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Banyan Tree Mayakoba

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont February 2025 et March 2025.
février 2025
mars 2025

Galerie photos de l’hébergement Banyan Tree Mayakoba

Lagoon & Sunset Rooftop Pool Villa | Vue de la chambre
2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Beachfront Terrace Pool Suite
Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam

Avis voyageurs

9,6 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Restaurant
  • Piscine
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Petit-déjeuner disponible

Découvrir la zone

Map
Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km 298, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
    ‪5 min en voiture‬
  • Playa Xcalacoco
    ‪8 min en voiture‬
  • Club de golf de Gran Coyote
    ‪9 min en voiture‬
  • Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    ‪15 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Harmony Three-Bedroom Beachfront Pool

Harmony Three-Bedroom Beachfront Pool | Vue sur la plage/l’océan

Harmony Three-Bedroom Beachfront Pool

  • 512 m²
  • Vue sur l'océan
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three-Bedroom Family Villa

Three-Bedroom Family Villa | Vue de la chambre

Three-Bedroom Family Villa

  • 254 m²
  • Vue sur le parcours de golf
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits 1 place

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Vue de la chambre

Serenity Two Bedroom Pool Villa

  • 512 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Harmony Two-Bedroom Lagoon Pool Villa

Harmony Two-Bedroom Lagoon Pool Villa

Harmony Two-Bedroom Lagoon Pool Villa

  • 512 m²
  • Vue sur le lagon
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

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Banyan Tree, Villa Familiale

Banyan Tree, Villa Familiale

  • 256 m²
  • Vue sur le parcours de golf
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Beachfront Lanai Pool Suite -King

Beachfront Lanai Pool Suite -King

Beachfront Lanai Pool Suite -King

  • 294 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Oceanfront Veranda Pool Suite - Queen

Oceanfront Veranda Pool Suite - Queen

Oceanfront Veranda Pool Suite - Queen

  • 162 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Oceanfront Veranda Pool Suite - King

Oceanfront Veranda Pool Suite - King

Oceanfront Veranda Pool Suite - King

  • 162 m²
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Lagoon & Sunset Rooftop Pool Villa

Lagoon & Sunset Rooftop Pool Villa | Vue de la chambre

Lagoon & Sunset Rooftop Pool Villa

  • 222 m²
  • Vue sur le lagon
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Oceanfront Balcony Pool Suite

Oceanfront Balcony Pool Suite

Oceanfront Balcony Pool Suite

  • 156 m²
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Wellbeing Sanctuary Pool Villa - King

Wellbeing Sanctuary Pool Villa - King

Wellbeing Sanctuary Pool Villa - King

  • 322 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Beachfront Terrace Pool Suite

Beachfront Terrace Pool Suite

Beachfront Terrace Pool Suite

  • 230 m²
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Serenity Pool Villa

Serenity Pool Villa

Serenity Pool Villa

  • 322 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Pool Villa

Deluxe Pool Villa

Deluxe Pool Villa

  • 293 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Beachfront Lanai Pool Suite -Queen

Vue de la chambre

Beachfront Lanai Pool Suite -Queen

  • 294 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Pool Villa with Living Room

Deluxe Pool Villa with Living Room

Deluxe Pool Villa with Living Room

  • 322 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Banyan Tree, Villa Deluxe, accès piscine

Banyan Tree, Villa Deluxe, accès piscine

Banyan Tree, Villa Deluxe, accès piscine

  • 293 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Façade de l’hébergement

Fairmont Mayakoba

Piscine
Tout compris
Spa
Animaux de compagnie acceptés
4.6 sur 5, Merveilleux, (1001)
Le nouveau prix est de CHF 691
pour 1 chambre
taxes et frais compris
12 févr. - 13 févr.
Fairmont Mayakoba

À propos de cet hébergement

Banyan Tree Mayakoba

Hôtel de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures
Passez votre journée sur la plage de sable blanc privée de Banyan Tree Mayakoba, détendez-vous dans l'une des 2 piscines extérieures, ou bien profitez du golf et du spa complet.
Banyan Tree Mayakoba possède 161 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision connectée 50 pouces donne accès aux chaînes numériques et offre des films à la carte.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 18 trous et profiter des autres structures de loisirs, dont une plage privée, 4 des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 16 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages sportifs, des massages suédois et des massages thaïs. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 15 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Banyan Tree Mayakoba. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et 2 des piscines extérieures sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'un panorama sur l'océan à Sands Beach Club
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins d'hydrothérapie, un service de manucure et pédicure ou encore d'agréables massages au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un maître-nageur sur place
  • Plage privée, terrain de golf et 4 courts de tennis extérieurs : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 5 minutes en voiture de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et à 13 minutes de Rue commerçante Quinta Avenida
  • Service de navette vers les attractions locales disponible
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Laissez-vous tenter par un petit tour sur la plage de sable blanc pour sentir le soleil sur votre visage et le sable sous vos pas. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. L'été est la saison de toutes les envies dans le confort de Banyan Tree Mayakoba : testez votre swing sur le terrain de golf, faites un petit plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures et offrez-vous un moment de détente dans le spa entièrement équipé.

Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hôtel 5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Sands Beach Club - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Oriente - Offrant une vue sur la piscine et sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner et le déjeuner. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Cello - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Saffron - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine thaï et sert le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Tomahawk Open Fire Latin - Surplombant le jardin, ce grill sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Anglais, français, allemand et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking avec voiturier gratuit sécurisé sur place
  • Navette desservant les environs

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 : 56.8 USD pour les adultes et 28.4 USD pour les enfants
  • Un restaurant
  • 3 bars/lounges, un bar de plage et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • Sands Beach Club
  • Oriente
  • Cello
  • Saffron
  • Tomahawk Open Fire Latin

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • 2 piscines extérieures
  • 4 courts de tennis extérieurs
  • Tir à l'arc
  • Excursions en bateau
  • Piscine pour enfants
  • Boutiques de créateurs
  • Excursions écologiques
  • Vélos de location gratuits
  • Spa proposant des soins complets
  • Terrain de golf
  • Sentiers de randonnées pédestres ou cyclables
  • Kayak
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Aire de jeux
  • Aires de pique-nique privées
  • Sorties en voile
  • Sauna
  • Hammam
  • Tennis
  • Salle de dégustation de vin
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Table à manger
  • Club pour enfants gratuit
  • Lits bébé gratuits
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Une laverie
  • Aire de jeux
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Snack bar/épicerie fine

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Chariot de golf
  • Voiturette de golf
  • Club-house
  • Clubs de golf
  • Leçons de golf
  • Boutique de golf professionnelle
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique
  • Espace de conférence (308 mètres carrés)
  • Salles de réunion : 4

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Jardin
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Aire de pique-nique
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Emplacement en bord de plage privée
  • Terrasse

Spa

  • 16 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Soins ayurvédiques
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de massage et de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Signalétique en braille
  • Avertisseur de sonnette et de téléphone
  • Ascenseur
  • Poignées de porte à levier
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Serviettes de plage
  • Livres
  • Repas pour les couples
  • Jeux
  • Formules romantiques disponibles
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Édredon
  • Lits bébé (gratuits)
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Shampoing
  • Douche
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice

Divertissements

  • Télévision connectée 50 pouces
  • Chaînes numériques
  • Films à la carte

Nourriture et boissons

  • Service de champagne
  • Table à manger
  • Bouilloire électrique
  • Machine à expresso
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Plus

  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Massages en chambre
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Chaussons
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 01 h 00.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de paiement utilisée lors de la réservation est celle qui devra être présentée à l'arrivée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 60 USD par animal et par séjour
  • Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 12 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 134 USD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.74 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 56.8 USD par adulte et environ 28.4 USD par enfant.
  • Animaux de compagnie : 60 USD par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 134 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 12 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Banyan Tree Mayakoba Hôtel
Banyan Tree Mayakoba Playa del Carmen
Banyan Tree Mayakoba Hôtel Playa del Carmen

Avis sur l’hébergement Banyan Tree Mayakoba

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 861 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 98 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 23 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 1000." "

9,8/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour exceptionnel, dans un environnement splendide. Chambres très spacieuses, décorées avec goût, literie hyper confortable. L’aménagement du site est très bien fait , vous pouvez toujours trouver un petit coin isolé sur la plage pour être tranquille ou bien décider de profiter de l’ambiance musicale plus animée si vous le souhaitez. Grand choix de restaurants, excellents , les prix du Tomahawk étant toutefois quelque peu exagérés à notre avis… Le personnel est adorable , toujours très attentif. Nous avons passé un séjour de rêve dans cet endroit très haut de gamme.
Séjour de 8 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Intimité absolue des villas. Vélos à disposition. Environnement calme & tropical. Personnel avenant & serviables. A améliorer : ajouter des panneaux sortie. Car la nuit, on se perd pour retrouver son chemin, plusieurs allées
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was really perfect Everywhere in the room in the garden in the swimming pool
Séjour de 6 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 14 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour magique
On ne s'attendait vraiment pas à ce que nous avons découvert une fois sur place. On est comme couper du monde à l'intérieur dans un autre monde. Le personnel est très serviable et professionnel. Aux petits soins avec nous. Même le directeur vient prendre de vos nouvelles ... villa serenite magnifique. Nous avons vraiment adoré notre séjour. Le petit déjeuner est juste impressionnant et tellement qualitatif. Il s'agit pour nous le meilleur hôtel que nous ayons pu faire jusqu'à présent.
Séjour de 4 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Jerome

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2018

8/10 Bien

Nor, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel en plein milieu d'une mangrove
On y est vraiment très bien.

10/10 Excellent

bobby

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Francisco

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place to stay very relaxing the service is excellent
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Mario A.

Séjour de 7 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Roberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is beautiful and the suites are spectacular. Service is superb! Expedia VIP perks were not honored and utterly ignored
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
El servicio es pesimo para el tipo de hotel , la calidad de los alimentos promedio para el nivel de precios y servicio. la relación precio calidad es muy mala.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Kiersten

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful stay!
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

4/10 Médiocre

Jaime

Les points faibles : Personnel et service et équipements
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Amro khaled hamada

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My new goal is to visit all banyan trees, but the Mayakoba branch is spectacular. The lobby is straight out of a movie and the staff are super friendly and attentive. The rooms were clean and when he a small ant problem, the room service cleared them all out withtin the hour. The restaurants and the boat tours were all fantastic. The private pools are heated and honestly made our trip even more enjoyable as we were able to swim anytime without needing the sun to keep us warm. The only thing that was not up to par and im really nitpicking here is that the private pools in the villa could use more upkeep as the weeds are growing between the tiles. Amazing property, and the enclosed gated area is open to all guests to explore
Séjour de 5 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Reema Sutariya

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The service was amazing. Very family friendly. Staff was welcoming, kind, and patient close attention to detail. Definitely will be going back
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Benjamin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Highly recommended!!
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Angel Alberto

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente propiedad y atención
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

jose manuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

mario

Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Adriana

Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Katelyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved the scenery and property. Well maintained, peaceful and beautiful. The staff were all helpful and pleasant including Rene Garcia and Juan Oropeza, who handled all of our reservations, transit and activities. The menu options were diverse, though we felt all of the prices were remarkably high, even compared to NYC.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Juan A.

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es el mejor lugar para descansar en La Riviera Maya. La Privacidad es de lo mejor. Solamente en las areas comunes algunos papas no respetan y dejam jugar a sus hijos molestando a loa demas huespedes en la alberca etc pero eso no es prpblema del hotel. Sin embarho si podrian tomar algunas medidas contra eso Es un Hotel Magnifico
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Caio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place. Price is same as US, I tought it was really expensive for Mexico. Raccoons at night will harass specially kids.
Séjour de 5 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Lorenzo

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Please be carefull if you decide to stay at this hotel. My wife and I went there to celebrate our 30th wedding aniversary. First night ok but overrated. Second day, after breakfast, we took a walk on the beach… when returning to the hotel, I decided to take a swim at the see, but the hotel put some kind of sandbags without any CAUTION signs. Apparently mold grows from sucu sandbags, causing a very slippery and dangerous situation. I entered into the see but slipped and broke my arm in two. Goodby the holydays. And the resction of hotel members was terrible. With a terrible pain, a member reached to me and said that, if I wanted the Dr to come, it would have a cost of 200. That was the least of the issues. I needed urgent attention. The hotel still hasn’t reacted as to how they will deal with their civil responsabilities.
Séjour de 4 nuits en août 2024