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Alaya Tulum

Hébergement 3.5 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Alaya Tulum

Suite, 1 très grand lit, vue plage, en front de mer
Plage, sable blanc, chaises longues, serviettes de plage
Villa Panoramique, 2 chambres, vue océan
Suite, 1 très grand lit, vue plage, en front de mer
Villa Panoramique, 2 chambres, vue océan | Coin séjour

Avis voyageurs

9,6 sur 10

Exceptionnel

Équipements populaires

  • Petit-déjeuner disponible
  • Restaurant
  • Bar
  • Service d’étage
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Spa

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Map
Carretera Tulum Boca Paila Km 8.3, Tulum, QROO, 77780
  • Plage de Tulum
    1 min à pied
  • Ven a la Luz Sculpture
    11 min à pied
  • Musée SFER IK
    5 min en voiture
  • Tulum, Quintana Roo (TUY)
    28 min en voiture
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, vue plage, en front de mer

Suite, 1 très grand lit, vue plage, en front de mer

Suite, 1 très grand lit, vue plage, en front de mer

  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Deluxe, balcon, vue partielle sur l'océan

Suite Deluxe, balcon, vue partielle sur l'océan

  • Vue partielle sur l'océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Suite, balcon, vue océan | Vue de la chambre

Suite, balcon, vue océan

  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

Chambre, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

  • Vue partielle sur l'océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Appartement, coin cuisine | Salle à manger

Appartement, coin cuisine

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Villa, vue jardin | Vue de la chambre

Villa, vue jardin

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Villa Panoramique, 2 chambres, vue océan | Coin séjour

Villa Panoramique, 2 chambres, vue océan

  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit double et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Familiale, balcon

Villa Familiale, balcon

Villa Familiale, balcon

  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit superposé (1 place)

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Vue aérienne

Hotel Shibari Tulum - Restaurant & Cenote Club

Piscine
Spa
Parking compris
Wi-Fi gratuit
4.7 sur 5, Exceptionnel, (170)
Le nouveau prix est de CHF 453
pour 1 nuit
taxes et frais compris
14 janv. - 15 janv.
Hotel Shibari Tulum - Restaurant & Cenote Club

À propos de cet hébergement

Alaya Tulum

Hôtel avec vue sur la mer, bar de plage et Plage de Tulum à proximité
Cet hôtel proche de la plage propose un centre de fitness et des soins spa.
Alaya Tulum possède 20 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs et des articles de toilette gratuits. De plus, les chambres possèdent un ventilateur de plafond et des rideaux occultants. Des massages en chambre et des sèche-cheveux sont disponibles sur demande. Des lits pliants/supplémentaires (en supplément) sont également disponibles.Un service de ménage est fourni tous les jours.
Cet hôtel propose un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Alaya Tulum. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Tulum. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un restaurant et un centre de fitness.
  • Wi-Fi gratuit
  • Un restaurant, un bar à la plage et un bar / salon sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, cours de yoga et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Plage de Tulum et à 2 minutes en voiture de Réserve de la biosphère de Sian Ka'an
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
L'hébergement abrite un restaurant. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar à la plage et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Écologique s'il en est, Alaya Tulum offre également une salle de fitness, des soins spa et une terrasse. Parmi ses prestations, cet hôtel propose un service de conciergerie et un service d'organisation de mariages. Vous aurez accès au centre de remise en forme d'un hébergement partenaire.

Cet hôtel 3,5 étoiles de Tulum met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00.
Restaurant sur place - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner et le déjeuner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking disponible sur place
  • Parking hors site gratuit
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi en supplément tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00 : entre 15 et 30 USD par personne
  • Un restaurant
  • Un bar de plage et un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Activités

  • Accès à un centre de remise en forme à proximité
  • Location de vélos
  • Centre de fitness
  • Soins spa
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Services et équipements

  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Réception à horaires limités
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages suédois

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Navette d’aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Serviettes de plage
  • Pailles biodégradables
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Moustiquaires
  • Formules romantiques disponibles

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux sur demande
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Douche
  • Serviettes

Plus

  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Massages en chambre
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Toilettes à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 22 h 00
Réception à horaires limités
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 25 USD par animal et par séjour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 15 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 45.0 USD par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner préparé sur commande coûte entre 15 USD et 30 USD environ par personne.
  • Navette aéroport : 380 USD par véhicule, aller-retour, maximum 6 passager(s)
  • Animaux de compagnie : 25 USD par animal et par séjour
  • Lit d'appoint : 45.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Sachez que Alaya Tulum propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 22 h 00.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Alaya Tulum Hôtel
Alaya Tulum Tulum
Alaya Tulum by Ahau
Alaya Tulum Hôtel Tulum

Avis sur l’hébergement Alaya Tulum

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 310 avis sur 379." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 46 avis sur 379." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 379." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 379." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 379." "

9,6/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en août 2024

2/10 Horrible

didier

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Véronique, Paris

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel parfait sur tous les points Parfaitement placé Personnels accueillants et généreux Plage de rêve Nourriture et boissons parfaites Séjour enchanteur
Séjour de 6 nuits en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Cuauhtémoc Jaramillo

Les points forts : Propreté et personnel et service
Buen servicio, pero mala ventilación
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Yuliya

Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Magda

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was beautiful
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Karla

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Súper bien ubicado
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

jaman

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect location
Beautiful villas right on the beach. Perfect location with several restaurants/bars nearby. Great staff/service. Great breakfast and beach bar service. Very thankful to the staff for helping us find an emergency doctor and dentist after a fall. The floors are very slick so be careful if wet. Love Alaya. Love Tulum.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Diosy, Tampa

Les points forts : Personnel et service
The workers are very friendly, but the property needs maintenance. Out of the 7 nights I was there, I had to catch eight frogs between the shower and the bathroom.
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Maria

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great cozy hotel right on the beach. Truly an amazing experience. The only downfall is since it’s on the beach you can only get to the hotel by taxi and it cost $30-$40 for every time you enter and leave the area to go into the city. And taxi drivers are always trying to maximize how much they charge. For that reason alone I will not stay in the beach area again. That was too frustrating. The first night I arrive the taxi drivers went on strike and there wasn’t any taxis available the second day I was in Tulum. I felt trapped. Be ready to spend a lot of money on their food as well. My friend and I would spend $60-$90 on breakfast alone at the hotel. I will say the food is super clean. They offer all healthy choices. They offer you one free healthy drink a day .i chose a shot of tumeric and ginger. Waking up on the beach was also breathtaking. The stars at night are amazing.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property was amazing.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Ilan, Houston

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is really perfect. A great location within walking distance to the restaurants and shops but also quiet and laid back to relax at the absolutely gorgeous beach. The property is wonderful. It is a small place, it is surrounded by jungle plants, white sand and the turquoise sea is steps away. The small houses and spacious rooms are beautiful. One thing to keep in mind is that AC is off between 8:30am and 6:30pm. We are used to having AC on all day at our home but honestly we were not bothered by this limitation. I really don’t want to write this review so that too many people find out about this little gem. I would not hesitate to stay here again when in Tulum.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

EMERSON

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff and hotel was great . This is our second trip in the past two month. Planning on returning for New Year’s.
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Odeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
7 star service
Absolutely incredible staff. 12/10 customer service. I’ve stayed in Tulum multiple times and this has by far been the best as far as service goes.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My stay at Alaya Tulum was nothing short of magical. From the moment we arrived, we were captivated by the beauty and tranquility of this incredible place. The entire property is impeccably maintained, with attention to detail evident in every corner. The lush greenery, the artfully designed spaces, and the serene beachfront created an atmosphere of pure relaxation. The service was exceptional from start to finish. Stefan helped us with reservations and the lady who assisted us at check-in were incredibly welcoming, making sure we felt at home right away with a special upgrade to an ocean front room and some champagne and strawberries. Their warmth and professionalism set the tone for the rest of our stay. Throughout our time at Alaya, the entire service staff went above and beyond to ensure our comfort. Whether it was the delicious meals, the perfectly maintained rooms, coffee brought to us in the morning. Simply lovely. Cleanliness was impeccable, and the care taken in maintaining the property added to the overall sense of serenity and luxury. The combination of beautiful surroundings, outstanding service, and those special little touches made our stay at Alaya Tulum an unforgettable experience. I can't recommend this place highly enough for anyone looking to escape to a paradise where every detail is carefully curated for an exceptional stay.
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Nuvia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Tania

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Audel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful location and the property had many details I loved. The only issue was room #11 where I stayed had poor WiFi connection.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was relaxing and nice ocean view
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alaya was perfect for our short getaway. The room we had was an ocean front, second level, full view and it was absolutely perfect. One of the best rooms I’ve ever stayed in, and I do consider myself well travelled. We really needed the break and so the sound of the waves, the sun warming you and waking you in the morning, it felt like heaven. The hotel was the perfect size for us- small and right up close to the beach. We enjoyed the free yoga in the morning and the teacher was great. She went through it very slow since we’re beginners. The drinks were fab, food delicious, staff was very nice and attentive. Ronnie was super kind, him and Henry made it a good time on the beach with wonderful service and cocktails. Stefan at the front desk was very thorough with information, he cared and wanted to make it a wonderful stay for us. Chakra session with Georgina was life changing! Seriously, if you’re ready, don’t miss out! The Mayan Clay massage was wonderful and relaxing. Loved Alaya! We don’t get to take adult only trips often but we would love to say we’ll be back in the future! Thank you Alaya team
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

KARLA HERNANDEZ

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encantó, muy bonita habitación, limpieza, excelente atención, y la playa muy bonita, además cuenta con estacionamiento.
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Kellie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

German

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bonito lugar
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Kimberly

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en août 2024