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Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive

Hall
4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Extérieur
Extérieur
The Reserve Junior Suite Swim Up

Avis voyageurs

8,6 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Restaurant
    Restaurant
  • Spa
    Spa
  • Tout compris
    Tout compris
  • Bar
    Bar
  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Piscine
    Piscine

Découvrir la zone

Map
5ta Avenida, Esquina Calle 112, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Plage de Punta Esmeralda
    12 min à pied
  • Plage Playa 88
    19 min à pied
  • Mamitas Beach Club
    6 min en voiture
  • Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    13 min en voiture
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Reserve Master Suite Swim Up

The Reserve Master Suite Swim Up

The Reserve Master Suite Swim Up

  • 106 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Roulette Room Playa del Carmen or La Perla

Roulette Room Playa del Carmen or La Perla

Roulette Room Playa del Carmen or La Perla

  • 58 m²
  • 3 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit

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The Reserve Junior Suite Swim Up

The Reserve Junior Suite Swim Up

  • 63 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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The Reserve Junior Suite Garden View

The Reserve Junior Suite Garden View

  • 63 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue jardin

Suite, vue jardin

Suite, vue jardin

  • 78 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Master Suite Garden View

  • 106 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Junior, vue jardin

  • 63 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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The Reserve Suite Swim Up

The Reserve Suite Swim Up

  • 78 m²
  • 3 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit

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The Reserve Master Suite Garden View

The Reserve Master Suite Garden View

  • 106 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Reserve, Suite, vue jardin

The Reserve, Suite, vue jardin

The Reserve, Suite, vue jardin

  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedrooms Master Suite

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Two Bedrooms Master Suite

  • 184 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 2 canapés-lits (doubles)

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Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort
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À propos de cet hébergement

Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive

De luxe, sur la plage, réservé aux adultes
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive . Ensuite, rendez-vous dans l'un des 14 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive possède 393 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Linge de lit avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 50 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

Cet hébergement de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des chaises de bureau, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Un bain à remous et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de remise en forme.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa YHI Spa dispose de 14 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages sportifs, des soins du visage et des enveloppements corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive . Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Mamitas Beach Club. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 4 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 14 restaurants, un café, un bar à la plage et un bar en milieu de piscine
  • Vous trouverez sur place 4 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à YHI Spa qui offre notamment des enveloppements corporels, des gommages corporels et des dépresso-massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme, cours de pilates et cours d'aérobic : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la proximité avec la plage plaisent beaucoup aux clients
  • À 6 minutes en voiture de Mamitas Beach Club et à 6 minutes de Rue commerçante Quinta Avenida
Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 4 piscines extérieures, un centre de remise en forme et un bain à remous. Vous trouverez sur place 14 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 15 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hébergement a une superficie de 2323 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive offre également des soins spa, un personnel polyglotte et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Sal Steak Cave - restaurant gastronomique sur place.
Capella - restaurant sur place. Ouvert tous les jours.
Kanna Beach Club - bar sur place. Ouvert tous les jours.
The Lunch Box - restaurant sur place. Ouvert tous les jours.
Tori - restaurant sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont incluses.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Leçons/cours/jeux

Cours de cocktail
Cours de cuisine
Danse
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place

Nourriture et boissons

  • 14 restaurants et un café
  • 15 bars/lounges, un bar de plage, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre disponible
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • Sal Steak Cave
  • Capella
  • Kanna Beach Club
  • The Lunch Box
  • Tori

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Cours d'aérobic
  • Cours d'agriculture
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Cours de pilates
  • Magasins
  • Snorkeling
  • Bain à remous
  • Cours de yoga

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Centre de conférence (2323 mètres carrés d'espace)
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine

Spa

  • 14 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Enveloppements détoxifiants
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Salles de massage et de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 100

Plus

  • Serviettes de plage
  • Repas pour les couples
  • Formules romantiques disponibles
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Édredon
  • Draps en coton égyptien
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Baignoire ou douche
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice (sur demande)

Divertissements

  • Télévision à écran plat 50 pouces
  • Chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Minibar gratuit

Plus

  • Chaise de bureau
  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Fer et planche à repasser
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Coffre-fort
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’établissement avant l’arrivée.
Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 33 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo. Toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de 17 ans et moins ne sont pas acceptés.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya
Paradisus La Perla - Adults Only - All Inclusive
Paradisus La Perla - Adults Only - All Inclusive
The Reserve for Adults at Paradisus Playa del Carmen
Paradisus Playa del Carmen La Perla-Adults Only /All Inclusive
Paradisus Playa del Carmen La Perla- Adults Only /All Inclusive

Avis sur l’hébergement Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 599 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 224 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 91 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 47 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 43 avis sur 1004." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Mauro

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En arrivant qu’elle n’a pas été notre surprise que notre chambre était une suite toutes les chambres donnent autour de la piscine et non à l’extérieur. Le personnel très sympathique toujours à l’écoute grande piscine avec assez de place pour tout le monde pas loin de la plage avec un petit bar très très sympa. Nous on va y revenir en fin d’année.
Séjour de 12 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Anne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle plage. Belles chambres. Nourriture moyenne.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Benjamin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon resort, très belle plage
Séjour de 10 nuits en février 2022

8/10 Bien

Charlotte

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en février 2022

8/10 Bien

Cazier, Juan les pins

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel établissement très propre ,personnel au top
Séjour de 9 nuits en mars 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La vue, le paysage, la beauté de l’enceinte. Je n’ai pas aimé le fait d’être enfermé
Séjour de 1 nuit en mars 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service es quand meme tres bien.La restauration es soit tres bonne a mauvaise
Séjour de 4 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Jojo, Delray Beach

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent à tous les niveaux sauf deux éléments. Bien que nous avons payé pour être du côté adultes seulement, les petits déjeuners étaient servis du côté familial, aucune autre option.... La plage à Playa del Carmen est décevante comparée à Cancun et plusieurs autres endroits
Séjour de 7 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet hotel etait magnifique tant au niveau du service du personnel ,des restaurants tout le personnel est aux petits soins et tres accueillants
Séjour de 16 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre était vraiment bien propre et spacieuse et lit confortable. La nourriture était excellente aussi même au buffet beaucoup de choix. Ce que je n'ai pas aimé l'hôtel n'est pas situé près de la mer, pas très loin mais pour ce qui est de la vue on ne l'a voit pas. Aussi pour ce qui est des activités le soir, les spectacles restes à désirer pas grand chose à faire le soir. Il n'y a pas de spectacles comme dans les autres ressorts soit de Michael Jackson etc... Alors assez tranquille à part le Show Band Rock qu'il avait le mardi soir. De plus, pas de Sports Bar ou de shopping. Si vous aimé la tranquillité alors c'est bien mais si vous aimé un peu d'action vous allez vous ennuyez. Pour magasiner vous pouvons aller sur la 5ieme Avenue vraiment bien en taxi 13$ US pour aller et pour revenir aussi. De plus, il charge 5$ US si vous commander à la chambre. En général c'était bien mais pas mon coup de coeur. Veuillez noter qu'il ne serve plus de boisson après 11PM aussi nouvelle loi du Mexique il semblerait. Merci !
Séjour de 7 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Johnny

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Truly a humbling blessing, Top down 5 Star property, staff and etc
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Lisa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything about this property was above and beyond all of my expectations! It was so peaceful and serene, and the staff was so accommodating and lovely! Each moment felt special and unique, and I am definitely coming back again!
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Neil Maraj

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love this place will definitely revisit!
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was fantastic. It was as clean as it was luxurious. The pools, beach, food, and activities were all superb.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

mary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
We stayed on the adult/ LaPerla side this time after staying on the family side numerous times over the years. The hotel itself if BEAUTIFUL, especially on the adult side. However, the adult pool was a total no for us. The music/ DJ was so loud, we couldn't hear each other and the "entertainment" was pulling female guests up for a twerking contest. No thanks. The bartenders at the pool bar were just so unfriendly and the wait was way too long for a drink. And the pool itself looked worn and kind of dirty. So, while we totally loved the adult side atmosphere and lack of kids, we hung out at the family pool every day just to avoid that whole pool and scene.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Haley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Edwin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Geisha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was extremely friendly and that made the stay bearable, but the amenities were misleading. When we booked it said premium drinks the selection was not premium, at best mid shelf. Our flight was delayed so when we got to hotel we were not able to make any dinner reservations, they tell you to go and see about seating but they can never accommodate you. The buffet is limited, not a big selection for any of the meals, snack bar by pool had better food. We were upgrade to the Reserve area but our in room tub did not work, one of the 2 showers was also not functioning and to call for room service we had to use the bathroom phone. All in all it was a good vacation, can't stress enough how nice and willing to accommodate the staff was which is the only reason I would consider going back but don't think it deserves a 4 or 5 star rating.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

edith

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is beautiful. It’s an oasis and the room is gorgeous. This has been the only hotel so far after 10 years of traveling that has accommodated me well by being an Expedia member. The food, however, has to be revamped. Staff added too water to the sauces, beans and other condiments. It was hit and miss. My only favorites were the papaya and the green chilaquiles. There should be a buffet open 24/7 with a variety of food every day. The strawberry margarita and the mango one were delicious. The outside city surrounding the hotel is unsafe, though.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

MARIUSZ

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was all nice. good relaxation place. staff was great. the entertainment pool staff was awsome. Daniel is a character.
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Andrey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I would like to share the pros and cons of this hotel, as compared to dozens of other all-inclusive resorts we have visited throughout the Caribbean since 1999. Pros: 1. The resort is very modern and beautiful. 2. The buffet (Hadar restaurant) was probably the best we have ever seen. 3. Staff throughout the resort was very kind and friendly. 4. We appreciated the adult-only section, as not all resorts have them. 5. It was easy to book Spa service and Room Service. Cons: 1. AC was not sufficiently cold in our room and in Asian restaurant. We requested a fan for the room to improve air flow, but it wasn't available. Also, no ceiling fans in open air bars and areas where DJs perform. 2. We wrote to concierge that we are coming for our anniversary and requested booking a restaurant for us ahead of our arrival. They did the booking, but there was nothing special on the day of our anniversary: neither in the restaurant nor in the room (other hotels made swans out of towels and put rose petals for us). 3. Several times, we took a Bali Bed on the beach, and the attendant would inform us that this section is reservations only. There were no signs and nobody informed us during check-in. No orientation to the hotel rules and areas either. After we observed several more couples being chased away from those beds, the beds just sat empty. Nobody knew how to reserve them. 4. The night entertainment was geared towards families with children with shows at 8 pm. Not much adult entertainment.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Luis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great. The only bad thing was the food.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

Pedro

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Holly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gorgeous resort with excellent customer service. Highly recommend the reserve upgrade if you’re on the adults only side.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024