en vrac pour articles de toilette
  • Bureau
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Fer et planche à repasser
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Service de couverture
  • Toilettes à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 6 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 32.57 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Veuillez noter que vous aurez besoin d'un billet pour accéder à chaque restaurant à la carte. Les billets sont fournis à l'enregistrement, en fonction de la durée du séjour. Les billets ne peuvent pas être achetés.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Le prix total des séjours effectués le 24 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon de Noël.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Jusqu'à 2 enfants de 6 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Catalonia Maroma – Inclusive
Catalonia Privileged Maroma - All Inclusive
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive Playa del Carmen

Avis sur l’hébergement Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 525 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 257 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 113 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 64 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 44 avis sur 1003." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

thierry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour d’une semaine dans ce complexe de qualité. Personnel aux petits soins
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jean-Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Thierry Nantenaina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel endroit pour passer de bonne vacance
Séjour de 6 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Pascal

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La plage aux transats sous les palmiers et c’était une merveille. Assez peu de personnes s’y rendent en mai, on a donc l’embarras du choix de sa place. Et quasiment personne ne prend cette sale habitude de réserver son emplacement avec sa serviette, on peut même changer régulièrement d’emplacement en fonction du soleil. Les extérieurs de l’hôtel sont extraordinaires avec cette jungle luxuriante qui occupe les différentes résidences. La nourriture est délicieuse et variée pour une semaine avec ses 5 ou 6 restaurants. Bien que la piscine soit très vaste, elle est problématique. D’abord, plusieurs profondeurs mal renseignées la jalonnent et limitent sa fréquentation pour les non nageurs comme moi. Ensuite, l’eau y très chaude, beaucoup trop même. J’ignore si c’est dû au soleil ou si elle est chauffée mais il serait bon d’y créer des endroits à l’ombre. Mais surtout, et c’est une remarque que je ferais pour l’ensemble de l’hôtel, la musique y est constante de 10:00 à 17:00 et je parle de musique de nightclub, pas de musique lounge… Sans parler des animateurs qui hurlent en permanence par dessus. Très pénible si on veut se reposer ou lire un bouquin. Idem, tous les restaurants déversent une playlist clubbing très rude le matin au petit déjeuner. Même la jungle est sonorisée par une boucle de nappes synthétiques dont les enceintes peinent à délivrer un son sans saturation. Sur ce point, le Catalonia Playa Maroma devrait drastiquement revoir sa copie.
Séjour de 7 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Nelson Miguel Martins de

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les employés sont super sympas, c’est un établissement qui est vraim Parfait pour les familles, Nature, animaux et plage magnifique, piscine excellente.
Séjour de 14 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les restaurants a la carte. Su déjeuner buffets les serveurs débarrasse les tables à lors qu'on a pas terminés
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Mauro

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnels très agréable, loin de la ville de Playa del Carmen environ 25mn en taxi pour 800 pesos allez-retour. Malheureusement si vous voulez être au calme malheureusement beaucoup trop d'enfants qui crient et pleurent toute la journée. La nourriture est excellente avec choix à la carte.
Séjour de 28 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

AGUERRETCHE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Nous avons passé un excellent séjour. Le service est de qualité. Les restaurants sont bons. Il y a toujours des animations à la piscine. La plage est très belle. L’architecture nous rappelle vraiment que nous sommes au Mexique contrairement à la plupart des hôtels.
Séjour de 4 nuits en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Joshua

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We chose this property to have our wedding ceremony. We had never been to Catalonia before but after viewing videos and reading reviews, we took a chance. The weddings department was outstanding!! Alejandrina was VERY responsive, patient and kind. On the day of our ceremony everything went off without a glitch. She took care of it all, was very professional as well as Veronica from weddings. Helpful, calm, professional and did everything to make it perfect!! Our photographer Lilo from Romanza was great. He had good energy and got tons of pictures for us! The wait staff at Catalonia were great! Kind and helpful. From the buffet to the different restaurants we were treated kindly and warmly by them. From the buffet, Alberto, Rafael, Monserrat and Edgar always greeted us with smiles, sat us quickly and were on top of drinks and clearing the tables. From The Grill - chef Fernando make delicious food, Manuel, Jesus, El Capitan and Yonathan (who served us on the night of our ceremony) were great also! From Adelitas - Isabel and Arely gave great service with smiles, quickness and laughter. From the lobby bar area we really clicked with Cresencia - she was sweet warm funny and very attentive. Jacquline from front desk was helpful for many issues. Now here's the down side and why we give few stars....This resort is just OK - for the rest find our G review and T advisor. Not enough space here to finish.
Séjour de 10 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Doug

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great beach but terrible service at the front desk. Everything about this trip was horrible, I will never go back to Catalonia and probably won’t use Expedia again after spending 10s of thousands of dollars in the last 10 years 😡
Séjour de 8 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Andres

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Menu buffet podria mejorar en la variedad de los platillos. En general todo esta muy bien.
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Charles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was nice
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

LYUBOV, Gresham

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beach was the best, staf very nice, room was clean.Food at restaurants was good. Buffet needs to be improved on food and clean the buffet has a smell when you go in you feel like you wanna throw up, needs better ventilation, and a deep clean, Property it well kept, Thanks
Séjour de 13 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Place
Good Place, food taste good, friendly staff!
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

CLEMENTINA, Glendale

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent food and great service, all staff super helpful and friendly
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We love this all inclusive, great food, lots of fun, beautiful location snd property. Only area to improve is the bed mattress was extremely uncomfortable and hurt my wife's back.
Séjour de 9 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Ammar, Edmonton

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really wanted to give 5 star but the receptionist Roberto was super unfriendly and not welcoming. His tone, and attitude could be way better to match other employees friendliness. I really suggest that management should consider not having him as the first person guests meet.
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Emilio Roman

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff!
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

LARA IDONA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Many food choices and the great beach location
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Graeme

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall very happy with this property. Staff were attentive and friendly (except for in the coffee shop where they were regularly rude and abrupt with many customers). Otherwise beautiful location with good food and plenty to do
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Carmen Varela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is important to manage the hog-nosed raccoon population, as these animals may pose a potential risk to guests. Their bold behavior, particularly when scavenging for food, can lead to unwanted interactions where they aggressively try to snatch meals from visitors, potentially causing safety concerns and disrupting the guest experience. Effective control measures will help maintain a balance between wildlife and human activity, ensuring a safe and enjoyable environment for everyone.
Séjour de 8 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Janethe

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
my experience was very bad
Since i arrived they didn't have the room ready that they should have had it ready since 3pm. Finally they got the room ready for me. I went out for a while and when i comeback to the room I was surprised that there were worms everywhere up to the walls, I called to the front desk and told them that I had to change room and they told me that until tomorrow call and tell them the problem, everything was a disaster. The day when I checkout I requested for transportation take me to the International airport and it charged 225.00 dollars, I had to paid otherwise I would have missed my flight
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Teri

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All good except they cater to Europeans and hardly anyone spoke in English. Mostly Italian and French. The shows are too late after being in sun all day. Very quiet if just wanting to relax!
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Noisy, air con is very loud, cleaning service nock the door at 8am! Then someone from quality control called around 8:10am! Territory full of coaties who are stealing your staff and food,
Séjour de 7 nuits en septembre 2024