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31 août 2018 par Cristina Gutierrez,
Nous vous remercions infiniment pour vos bons commentaires sur le personnel, le service et l'attention, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous vous attendons à nouveau chez vous. Avec nos meilleures salutations. Cristina Gutierrez, Senior Resort Host.
29 déc. 2017 par Peter Hechler
Dear guest, Thank you for your stay and feedback of your Banyan Tree Mayakoba experience. I have taken note of all comments, concerns, and suggestions. In my short time so far in the hotel, I have listened to the guests, to identify what is wanted and needed within the hotel and I would like every guests, past, present and future, that I am dedicated to ensuring that Banyan Tree Mayakoba provides a superior vacation experience. Many thanks for this great review and I hope to see you again soon at Banyan Tree Mayakoba. Kind Regards,
Laissez-vous tenter par un petit tour sur la plage de sable blanc pour sentir le soleil sur votre visage et le sable sous vos pas. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. L'été est la saison de toutes les envies dans le confort de Banyan Tree Mayakoba : testez votre swing sur le terrain de golf, faites un petit plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures et offrez-vous un moment de détente dans le spa entièrement équipé. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement. Cet hôtel 5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit
Banyan Tree Mayakoba possède 161 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des piscines privées et des petits bassins privés. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision connectée 50 pouces donne accès aux chaînes numériques et offre des films à la carte. Une machine à espresso et un minibar sont fournis. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Sands Beach Club - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Oriente - Offrant une vue sur la piscine et sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner et le déjeuner. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Cello - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Saffron - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine thaï et sert le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Tomahawk Open Fire Latin - Surplombant le jardin, ce grill sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de paiement utilisée lors de la réservation est celle qui devra être présentée à l'arrivée.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes de débit et les espèces. Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
